好多剛剛做銷(xiāo)售的人,他會(huì)覺(jué)得就是我們把控客戶(hù)的意義,就是接觸了客戶(hù)特別多以后,對(duì)某類(lèi)客戶(hù)有一個(gè)直觀(guān)的判定。哎呀,知道他的需求點(diǎn)在哪兒,然后就著重的進(jìn)行啊推薦進(jìn)行介紹,然后促成交易哈。其實(shí)我們所有的把控客戶(hù)不單是指的我了解了更多的客戶(hù)以后,掌握到大部分客戶(hù)的一些同類(lèi)性的,或者是不太一樣的這么一些需求點(diǎn)哈。不單是這個(gè),而是把控客戶(hù),就是我把這個(gè)客戶(hù)牢牢抓在手里邊,他的所有思維都跟著我走,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題,就是所有你提出來(lái)的問(wèn)題,別人會(huì)答你。
那他的思維就是跟著你走的,如果說(shuō)你都是在做陳述句,客戶(hù)問(wèn)一加一等于幾,你說(shuō)等于二啊,二加二等于幾等于三啊。你只要是一個(gè)他在問(wèn)的問(wèn)題,你進(jìn)行答的話(huà),那么你永遠(yuǎn)都是被客戶(hù)給把控走的。所以你要把控客戶(hù)不是想的,我要接觸更多的客戶(hù)以后,把客戶(hù)進(jìn)行不同類(lèi)別的一個(gè)劃分,還有選擇這個(gè)客戶(hù)的需求畫(huà)像啊等等等等,不是做這些哈。而是把我們?cè)O(shè)計(jì)好話(huà)術(shù)問(wèn)題以后呢,他的所有的語(yǔ)言,客戶(hù)說(shuō)的每一句話(huà),客戶(hù)的需求都是在你的提問(wèn)當(dāng)中進(jìn)行設(shè)計(jì),所以說(shuō)這才是真正的把控客戶(hù),你同意嗎?
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