有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的銷售跟客戶聊到后面異議很少，而一般的銷售跟客戶聊著呢？客戶的異議是一個(gè)接著一個(gè)為什么呢？因?yàn)閮?yōu)秀的銷售在溝通的過(guò)程中懂得提前預(yù)防異議，他不是等異議出現(xiàn)了才去應(yīng)對(duì)。我們來(lái)說(shuō)個(gè)小故事，上級(jí)為了犒勞大家最近的辛苦決定，當(dāng)天晚上一起去k歌，于是讓小a去通知部門的同事。過(guò)了一會(huì)，小a回來(lái)了，說(shuō)大家都不想去，那上級(jí)聽(tīng)了，覺(jué)得有點(diǎn)不爽，讓小b再去一次。小b回來(lái)之后呢，很開(kāi)心的說(shuō)，大家都去，看一下小a小b分別是怎么做的吧。先看看小a通知一下，今天晚上老大請(qǐng)我們?nèi)コ瓒既グ?。今天晚上我約了我女朋友估計(jì)去不了哦，你也去唱k啊，我前兩天才去過(guò)，能不去嗎？那你呢？我剛來(lái)大家去我就去，大家不去，我就不去了，被你們說(shuō)的我都不想去了。
下面看看小b，辛苦了這么久，老大終于要犒賞一下我們晚上請(qǐng)我們?nèi)コ猭，你們干嘛都不去呀？他好像已經(jīng)把手上的事都給推了，還約了其他部門的同事。我跟小a說(shuō)了，我約了女朋友，小b遇到了跟小a一樣的拒絕，但小b沒(méi)有讓其他反對(duì)意見(jiàn)表達(dá)出來(lái)，就開(kāi)始說(shuō)服了啊。我知道你跟你女朋友商量一下嘛，畢竟我們難得做一些團(tuán)建，要不把她一起叫過(guò)來(lái)，反正大家也都熟，多喝幾杯，老板反正買單我試試看？阿瑞我可以說(shuō)跟老板說(shuō)了，今天晚上你這麥霸一定要在，而且要聽(tīng)你唱那個(gè)北京一夜，好吧。安迪你是新人，對(duì)大家都不熟悉，老板對(duì)你也不了解，這種活動(dòng)都參加，有利于融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，好，聽(tīng)你的都去，對(duì)吧？沒(méi)問(wèn)題啊OK那我現(xiàn)在就跟老板說(shuō)去訂包廂了，我要去補(bǔ)個(gè)妝了，小a小b的區(qū)別，你發(fā)現(xiàn)了嗎？一個(gè)是詢問(wèn)你是否來(lái)參加，另一個(gè)是促成你來(lái)參加。
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