如何跟進(jìn)考慮中的客戶(hù)?考慮中的客戶(hù)最討厭你問(wèn)他考慮好了沒(méi)有?為什么呀?因?yàn)樗麤](méi)考慮的時(shí)候,你問(wèn)他考慮了,他反而不想理你,害怕你。但是呢如果說(shuō)你換一種方式,有可能會(huì)事半功倍。給大家舉一個(gè)案例啊,十一了我要去旅游,我找了幾家電商平臺(tái)這種旅游公司去咨詢(xún)一些旅游的事兒。我們溝通好之后呢,我會(huì)跟他確定了時(shí)間,確定了旅游地點(diǎn)。這時(shí)候呢有一些平臺(tái)的銷(xiāo)售員呢,一直在問(wèn)我考慮好了沒(méi)有。那這個(gè)時(shí)候我感覺(jué)呢,他其實(shí)關(guān)心的不是我考慮慮了沒(méi)有?他關(guān)心是他那部分提成和業(yè)績(jī)。
而有一個(gè)銷(xiāo)售人員給我的印象特別深刻,他不問(wèn)我,考慮好了沒(méi)有?他會(huì)問(wèn)我呢說(shuō)哎先生你要去的那個(gè)景點(diǎn)啊,最近天氣怎么樣,要帶什么樣的衣服,哪家旅店離那個(gè)景點(diǎn)比較近,住那比較方便,然后還會(huì)給我推薦一些呢?他的其他游客一些旅游心得或者旅游攻略,并且告訴我說(shuō),有一些好的地方,沒(méi)有人知道待開(kāi)發(fā)的地方可以去那看一看。這個(gè)時(shí)候我的感覺(jué)就是他一直在關(guān)心我想要的東西,所以選擇了他啊。這就是我想送給一些做銷(xiāo)售人員的一句話,你在關(guān)心客戶(hù)所關(guān)心的,客戶(hù)才能關(guān)心你的提成和業(yè)績(jī),記住,這是真理。
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