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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

做生意與人交談的時候要注意以下三點

發(fā)布時間:2025-02-07 15:16:49
 
講師:馮雪 瀏覽次數(shù):2356
 做生意的高手啊,不是話術(shù)的高手,而是傾聽的高手,心思細(xì)膩的人才是做生意的料。所以當(dāng)你在做生意的時候,與人交談的時候啊,一定要注意以下三點。 1、首先我們說做生意的高手都是看破不說破。當(dāng)顧客跟你炫耀自己擁有的東西的時候啊,尤其是他身邊還

做生意的高手啊,不是話術(shù)的高手,而是傾聽的高手,心思細(xì)膩的人才是做生意的料。所以當(dāng)你在做生意的時候,與人交談的時候啊,一定要注意以下三點。

1、首先我們說做生意的高手都是看破不說破。當(dāng)顧客跟你炫耀自己擁有的東西的時候啊,尤其是他身邊還有旁人的時候,甭管他說了什么東西是真是假,是對是錯,千萬別好為人事,給人家去糾錯。你以為你是在跟人家找話茬聊天,但是在別人看來,你就是在讓人難堪,做銷售,一定要知道你賺的是面子還是跳子,所以做生意,你要想法子讓顧客在你這里啊找存在感,而不是你去顧客那里找優(yōu)越感。

2、做生意的高手,天生都是共情力的高手。我們說做生意的時候,你一定會面對不同層次的顧客?;蛟S以前有人教過你啊,用標(biāo)準(zhǔn)化的套路去服務(wù)你的顧客。但很顯然,你的標(biāo)準(zhǔn)不一定,人人都可以消化,人人都可以感同身受。人是分層的,每一個人的見識經(jīng)歷,認(rèn)知高度和社會圈層他是不一樣的。有錢的人,他對好東西是有標(biāo)準(zhǔn)的。但是作為普通老百姓,對好東西也有他自己的認(rèn)知。所以說會做生意的人啊,*不會不顧對方的情況,肆無忌憚的打破對方的認(rèn)知半徑,這就是不給人家體面,我們大家都是體面人,我們不希望被別人看扁了。

3、做生意的高手都是極度自信的人。他們不僅對自己很自信啊,對自己的產(chǎn)品服務(wù)也是非常自信。我們說今天多數(shù)產(chǎn)品啊,顧客花錢就是買一個感覺啊,通過產(chǎn)品來獲得一種物有所值和被別人認(rèn)可的感覺。但是作為銷售者,或許你天天看這個東西已經(jīng)完全麻木了,沒有新鮮感了,這往往會降低你對他的熱情。而你不經(jīng)意的一句話,一個動作,一個表情就會破壞掉顧客的期待。這就跟郭德綱的相聲一樣啊,他們?nèi)珖鞯匮惭荻巫佣际且荒R粯拥?。但是每一次從他嘴里說出來,你都會感覺像第一次聽到的一樣啊,這就是專業(yè),他們不會因為講煩了,講多了就不好好說了。所以說無論是什么樣的產(chǎn)品,你都要捧在手心里交付給你的顧客。這個時候顧客才會覺得物有所值。那么今天很多做銷售的人看不上自己家的產(chǎn)品,我告訴你,這樣的人人就是再牛,你也不敢用,因為用了它可能會毀掉你的招牌。



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馮雪
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