小韓，你們的產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問(wèn)題??？馬總質(zhì)量這一塊您放心不會(huì)出問(wèn)題的。停，小韓怎么能這么回？遇到這種問(wèn)題，客戶啊一定是受過(guò)傷，才會(huì)注意到產(chǎn)品質(zhì)量的，這時(shí)不管你再怎么口頭保證都是沒(méi)用的。首先我們用一句話來(lái)打破僵局，馬總，你以前是不是買(mǎi)過(guò)質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品啊。接下來(lái)不管客戶怎么回應(yīng)，你都必須站到客戶的角度。拿自身做例子，打消客戶的疑慮，馬總，我不賣(mài)東西的時(shí)候，也是消費(fèi)者，跟您一樣，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求都很高。
曾經(jīng)買(mǎi)過(guò)很多很多質(zhì)量不好的產(chǎn)品，不僅特別的生氣，而且啊還耽誤事兒。因此我在找工作的時(shí)候，會(huì)首先考慮產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題。我之所以會(huì)在這家品牌工作不去其他品牌做，就是因?yàn)檫@個(gè)品牌質(zhì)量過(guò)硬，售后服務(wù)非常有保障，馬總完全不用擔(dān)心。記住，只要能讓客戶覺(jué)得你不是一個(gè)只賣(mài)產(chǎn)品的銷(xiāo)售，而是一個(gè)為他著想幫他解決問(wèn)題的顧問(wèn)，你就離成交不遠(yuǎn)了。
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