做供應鏈改善之前，為什么要先做診斷？回歸本質(zhì)為何要做改善？企業(yè)肯定是有些感知，請記住這些是感知，如感受到客戶抱怨增加了，以前客戶對我們沒那么煩躁，現(xiàn)在開始動不動訓斥，而且時不時捅到老板那里去，要不今天出現(xiàn)一批貨物中少帶一個附件，要不包裝損壞的不成樣子，要不貨不齊搞的客戶很不爽，這些其實是感知，就和醫(yī)生通過經(jīng)驗或者化驗單來判斷病人生病的類型一樣?；貧w企業(yè)為什么要先做診斷，基本上是感受到企業(yè)出現(xiàn)一些問題，如庫存到處堆放，客戶不斷抱怨，這些問題的解藥是什么？難道直接把庫存全部大甩賣掉嗎？可是那么多的庫存的時候，客戶還在抱怨，如果把庫存都低價存甩賣掉后，客戶的抱怨是否會更嚴重呢？
所以我們需要診斷，診斷會告訴我們庫存的結構性問題有多嚴重，然后如何引導，通過計劃引導生產(chǎn)短缺的產(chǎn)品，讓供應鏈走向正軌，這里舉的例子只是庫存問題，世界供應鏈涵蓋了以及掩蓋了很多的企業(yè)運營中的問題，例如質(zhì)量瑕疵、效率低下，造成企業(yè)規(guī)模越大，老板越賺不到錢，診斷的益處是對癥，針對性的開出解決企業(yè)供應鏈問題的方法，這樣的路徑是最高效的，所謂的一劍封喉，不了解問題，如何直達病灶？
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