1、是質(zhì)量的定義。我們經(jīng)常說(shuō)毛竹桿晾衣架和不銹鋼晾衣架哪個(gè)質(zhì)量更好，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題就是問(wèn)題，毛竹桿的晾衣架符合毛竹桿的質(zhì)量要求，不銹鋼的晾衣架符合不銹鋼的質(zhì)量要求，只要符合要求，說(shuō)明質(zhì)量就是合格的，所以質(zhì)量沒(méi)有好壞之分。
2、質(zhì)量的單位，我們很多人談起質(zhì)量就談合格率，這個(gè)顯然是錯(cuò)的，質(zhì)量的單位是失敗成本，也就是人民幣因?yàn)闆](méi)有做好而造成的損失，這個(gè)損失的金額才是質(zhì)量真正的單位。只有從這個(gè)角度來(lái)思考問(wèn)題，你的質(zhì)量才可以做好，簡(jiǎn)單的合格率并不能代表質(zhì)量問(wèn)題。
3、質(zhì)量到底是制造出來(lái)的、檢驗(yàn)出來(lái)的，還是設(shè)計(jì)出來(lái)的？顯然質(zhì)量管理設(shè)計(jì)在前面更加重要，制造也非常重重要，檢驗(yàn)也非常重要。所以質(zhì)量要全面質(zhì)量管理，這三個(gè)方面是我們質(zhì)量管理的常見(jiàn)的誤區(qū)。
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