你問(wèn)我做銷(xiāo)售怎么樣才能開(kāi)單，我就給你一個(gè)答案，會(huì)說(shuō)話才能開(kāi)單。你沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)，接下來(lái)教你做一個(gè)會(huì)說(shuō)話的銷(xiāo)售人員。
1、把您還有其他的顧慮嗎？這句話一定要改成我非常理解您的顧慮是產(chǎn)品的效果問(wèn)題，還是價(jià)格問(wèn)題，還是您覺(jué)得我的服務(wù)讓您不滿意了呢？一定要學(xué)會(huì)引導(dǎo)顧客說(shuō)出他的擔(dān)心和顧慮。當(dāng)顧客準(zhǔn)確的說(shuō)出他的擔(dān)心和顧慮的時(shí)候，他自然而然的就能夠相信你有本事，你有能力幫他解決了這個(gè)擔(dān)憂，他才能夠做出購(gòu)買(mǎi)決定。
2、再打個(gè)比方，你在酒桌上，別人問(wèn)你會(huì)喝酒嗎？如果不想喝，不要直接回答，會(huì)或者不會(huì)。你可以說(shuō)我會(huì)倒酒，你看這樣就避免了喝酒的概率，巧妙的化解了這個(gè)問(wèn)題。
3、當(dāng)客戶說(shuō)謝謝，不要再傻傻的說(shuō)，不客氣了，你可以換做這樣說(shuō)。王總，您實(shí)在是太客氣了，以后您負(fù)責(zé)做決定的，我就是負(fù)責(zé)讓您滿意，讓您舒心，讓您安心，有來(lái)有往才叫生意，您說(shuō)是嗎？這樣子客戶下次不找你找誰(shuí)。
4、你也可以把您看您什么時(shí)候方便？一定要改成您看您是上午更方便還是下午更方便呢？一定要給客戶一個(gè)準(zhǔn)確的時(shí)間，加上準(zhǔn)確的選擇，不要給客戶太多拒絕你的可能性機(jī)會(huì)，把您隨時(shí)可以聯(lián)系我，一定要改成那我抽個(gè)時(shí)間，近段時(shí)間您看什么時(shí)候聯(lián)系您合適？讓客戶覺(jué)得你的時(shí)間也很寶貴，同時(shí)讓客戶直接去回答什么時(shí)候直接聯(lián)系他，你可并不只是他一個(gè)顧客的銷(xiāo)售。所以成功的銷(xiāo)售從來(lái)都不是逆來(lái)順受，一定要是敢講敢說(shuō)，把話說(shuō)進(jìn)客戶心里的人。
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