銷(xiāo)售管理者能夠管理一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，他一定知道客戶購(gòu)買(mǎi)流程。所有的管理的方向都是跟著客戶管理起來(lái)的。什么是客戶管理流程？就是當(dāng)客戶觸達(dá)以后，他會(huì)對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行考慮?？紤]以后，他在進(jìn)行評(píng)估，最后決定購(gòu)買(mǎi)。所以我們銷(xiāo)售管理者首先要去追蹤怎么樣的客戶是好的觸感，就是說(shuō)你是不是在專(zhuān)注關(guān)心來(lái)源。如果說(shuō)是客戶推薦客戶的，你在這樣的一個(gè)日?qǐng)?bào)表當(dāng)中非常重視客戶來(lái)源，你就找對(duì)方向，客戶介紹，客戶一定是成交率在50%以上，那么信任程度就好了。還有從觸達(dá)來(lái)講，你是從推動(dòng)形成整體打電話陌拜，還是通過(guò)拉動(dòng)是比較觸達(dá)。打個(gè)比方。這兩個(gè)線索，一個(gè)是通過(guò)你自己打電話太復(fù)雜。另外一個(gè)是公司通過(guò)社交媒體投訴中找到品牌了，然后又購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的。這樣對(duì)一下。你把這個(gè)消息線索給了銷(xiāo)售，這個(gè)來(lái)源就是拉動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)。
推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)都拉不轉(zhuǎn)的話，一定是拉動(dòng)營(yíng)收的來(lái)源，似乎有價(jià)值，更易成交。所以通過(guò)這三個(gè)方向的老師給你做了一個(gè)比喻，舉例就明白了，這是一個(gè)好的銷(xiāo)售管理者。你要關(guān)注客戶的在你的日?qǐng)?bào)里面一定要設(shè)定一個(gè)客戶來(lái)源進(jìn)行篩選，然后寫(xiě)上還是推動(dòng)時(shí)效，還是客戶推薦過(guò)來(lái)的。你工作的方向就不清楚，優(yōu)先次序一定是最終客戶來(lái)源，拉動(dòng)式營(yíng)銷(xiāo)的跟著銷(xiāo)售走一點(diǎn)點(diǎn)，它支持客戶，推薦客戶的，可能你不需要幫忙太多了，因?yàn)殇N(xiāo)售在客戶推薦給他他自己能搞定。
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