我們要用產品思維，而非項目管理思維去管理軟件過程。在過程管理時，我們往往陷入一個誤區(qū)，把過程能力作為結果。所謂過程能力，本質就是符合過程目標的偏差。這個偏差越小，能力就越強。當然CMMI過程本身也是基于項目過程管理體系。所以從項目管理角度也是沒有問題的，項目思維的重點在于交付，項目成功基準也在于交付預先確定的范圍。但是我們在現代商業(yè)環(huán)境中會發(fā)現，交付成功并不等同于取得期望的績效結果，而產品思維并不關注交付產出，而是關注績效的結果。
項目思維需要在開始就進行假設，基于假設去構建我們的項目計劃。如果假設正確，按計劃的過程執(zhí)行，自然可以取得最終的績效結果。但如果假設錯誤怎么辦？我們確定下來的解決方案無法達到我們渴望的結果，又怎么辦？在使用產品思維，則專注于研究和實現結果。問題出現時，我們不要自欺欺人，因為問題總是會出現的。產品思維是我們能夠學習和適應，并專注于我們要努力實現的結果。如果困在項目思維中，我們常常會努力試圖搞清楚，為什么我們的假設是錯誤的。我們如何去糾正偏差，繼續(xù)專注在交付最初商定的產出上，不管這些產出是否仍然是正確的。其實也告訴我們，管理過程是為了業(yè)務結果，過程能力是一個重要的屬性，交付與績效結果有時也會重合。但我們一定要記住，要在產品思維的指導下去管理我們的過程。
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