銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的高低取決于你跟進(jìn)客戶的水平，而不是跟進(jìn)客戶的頻率。要知道很多時(shí)候跟進(jìn)的越頻繁，客戶就越抵觸，說(shuō)的多錯(cuò)的多，我們來(lái)分享跟進(jìn)客戶時(shí)絕不能說(shuō)的兩句。第一句，您考慮的怎么樣了？第二句，王哥，今天是活動(dòng)的最后一天了，再不定可就享受不了這么大的優(yōu)惠政策了。這兩句話一說(shuō)，客戶基本上都會(huì)敷衍你，還在考慮，不考慮了以后再說(shuō)的。記住了，跟進(jìn)客戶不是制造困難，而是創(chuàng)造機(jī)會(huì)?？蛻舨幌矚g一接電話就被逼答案，被威脅。
那我們跟進(jìn)客戶說(shuō)什么呢？話題其實(shí)就在你初次接待客戶的溝通當(dāng)中，客戶因?yàn)槭裁礇](méi)下單，因?yàn)槭裁丛诩m結(jié)是方案還是價(jià)格還是產(chǎn)品。這些，都是你二次跟進(jìn)的差異性的話題，這個(gè)客戶糾結(jié)什么，你就跟他說(shuō)什么，而不是千篇一律的，問(wèn)您考慮的怎么樣了？當(dāng)然你必須提前做好解決方案的，畢竟你的跟進(jìn)能幫到客戶解決問(wèn)題，客戶才愿意被你跟進(jìn)。
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