我發(fā)現(xiàn)我們做產(chǎn)品的過程中，決策者有兩種決策方式。一種是以競(jìng)品為中心的決策方式，一種是以使用者為中心的決策方式。以競(jìng)品為中心的決策方式，就是我研究競(jìng)品的產(chǎn)品，然后我做的比競(jìng)品好一點(diǎn)，通過這個(gè)方式去推出產(chǎn)品。當(dāng)然這個(gè)過程也大家也用精益創(chuàng)業(yè)的辦法去迭代，然后尋找用戶的正反饋?zhàn)屗兊酶?，有的時(shí)候也能出產(chǎn)品。但是這會(huì)帶來一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槊恳淮胃?jìng)爭(zhēng)對(duì)手都不一樣，如果你長(zhǎng)期養(yǎng)成了跟進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這種辦法，你只能做一個(gè)跟隨者，在這個(gè)過程中，你的決策焦慮是很大的，你不知道下一個(gè)它的根源在哪里。
所以以使用者為中心的這樣的一個(gè)設(shè)計(jì)決策方式，應(yīng)該成為我們的主線。怎樣叫以使用者為中心的這樣的設(shè)計(jì)決策呢？就是我們要以真人研究，以用戶的大量的行為研究去建立我們對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品應(yīng)該用什么樣的功能去解決用戶的實(shí)際問題。應(yīng)該以什么樣的審美的設(shè)計(jì)和情感的設(shè)計(jì)，讓用戶跟我們發(fā)生連接和使用體驗(yàn)，如果你長(zhǎng)期以這個(gè)為主線，再以競(jìng)品的研究為輔線，那你所有的決策心理都是一致性的，你也能長(zhǎng)期建立一種根本性的先知先覺的產(chǎn)品設(shè)計(jì)決策的能力。
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