很多企業(yè)的所謂戰(zhàn)略的描述，到底什么樣的戰(zhàn)略才是一個(gè)好戰(zhàn)略？初步有一些結(jié)論，就是好的戰(zhàn)略應(yīng)該符合關(guān)鍵的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
第一，好戰(zhàn)略事關(guān)選擇和取舍。為什么好戰(zhàn)略事關(guān)選擇和取舍。里查德魯梅爾特在他的書《好戰(zhàn)略壞戰(zhàn)略》當(dāng)中，有一個(gè)觀點(diǎn)很有意思。他說，一個(gè)好戰(zhàn)略的反面必須也是一個(gè)好戰(zhàn)略。戰(zhàn)略的本質(zhì)就是基于客戶和客戶價(jià)值主張的選擇與取舍。比如同樣是餐飲店，一家是面向高端商務(wù)宴請(qǐng)的消費(fèi)場(chǎng)景，另一家是面向大眾的便捷快餐的消費(fèi)場(chǎng)景。這兩家企業(yè)選擇滿足的客戶就不一樣，但兩家企業(yè)都有可能成為高質(zhì)量發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)。再比如海底撈聚焦?jié)M足客戶對(duì)于服務(wù)體驗(yàn)方面的價(jià)值主張。而巴奴火鍋更多強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品品質(zhì)本身，兩家企業(yè)滿足的是同一批客戶不同的價(jià)值主張。
第二，好戰(zhàn)略要能夠指向具體的決策和行動(dòng)。也就是當(dāng)企業(yè)面臨關(guān)鍵的業(yè)務(wù)決策時(shí)，比如要不要拓展這一類客戶，要不要拓展這一類產(chǎn)品渠道定價(jià)，要不要往哪個(gè)方向調(diào)整等等。戰(zhàn)略要能夠成為判斷決策的依據(jù)。同時(shí)好的戰(zhàn)略描述能夠展示戰(zhàn)略達(dá)成的路徑，也就是能夠指引企業(yè)如何從當(dāng)下走到明天。
所以企業(yè)有3種常見的戰(zhàn)略描述，其實(shí)是“偽戰(zhàn)略”。
第一種，把某項(xiàng)職能或者運(yùn)營的策略當(dāng)成戰(zhàn)略。有人經(jīng)常聽到企業(yè)有說供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、數(shù)字化戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)略。
第二種，把理念當(dāng)戰(zhàn)略。比如戰(zhàn)略是以客戶為中心，但是這個(gè)更像是價(jià)值觀。
第三種，把愿景和目標(biāo)當(dāng)戰(zhàn)略。比如成為某某領(lǐng)域的解決方案的提供商，或者實(shí)現(xiàn)銷售額的翻倍等等。
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