年底的時(shí)候，通常是有頒獎了，什么樣的頒獎才讓人家很受用。經(jīng)常在頒獎詞里面都會說，某某某獲得什么優(yōu)秀員工，取得特別優(yōu)秀的成績。我們今天給他頒個(gè)什么優(yōu)秀員工獎，然后高管給他合個(gè)影。這個(gè)其實(shí)就是很簡單，有點(diǎn)像走過場，就不用心。那用心一點(diǎn)，怎么做？一個(gè)員工能夠上臺領(lǐng)獎，是不是希望讓他有一種被認(rèn)同的感覺，上臺就是一種認(rèn)同。但是再深一點(diǎn)，以前怎么做，比如他今年獲得了這個(gè)季度的第一名，他是怎么獲得這個(gè)季度第一名的？
第一個(gè)，他每天在這個(gè)客戶上面，他花了多少時(shí)間，他早上幾點(diǎn)鐘就開始出門，他晚上什么時(shí)候還在聯(lián)系客戶。一天當(dāng)中人家聯(lián)系幾個(gè)客戶，他是聯(lián)系了多少個(gè)客戶，就講他的付出。
第二個(gè)，講他的貢獻(xiàn)。在他奮斗的過程當(dāng)中，他不只是做好自己，而且他是怎么樣去分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn)的。他是怎么樣去帶教他的徒弟的。他的徒弟有獲得什么樣的成長？
第三個(gè)，他的成長不只是他的勤奮，關(guān)鍵他還有做很深的自我復(fù)盤。每一次做完客戶的時(shí)候，他都會給自己事后做一個(gè)復(fù)盤。復(fù)盤我做的好的是什么？我要保持，然后把它寫下來，總結(jié)下來，然后我做的不好的什么，下次這方面我要規(guī)避，會去寫，就會去講他的態(tài)度，就是他的成長這些東西。
所以在頒獎詞里面，作為他的主管，是很清楚的，就寫在那里。但是通常頒獎嘉賓不是我，那么高層并不了解他怎么辦呢？就在頒獎之前的一個(gè)禮拜，就要把這個(gè)員工的情況跟這個(gè)頒獎嘉賓去交流。然后讓這個(gè)頒獎嘉賓在頒獎的時(shí)候，就能夠把我想說的這些對他的日常當(dāng)中的肯定，能夠現(xiàn)場能夠說出來。那員工的感受會不會不一樣，作為一個(gè)公司的一個(gè)高層，他都能夠知道我這個(gè)業(yè)績?nèi)〉玫谋澈?，我做了哪些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的奉獻(xiàn)。這不就是凝聚人心，這不就是拿捏人心，所以對待員工上面，始終要覺得人心聚齊了，就會發(fā)揮作用。讓他的心溫暖了，他的大腦，才會發(fā)揮創(chuàng)造力。大腦是指揮手腳的，他的手腳就不需要你去盯著了。
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