制度、流程和機(jī)制是管理的鐵三角。制度是規(guī)定人行為的底線，流程是規(guī)定辦事的順序。流程和制度，著力解決企業(yè)能力和效率問題。機(jī)制是規(guī)定企業(yè)運(yùn)營的機(jī)理，解決企業(yè)的動力和活力問題。制度的實質(zhì)是對行為進(jìn)行調(diào)控、約束和限制。
流程的實質(zhì)是組織內(nèi)部各崗位之間協(xié)作過程和規(guī)則。機(jī)制是將局部和整體連接起來，形成整體。為了達(dá)成目標(biāo)，運(yùn)轉(zhuǎn)起來。制度、流程機(jī)制，共同促進(jìn)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，成為企業(yè)管理的鐵三角。企業(yè)管理鐵三角背后，是企業(yè)文化起支配和指導(dǎo)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化是健全企業(yè)管理鐵三角的根本?，F(xiàn)代科技進(jìn)步，人員素質(zhì)的提高，管理的現(xiàn)代化，制度的作用會逐步減弱。流程的作用更具有現(xiàn)代特色，機(jī)制的作用將更加凸顯。
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