分享下關于質量管理體系中基于風險的思維的理解,通過考慮整個系統和所有流程的風險提高實現既定目標的可能性,使輸出更加一致。客戶可以確信,他們收到預期的產品和服務,就是通過基于風險的思維規(guī)避掉一些風險,使輸出更加穩(wěn)定有保障,體系的質量有保證。ISO9001中規(guī)定,組織有責任應用基于風險的思維,并采取應對風險的措施,包括是否保留成文信息,用來作為其確定風險的證據。
在構建管理體系和過程時,使用基于風險的思維,首先確定風險是什么,然后了解各風險帶來的結果。最后用PDCA循環(huán)來評估應對風險,包括計劃分析有哪些風險。然后采取行動檢查是否有效,最后再進行改進,這樣就是一個完整的做到基于風險的思維考慮,認證審核主要是基于風險的成文信息要留下做了的證據。
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