銷售不是工作，而是一種處事的方式和思維。銷售就是促進(jìn)交換的發(fā)生，不要讓客戶覺得你是在給他推銷產(chǎn)品，一定要讓他覺得你是在給他解決問題。他關(guān)心什么問題，你就給他解決什么問題，跟做數(shù)學(xué)題是一樣的，一個(gè)環(huán)節(jié)的解決掉，前提是要弄明白哪些是他真正關(guān)心的問題，哪些是干擾項(xiàng)，一定要懂得客戶的行業(yè)，一定要懂得客戶的產(chǎn)品。
第一，就是做事態(tài)度。全力以赴，百折不撓的品質(zhì)，發(fā)自內(nèi)心的熱愛這個(gè)行為。
第二，就是產(chǎn)品知識(shí)。你對(duì)所銷售的產(chǎn)品的熟知，對(duì)產(chǎn)品和競(jìng)品的說辭背誦，你對(duì)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)用途的侃侃而談。如數(shù)家珍。
第三，就是銷售技巧。你對(duì)客戶的心理需求把握，你在銷售溝通過程中，語言的引導(dǎo)，你對(duì)銷售漏洞層層鋪墊。你對(duì)關(guān)單信號(hào)的捕捉，你對(duì)臨門一腳的強(qiáng)勢(shì)關(guān)單，你對(duì)價(jià)格和優(yōu)惠意義的處理。
第四，就是落實(shí)執(zhí)行你對(duì)客戶名單的分類整理。你對(duì)A類客戶的尋找，你對(duì)近期有購(gòu)買需求的客戶所進(jìn)行的重點(diǎn)跟進(jìn)。你對(duì)每次跟進(jìn)結(jié)果的記錄，你對(duì)客戶意義的持續(xù)解決，你的電話拜訪次數(shù)，你的上門邀約率，你的當(dāng)面回答率。
這就是做銷售的四個(gè)核心技巧，你學(xué)會(huì)了嗎？
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