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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

優(yōu)秀的客戶服務(wù)就是產(chǎn)品最大的競(jìng)爭(zhēng)力

2025-07-31 16:05:00
 
講師:龍韓林 瀏覽次數(shù):2486
 每一個(gè)做銷售賺到錢的都沒有賣產(chǎn)品的,你見過哪個(gè)銷冠,是因?yàn)榘旬a(chǎn)品介紹的很詳細(xì),然后把業(yè)績(jī)做上去的。我舉個(gè)例子,我朋友的那個(gè)公司有一個(gè)銷冠,他剛?cè)肼毜臅r(shí)候就很與眾不同。每當(dāng)客戶對(duì)比同行產(chǎn)品的時(shí)候,你看一般的銷售小白,肯定是抬高自己的產(chǎn)品,說別

每一個(gè)做銷售賺到錢的都沒有賣產(chǎn)品的,你見過哪個(gè)銷冠,是因?yàn)榘旬a(chǎn)品介紹的很詳細(xì),然后把業(yè)績(jī)做上去的。我舉個(gè)例子,我朋友的那個(gè)公司有一個(gè)銷冠,他剛?cè)肼毜臅r(shí)候就很與眾不同。每當(dāng)客戶對(duì)比同行產(chǎn)品的時(shí)候,你看一般的銷售小白,肯定是抬高自己的產(chǎn)品,說別人的產(chǎn)品不好,但是他的做法值得我們借鑒。他總是微微一笑對(duì)客戶說,其實(shí)坦誠(chéng)的跟你講,我們家的這個(gè)產(chǎn)品沒有比別人家好多少,當(dāng)然了,別家的產(chǎn)品也一定沒有比我們家的好多少。因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)上面所有人都在打價(jià)格戰(zhàn),成本壓下來了,也就意味著沒有那種獨(dú)一無二的產(chǎn)品,大家都差不多。

所以我覺得您選擇一個(gè)好的產(chǎn)品固然重要,但更重要的是你得找一個(gè)長(zhǎng)此以往真心為您解決問題的人。因?yàn)槟裉熳龅倪@個(gè)決定,可能五分鐘就夠了,未來漫長(zhǎng)的服務(wù)都是由銷售人員來主導(dǎo)的,我沒有說自己有多優(yōu)秀,但是目前我手里的客戶好評(píng)率都是百分之百。各位,聽到這個(gè)話術(shù),當(dāng)你自己的產(chǎn)品沒什么競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,不要灰心,這個(gè)啊對(duì)你把產(chǎn)品賣出去不是很重要?,F(xiàn)在不光是賣產(chǎn)品,也是賣服務(wù),也是賣自己。那我呢又想起了某一個(gè)大師講過的一句話,賣產(chǎn)品不如賣自己。



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龍韓林
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