如何提升員工的銷售技能。其實(shí)一說(shuō)起銷售，大家可能會(huì)想銷售不就是會(huì)說(shuō)就行了嗎？其實(shí)如果你想做好的銷售業(yè)績(jī)，光靠一張嘴是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，我們的客戶認(rèn)知也在提高，我們的客戶的層次也在提升。還有我們客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)也在變化。所以說(shuō)這就給我們這個(gè)銷售者。帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。而且以前我們的銷售就是從產(chǎn)品型的銷售或者說(shuō)服務(wù)型的銷售，現(xiàn)在正在轉(zhuǎn)換成叫做顧問(wèn)式的銷售。
顧問(wèn)式的銷售，顧名思義就是你要給客戶提供一整套解決方案來(lái)幫助客戶解決問(wèn)題，客戶才愿意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。這就是顧問(wèn)式的銷售。所以說(shuō)這種銷售的模式也就給我們銷售人員提出了很大的要求。你不僅僅要會(huì)說(shuō)還要?jiǎng)幽X，還要知道一些銷售技巧。今天就從三個(gè)方面給大家分享一下如何提升銷售人員的銷售技能。這三個(gè)方面是從做人還有用腦，還有技巧這三個(gè)方面。
做人這方面說(shuō)為什么要學(xué)會(huì)做人呢？這是用來(lái)塑造我們銷售人員的人格魅力的。然后增加客戶對(duì)你的信任感。其實(shí)大家設(shè)想一下想象一下我們現(xiàn)在買(mǎi)東西是不是買(mǎi)人呢？有這個(gè)買(mǎi)人是這樣意思，就是這個(gè)人指的是這個(gè)銷售人員。也就是說(shuō)你看中這個(gè)銷售人員了，你認(rèn)可他這個(gè)人的人品，你才會(huì)相信他賣(mài)的東西你才有可能去購(gòu)買(mǎi)他的賣(mài)的東西，我們做人，我可以從三個(gè)方面來(lái)給大家提出一些要求。首先第一個(gè)方面你要講誠(chéng)信，誠(chéng)信是做人的根本。一個(gè)不講誠(chéng)信的人，他銷售的產(chǎn)品再好，你是不是也不會(huì)愿意買(mǎi)？而有人如果他這個(gè)人品特別棒。特別講誠(chéng)信，你肯定會(huì)去想了解一下他這個(gè)產(chǎn)品到底是什么樣的產(chǎn)品。也有一種了解的一些愿望。這就是誠(chéng)信會(huì)給你帶來(lái)這種讓人產(chǎn)生信任感的一個(gè)基礎(chǔ)。第二個(gè)方面要有親和力，也就是作為銷售人員，我們有親和力的話，我們是不是要拉能拉近我們跟客戶的距離。有助于促成客戶的買(mǎi)單，這就是親和力。試想一下，如果一個(gè)銷售冷冰冰的。你會(huì)愿意跟他買(mǎi)東西嗎？第三個(gè)方面就是要自信，自信會(huì)很自然的會(huì)讓客戶會(huì)去信任你的產(chǎn)品。因?yàn)橐粋€(gè)自信的人會(huì)讓大家覺(jué)得，我會(huì)相信你所說(shuō)的。你所講的。試想一下，你比方說(shuō)一個(gè)。唯唯諾諾的，然后一個(gè)聲音還很小的一個(gè)人，他去推銷一種產(chǎn)品，你會(huì)去購(gòu)買(mǎi)嗎？首先你就覺(jué)得，就像從他的這個(gè)不自信的這個(gè)狀態(tài)，你都不太愿意去買(mǎi)他的產(chǎn)品。這是做人這方面。
第二個(gè)方面叫用腦。用腦是來(lái)培養(yǎng)一種習(xí)慣，什么習(xí)慣呢？就是我們銷售人員要平時(shí)要養(yǎng)成一種觀察和分析和判斷的這種習(xí)慣，也就是練就一雙火眼金睛，用來(lái)識(shí)別你的精準(zhǔn)客戶。你比如說(shuō)平常在大街上或者公共汽車上，或者是地鐵里面，你看到行人，你看到周邊身邊的人，或者是你看到一個(gè)人，你就可以從他的外表。比如他的這個(gè)穿著、打扮，還有他的服裝，還有他的這個(gè)言行舉止，方方面面的去綜合分析判斷他這個(gè)人他的年齡層次，他的學(xué)識(shí)，還有他的社會(huì)層次。其實(shí)剛開(kāi)始你可能不一定能夠準(zhǔn)確，但是沒(méi)關(guān)系，只要你經(jīng)常練，你經(jīng)常的去觀察，經(jīng)常的去分析，慢慢的你就會(huì)變成一種快速的去辨別一種辨別人的這種能力。而這種能力對(duì)你下一步要區(qū)分你的精準(zhǔn)客戶，去辨別你的精準(zhǔn)客戶特別有幫助，你會(huì)很快的去判斷。當(dāng)一個(gè)對(duì)面一個(gè)人來(lái)了以后，你會(huì)很快的判斷他是不是你的潛在客戶。如果假如說(shuō)是的話，你再去迎上去對(duì)他銷售，這樣有助于達(dá)成交易。試想一下，假如說(shuō)你們要推銷一種產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)客戶是中高層的人士。但是你另外一個(gè)路上碰到一個(gè)大媽，你要給他去。有的時(shí)候這個(gè)大媽就是路邊剛買(mǎi)菜回來(lái)盯著菜袋子，你想給他推銷你的產(chǎn)品。其實(shí)有的時(shí)候你說(shuō)了半天費(fèi)了好大的口舌，這個(gè)大媽也未必買(mǎi)你的產(chǎn)品，因?yàn)檫@個(gè)叫目標(biāo)客戶，沒(méi)有判斷精準(zhǔn)。作為銷售人員，平時(shí)就要鍛煉自己的這方面的習(xí)慣，鍛煉這方面的能力。這是第二個(gè)方面，叫做用腦。
第三個(gè)方面就是技巧。技巧就是我們?cè)阡N售過(guò)程中的確確實(shí)實(shí)是有技巧的。然后通過(guò)這些技巧，慢慢的讓你的客戶最后達(dá)成交易。
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