領導者如何與下屬進行績效面談,可能是很多領導者都曾經或正在經歷的事情,其實績效面談,歸根到底,也是領導者如何與下屬溝通,向下管理的問題,那么領導者要是能夠掌握高效溝通技巧,我相信這個難題很快便會迎刃而解。
那么領導者在進行績效面談時,到底該做哪些事?哪些事不應該做呢?下面我會為你詳細介紹,供你參考。
根據魏濤講師的一些經驗,在與員工進行績效面談時,領導者應該做:
1、多傾聽,并以“提問引導”的方法,鼓勵員工多說,而不是領導者一直在說。
2、對事不對人,就事論事,面談的只是績效問題,以及如何取得更好業(yè)績,并不涉及到人格攻擊。
3、如果員工績效不佳,則需要給出員工建設性反饋。包括“描述事實+不好的結果會帶來的影響+個人建議+采納建議后的預期結果。”即先描述事實后,陳述不理想的結果會導致的惡果,再給出可行性的改進建議,最后再陳述如果采取建議后會取得的預期結果。
根據魏濤講師的一些經驗,在與員工進行績效面談時,領導者不應該做:
1、只強調員工績效不佳的地方,不給出改進建議。
2、自己講述的熱火朝天,員工發(fā)言的機會很少。
3、不了解員工績效差的原因,直接認定員工的錯誤。
4、聽到員工在找借口時,直接打斷對方。
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