戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)無(wú)疑是企業(yè)進(jìn)行全面回顧、深度總結(jié)的重要工作之一，也是制訂年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的基礎(chǔ)支持！不僅如此，借助戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)活動(dòng)，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)工作，無(wú)疑對(duì)團(tuán)隊(duì)提升具有莫大的推動(dòng)作用。
筆者結(jié)合近10年為數(shù)十家企業(yè)推動(dòng)戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)的經(jīng)驗(yàn)，特提煉出企業(yè)戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)八步法，以供企業(yè)家朋友參考。
第一步、確定戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)的時(shí)間、地點(diǎn)及參與人員
由于戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)是一項(xiàng)系統(tǒng)性比較強(qiáng)且需要占用一定時(shí)間周期的工作，因此需要預(yù)先時(shí)間規(guī)劃，根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中小企業(yè)至少需要3-5天，大中企業(yè)至少需要5-7天。
地點(diǎn)的選擇要求是封閉性會(huì)議室，通常企業(yè)利用自有會(huì)議室即可，當(dāng)然，為了進(jìn)一步提升戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)效果，也可以選擇酒店會(huì)議室等場(chǎng)所。因復(fù)盤(pán)過(guò)程需要使用電腦、投影機(jī)、幕布等辦公設(shè)備，因此相應(yīng)辦公設(shè)備包括錄像或拍照設(shè)備的準(zhǔn)備也是必不可少的。
戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)主要是對(duì)公司過(guò)往一年或一到三年全局性工作進(jìn)行回顧、總結(jié)并提煉規(guī)律，因此，參與人員應(yīng)由企業(yè)高管構(gòu)成，也可以考慮納入儲(chǔ)備高管人員。
第二步、確定年度復(fù)盤(pán)主題范圍
為了保障戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)效果，確定年度復(fù)盤(pán)主題范圍無(wú)疑是重要的。生產(chǎn)型企業(yè)建議從戰(zhàn)略目標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)、質(zhì)量、交期、成本、團(tuán)隊(duì)等角度確定；銷(xiāo)售型/服務(wù)型企業(yè)建議從客戶(hù)、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、路徑等角度確定。
第三步、回顧復(fù)盤(pán)主題目標(biāo)
通過(guò)回顧復(fù)盤(pán)主題目標(biāo)，我們通常會(huì)發(fā)現(xiàn)：1、過(guò)往1-3年年度目標(biāo)未能形成文字化；年度目標(biāo)只有通過(guò)文字呈現(xiàn)才能體現(xiàn)嚴(yán)肅性、明確性。2、主導(dǎo)目標(biāo)與輔助目標(biāo)未清晰區(qū)分，不少企業(yè)在目標(biāo)設(shè)定上往往不分主次，所有目標(biāo)都是主導(dǎo)目標(biāo)。而企業(yè)管理的法則是限定時(shí)間段有且只有1-3個(gè)主導(dǎo)目標(biāo)。3、主導(dǎo)目標(biāo)發(fā)生重大偏離。這也是常見(jiàn)的現(xiàn)象，企業(yè)在目標(biāo)執(zhí)行的過(guò)程中，容易被過(guò)程帶著走，進(jìn)而發(fā)生發(fā)生主導(dǎo)目標(biāo)偏離情況。
第四步、進(jìn)行結(jié)果對(duì)比
根據(jù)復(fù)盤(pán)主題事項(xiàng)所呈現(xiàn)出的結(jié)果，與年初既定目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比。通過(guò)對(duì)比，通常會(huì)呈現(xiàn)五種情況：1、結(jié)果值高于目標(biāo)值，即業(yè)績(jī)較好或結(jié)果較好；2、結(jié)果值與目標(biāo)值持平，即業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)或結(jié)果不錯(cuò)；3、結(jié)果值低于目標(biāo)值，即業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)或結(jié)果不理想。
第五步、進(jìn)行原因剖析
在結(jié)果對(duì)比的基礎(chǔ)上進(jìn)入原因剖析環(huán)節(jié)，需要注意的是：不僅對(duì)業(yè)績(jī)差/結(jié)果差的情況進(jìn)行分析，對(duì)業(yè)績(jī)好/結(jié)果好的情況也要進(jìn)行分析，筆者在復(fù)盤(pán)引導(dǎo)會(huì)上曾表達(dá)過(guò)這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn)：很多企業(yè)過(guò)往的成功可能只是一種偶然而非必然！也正因此，我們致力于推廣復(fù)盤(pán)方法論，并通過(guò)卓有成效的復(fù)盤(pán)活動(dòng)幫助中小企業(yè)從偶然成功變成必然成功。
原因剖析須建立三個(gè)思考層面：1、完全可控；即通過(guò)主觀(guān)能動(dòng)性實(shí)現(xiàn)完全可以控制。2、半可控；即通過(guò)主觀(guān)能動(dòng)性實(shí)現(xiàn)一定程度上的可控，比如協(xié)同配合類(lèi)工作即是如此，通過(guò)有效的協(xié)同與配合實(shí)現(xiàn)一定程度上的可控，讓事物超著有利的方向發(fā)展。3、不可控；即主觀(guān)能動(dòng)性是無(wú)法改變的。
第六步、進(jìn)行規(guī)律提煉
通過(guò)上一步的原因剖析，我們通常會(huì)挖掘出成敗得失的根源，這當(dāng)然還不夠，還需要在此基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)律提煉。
提煉規(guī)律須建立三個(gè)思考層面：1、哪些是可以繼續(xù)保持的；包括思維認(rèn)知、機(jī)制建設(shè)、文化建設(shè)等。2、哪些是需要放棄的；包括思維認(rèn)知、機(jī)制建設(shè)、文化建設(shè)等。3、哪些是需要優(yōu)化或變革的；包括思維認(rèn)知、機(jī)制建設(shè)、文化建設(shè)等。
第七步、系統(tǒng)整理復(fù)盤(pán)資料并歸檔
通過(guò)目標(biāo)回顧、結(jié)果對(duì)比、原因剖析、規(guī)律提煉四個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)盤(pán)活動(dòng)后，通常會(huì)形成年度復(fù)盤(pán)文件，系統(tǒng)整理年度復(fù)盤(pán)文件后應(yīng)進(jìn)行歸檔。
第八步、戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)文件宣貫
戰(zhàn)略復(fù)盤(pán)結(jié)束后，參與復(fù)盤(pán)高層人員已經(jīng)在企業(yè)發(fā)展等重大問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)，不僅如此，還要面向企業(yè)廣大員工宣貫復(fù)盤(pán)文件，通過(guò)宣貫讓廣大一線(xiàn)員工領(lǐng)會(huì)公司發(fā)展方向及戰(zhàn)略意圖，進(jìn)而追求公司上下達(dá)成共識(shí)！
轉(zhuǎn)載：http://xvaqeci.cn/zixun_detail/111430.html
