大家好,我是強力營銷專欄張強,實戰(zhàn)派營銷架構專家,社群營銷戰(zhàn)略顧問。
所有的人都關心成交問題,但很少有人思考成交背后的真相,強力營銷張強今天給大家分享三個重要因素:痛點挖掘,價值構建,信任打造
(一)痛點
人性所有的弱點
都是營銷的靶心
他貪婪,懶惰,虛榮
他好奇,他沒有安全感
沒有安全感
才是世間*的痛苦
強哥說《痛點挖掘》
唯物辯證法認為,矛盾是事物發(fā)展的根本動力,強力營銷張強說:放大痛點是創(chuàng)造價值的根本動力,欲求不滿又是痛苦的根源。
每天坐店等客,店里空空如也,客流寥寥無幾,兩口子身家性命都在這個店上,每天晚上看看當天零零散散的賬目,再想想每個月的房租和人工,只感嘆生意難做,壓力山大這是“求財”的痛點;
上班族久坐不動,小小肚腩到大腹便便,青春少年到油膩大叔這是“求美”和“健康”的痛點;
真功夫,30秒打包上車,營養(yǎng)還是蒸的好;這是解決“求懶”的痛點;
手機超級快充10分鐘充滿70%,20分鐘充滿100%,隨時隨地,想充就充,這是解決“方便”的痛點;
這是一個空前孤獨的時代,我們想盡辦法殺死孤獨,你在都市的午夜拼命的“搖一搖”,“附近的人”,在無聊中瘋狂尋覓同樣空虛的陌生人,這是“社交”的痛點;
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找準用戶精準的痛點,才能精準瞄準用戶的大腦,你就是那個*的狙擊手,等你扣響成交的扳機!
你問我,他沒有痛苦
怎么辦?
我說,去對比
和美好的未來對比
和比他身邊比他好的人對比
和比他更加幸福的人對比
打擊他,從來就不要在同一個維度
這就叫,沒有對比就沒有傷害
強哥說《痛苦創(chuàng)造》
(二)價值
描繪產(chǎn)品不如描繪好處
他們也許會為你的產(chǎn)品而喝彩
但一定只為結果買單
因為他們,
永遠只關心自己
強哥說《結果致勝》
人們購買產(chǎn)品的價值并不在與產(chǎn)品本身,而在于購買產(chǎn)品之后能有什么結果,這就是強力營銷張強常常說的“結果思維”,簡單點說,人們只關心自己,無論你的產(chǎn)品多么高科技,多么高品質,他永遠在想一件事情,就是購買你的產(chǎn)品之后能解決什么痛點,能獲得什么好處,帶來什么結果?
“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往”,講的就是“關注利益,關注結果”的人性。營銷大師菲利普·科特勒也說過:“顧客購買的不是鉆頭,而是墻上的洞“說的也是這個道理。
銷售人員常常會聽到FABE產(chǎn)品介紹法(特點,優(yōu)勢,利益,證據(jù)),不斷強調產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,實際上,對用戶的價值(利益)才是最重要的,產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢只是為了佐證你的產(chǎn)品為什么會對用戶有這樣的好處。
所以這一點,無論是我們做面對面銷售還是說寫營銷文案,都具有非常深刻的指導意義,如何讓顧客最直接的能明白產(chǎn)品的價值(好處),通過哪些方式來呈現(xiàn)這些價值(好處),而不是講一大堆產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,讓顧客自己去思考和推論。
你介紹1款無線鼠標,不僅要說它采用了什么材料,用了什么高科技,而是直觀的告訴顧客,這個無線鼠標非常輕巧,便于攜帶,隨時隨地裝在包里非常方便,并且使用時的移動范圍特別小都能非常精準的定位,這樣使你有時候在一些公共場所隨時隨地使用非常方便。
你介紹1款手機,了解到用戶關心手機電池容量,你不僅說這款手機電池容量多大,還可以直觀的告知,正常使用36個小時是不用充電的,解決了你出差時電池使用過快而不方便充電的煩惱,甚至當你電池只有10%時,選擇超級省電模式都還能持續(xù)2個小時,讓你能在沒有充電條件的環(huán)境下,依然能讓你淡定*。
把價值和結果直接呈現(xiàn)出來,不要讓用戶自己去猜想,讓價值和結果之間建立直線的反應鏈,通過設定很多實用的場景,來激發(fā)顧客的購買欲望。
世間所有的說服
無非就是讓他離苦
讓他得樂
強哥說《結果才是價值》
(三)信任
從視覺上沖擊他
從聽覺上震蕩他
從思想上碾壓他
眼耳鼻舌身意
色聲香味觸法
受想行識
亦復如是
強哥說《信任打造之創(chuàng)造感覺》
營銷的*問題都是解決信任問題,當你的產(chǎn)品和價值真真實實能滿足用戶的需求,真真實實的能解決用戶的痛點。那么你必須創(chuàng)造美好的感覺,讓這種感覺不斷的照耀客戶,讓他接受。
一方面,你要加大接觸點的打造,全面布局你的信息,比如我們構建自媒體矩陣,以及通過SEO和SEM全網(wǎng)霸屏,你的信息鋪天蓋地,這一定會給用戶最直觀的沖擊。移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的時代一定是基于“搜索”來獲取信息,從而來進行分析和判斷。
所以你要想辦法讓你的信息出現(xiàn)在用戶的手機上。那么對于我們個人而言,有以下接觸點是必須打造的:
個人微信號形象的打造,通過微信名稱,個性簽名,朋友圈背景圖,朋友圈內(nèi)容來打造自己的“人格化+專業(yè)”的形象。
公眾號常常寫作,分享有價值的觀點和內(nèi)容,體現(xiàn)你的認知層次,展現(xiàn)你的專業(yè)和深度思考的能力。
建立自媒體矩陣:百家號,頭條號,抖音,簡書,知乎等自媒體平臺撰寫文章,寫作就是深度思考,分享更是強化學習,堅持就是積累能量。
比如百度搜索:強力營銷張強
或者百度搜索:社群張強
微信群分享,這是社群營銷里面建立信任最重要的手段,利他即是利己,分享即是獲取,所以無論你做任何生意,都要在微信群里分享一些對用戶有價值的知識信息,比如你是做母嬰產(chǎn)品的,你可以分享一些“育兒知識”;你是汽修門店,可以分享“安全行車,汽車養(yǎng)護”的知識
除了宗教信仰和父母血親,沒有比師生關系更好建立信任關系的途徑了。
以上,都是通過“構建多維度接觸點”來建立信任的方法。
描繪結果不如給到案例
1個案例,他會說你是騙子
10個案例,他開始奉你為專家
100個,1000個案例,他開始拜你為神
看到才會相信
眾生皆是如此
強哥說《信任打造之案例累加》
你布局好了信息接觸點,那么到底發(fā)什么樣的內(nèi)容,講什么樣的故事來讓用戶信任你呢?當然就是案例。
人們不關心你在做什么,而更關心,你做了什么,有了什么結果!
你要建立具有*說服力的案例故事,并且不斷復盤,讓故事精彩,讓結果直觀。
你要通過多種感官去構建案例,通過文字,聲音,圖像,視頻等等多種維度打造案例見證。
你要不斷積累案例,形成強大的“見證系統(tǒng)”,能量越厚重,改變越容易。
另外,還可以通過“權威認證,權威獎項,名人推薦”等“傍大款”效應來讓你的信任系統(tǒng)更加有力!
以上,就是今天的分享,關于成交的3個真相:痛點,價值,信任;你理解了嗎?下一期分享:《強力營銷張強:成交主張的打造,讓顧客占盡便宜,欲罷不能》
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