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管理人員執(zhí)行力課程【課程綱要】第一部分 酒店管理的行業(yè)環(huán)境酒店營運流程圖一、酒店管理現(xiàn)狀1、案例1：酒店020行業(yè)迎來新時代1、酒店、餐飲管理的問題分析2、酒店管理的問題分析二、酒店管理與創(chuàng)
領(lǐng)導督導課程【課程背景】對酒店工作而言，現(xiàn)場中層督導管理是各部門經(jīng)營管理的問題，也是基礎(chǔ)的問題。管理者是酒店管理體系中的基礎(chǔ)，是酒店決策意圖的最終實現(xiàn)者。管理者的工作效果直接關(guān)系到酒店是否能夠正常運行
酒店運營管理的課程課程大綱：第一章 酒店服務經(jīng)營概述第一講 酒店服務的涵義與功能一、酒店的服務功能二、酒店的發(fā)展歷程三、酒店服務的分類和等級劃分四、酒店服務產(chǎn)品的特性五、酒店服務的
酒店收益管理課程課程大綱：第一講 收益管理概述一、收益管理的定義 二、收益管理也叫收入管理、實時管理三、收益管理的來源 四、收益管理的重要性 五、為什么要在酒店
主管技能的課程課程大綱：第一講 什么是主管技能一、主管需具備的素質(zhì)二、管理者如何了解自己的職責1）案例：在一間酒店 2）管理技能解決問題要點（學員互動）三、酒店管理工作
基層管理者能力課程課程大綱：一、前言測試：工作中你……第一講 基層管理者的基本素養(yǎng)與修煉 一、基層管理者的地位 二、基
連鎖酒店高效運營提升培訓
酒店主管技能培訓
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中高層領(lǐng)導和執(zhí)行力
酒店經(jīng)理人管理培訓
現(xiàn)代酒店管理運營課程
濟南溝通提升執(zhí)行力培訓課程大綱
督導溝通工作
酒店高效溝通培訓
客房服務員禮儀培訓課程大綱：第一部分 《酒店員工服務禮儀禮節(jié)素養(yǎng)》一、酒店禮儀1、儀容儀表－個人外表2、儀容儀表－個人衛(wèi)生3、酒店禮節(jié)－稱呼禮節(jié)4、酒店禮節(jié)－問候禮節(jié)5、酒店禮節(jié)－應答禮節(jié)6
行政辦公培訓課程大綱
成本控制與管理戰(zhàn)略