已加入本站3942天 , 點(diǎn)擊量：25777 次
廳堂客戶體驗(yàn)管理課程 【課程背景】客戶體驗(yàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下，顯得更加重要，許多銀行都將改進(jìn)客戶體驗(yàn)視為一項(xiàng)差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品、服務(wù)對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是外在的，客
大堂經(jīng)理的現(xiàn)場(chǎng)管理課程 【課程背景】大堂經(jīng)理，是銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的靈魂！事實(shí)證明，大堂強(qiáng)，則服務(wù)強(qiáng)；服務(wù)強(qiáng)，則網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)；網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)，則業(yè)績(jī)強(qiáng)！在當(dāng)下，銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到了白熱化的程度。銀行間的產(chǎn)品同質(zhì)
企業(yè)管理與執(zhí)行
大堂經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)管理技巧