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張?jiān)普n程

酒店客房二次銷售 快速無(wú)風(fēng)險(xiǎn)提升酒店收益

酒店二次銷售培訓(xùn)課程背景：1、疫情持續(xù)三年，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)收益造成嚴(yán)重打擊，酒店急需提升自身經(jīng)營(yíng)收益；2、酒店二次銷售能迅速提升酒店房費(fèi)收益，改善酒店經(jīng)營(yíng)困局；3、酒店二次銷售無(wú)任何風(fēng)險(xiǎn)，升級(jí)成功增加收

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成為積極陽(yáng)光的職業(yè)化酒店人

NLP思維課程課程背景：酒店需要借助一線人員的職業(yè)化狀態(tài)和積極心態(tài)展示酒店的綜合實(shí)力。本課程借助NLP思維層級(jí)模型，通過(guò)沉浸式參與感受，幫助學(xué)員認(rèn)知情緒來(lái)源，梳理情緒，緩解壓力，以積極的心態(tài)投入工作中

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管控服務(wù)品質(zhì) 提升酒店經(jīng)營(yíng)收益

服務(wù)品質(zhì)管控課程課程背景：1、一條線看清酒店獲客增收之道（利潤(rùn)收益鏈）：服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷獲客增收；良好收益前提條件  充足客源前提條件  良好口碑前提條件 

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景區(qū)導(dǎo)游接待禮儀與現(xiàn)場(chǎng)講解技能

導(dǎo)游接待禮儀培訓(xùn) 課程背景：禮儀是一個(gè)人文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的外在體現(xiàn)，也是商務(wù)接待中必備的交際工具。禮儀對(duì)內(nèi)可以融洽關(guān)系，營(yíng)造和諧的生存空間，對(duì)外可以樹立良好的社會(huì)形象，贏得尊重，把握成功的

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文旅景區(qū)獲客增收之道——以服務(wù) 促營(yíng)銷 增收益

景區(qū)獲客培訓(xùn) 課程背景：1、一條線看清多元化景區(qū)獲客增收之道（利潤(rùn)收益鏈）：服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷獲客增收；良好收益前提條件  充足客源前提條件  良好口碑前提

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酒店基層管理者角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)作用

酒店基層管理者課程課程背景：  長(zhǎng)久以來(lái)酒店一直被視為高品質(zhì)服務(wù)的代言人，其科學(xué)的管理理念和規(guī)范的服務(wù)被其他行業(yè)稱道和模仿，而酒店基層管理者在其中發(fā)揮著重要的作用。近年來(lái)由于酒店普

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酒店經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新與日常經(jīng)營(yíng)管理

酒店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新培訓(xùn)課程背景和收益：1、酒店現(xiàn)行實(shí)體經(jīng)營(yíng)模式遭遇瓶頸，急需拓展新的經(jīng)營(yíng)模式為酒店盈利。（本課程講述酒店跨界合作平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式，分享其它酒店成功案例，幫助學(xué)員開闊經(jīng)營(yíng)思路）。2、一些酒店嘗試過(guò)

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酒店收益管理*篇——鞏固實(shí)體經(jīng)營(yíng) 開拓平臺(tái)經(jīng)營(yíng)

酒店收益管理培訓(xùn)課程收益：1、認(rèn)知酒店實(shí)體經(jīng)營(yíng)本質(zhì)——優(yōu)質(zhì)客人消費(fèi)感覺；2、認(rèn)知客人消費(fèi)心理——購(gòu)買優(yōu)質(zhì)消費(fèi)感覺；3、認(rèn)知酒店服務(wù)產(chǎn)品—&m

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政務(wù)人員服務(wù)新理念新行為

服務(wù)新理念新行為課程背景：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，服務(wù)越來(lái)越凸顯其在窗口服務(wù)中的重要作用。服務(wù)可以樹立形象贏得客戶，提示品牌形象。然而服務(wù)品質(zhì)的管理和提升在我國(guó)起步較晚，很多企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性卻對(duì)

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行動(dòng)學(xué)習(xí)——優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值課程背景：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，服務(wù)越來(lái)越凸顯其在公司管理中重要作用，成為公司樹立品牌形象的重要方式。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶的服務(wù)感覺，融洽公司與客戶間的關(guān)系，是公司管理人員必備的服務(wù)技

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行動(dòng)學(xué)習(xí)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值提升酒店收益

優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造客戶價(jià)值課程背景：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，服務(wù)越來(lái)越凸顯其在酒店競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中的重要作用，成為酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)質(zhì)服務(wù)可以令產(chǎn)品增值，提升客人消費(fèi)體驗(yàn)，為酒店帶來(lái)巨大利潤(rùn)。服務(wù)可以提升酒店的市

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行動(dòng)學(xué)習(xí)——物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升市場(chǎng)價(jià)值

物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升課程背景：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，服務(wù)越來(lái)越凸顯其在物業(yè)管理中重要作用，成為物業(yè)公司的核心市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升業(yè)主的入住感覺，融洽物業(yè)公司與業(yè)主間的關(guān)系，是物業(yè)管理人員必備的服務(wù)技能

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行動(dòng)學(xué)習(xí)——電力客戶經(jīng)理服務(wù)品質(zhì)管理提升

客戶經(jīng)理品質(zhì)管理提升課程背景：服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，服務(wù)越來(lái)越凸顯其在電力企業(yè)管理中重要作用，成為電力企業(yè)的重要市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升客戶的服務(wù)感覺，融洽電力企業(yè)與客戶間的關(guān)系，是電力企業(yè)管理人員必

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新員工職業(yè)素養(yǎng)心態(tài)與職業(yè)生涯規(guī)劃

職業(yè)素養(yǎng)心態(tài)與職業(yè)生涯規(guī)劃課程背景：職業(yè)化是國(guó)際化的職場(chǎng)規(guī)則。隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化，市場(chǎng)對(duì)人才的職業(yè)化需求日趨廣泛和嚴(yán)苛。職業(yè)化不僅是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)事業(yè)尊

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新員工職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀

新員工職業(yè)素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀課程背景：職業(yè)化是國(guó)際化的職場(chǎng)規(guī)則。隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速和我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化，市場(chǎng)對(duì)人才的職業(yè)化需求日趨廣泛和嚴(yán)苛。職業(yè)化不僅是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)事業(yè)尊重

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酒店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新管理與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

 酒店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新管理課程背景：當(dāng)今酒店有形產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化嚴(yán)重，服務(wù)品質(zhì)是最能拉開酒店競(jìng)爭(zhēng)的有效方式。隨著生活水平的提高，客人對(duì)酒店的入住體驗(yàn)要求日益嚴(yán)苛，服務(wù)營(yíng)造的體驗(yàn)感覺越來(lái)越成為影響客人是

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展廳講解員現(xiàn)場(chǎng)講解技巧

講解員現(xiàn)場(chǎng)講解技巧課程對(duì)象：展廳講解員課程大綱第一講展廳講解員基本接待知識(shí)一、展廳講解員的角色認(rèn)知1、講解是什么？2、講解對(duì)聽眾的影響力3、講解員基本素質(zhì)要求二、展廳講解前期準(zhǔn)備工作1、講解材料準(zhǔn)備&

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物業(yè)金鑰匙管家服務(wù)

物業(yè)金鑰匙管家服務(wù)

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