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服務(wù)投訴處理培訓(xùn)
塑造卓越客戶經(jīng)理培訓(xùn)
個人客戶經(jīng)理金牌銷售培訓(xùn)
卓越銷售人員綜合能力提升培訓(xùn)
客戶服務(wù)的管理與投訴處理 課程背景：在現(xiàn)代社會，好的服務(wù)的必要性是不言而喻的，好的服務(wù)可以保留客戶，塑造良好的客戶口碑，進(jìn)而無形中增加利潤。好的服務(wù)不僅僅是一次的服務(wù)，而是持久的滿足既定市場
客戶觸點(diǎn)體驗感知提升
職場轉(zhuǎn)型與情緒管理
職業(yè)化服務(wù)心態(tài)塑造培訓(xùn)
部署的輔導(dǎo)與激勵培訓(xùn)
客戶體驗管理培訓(xùn)
服務(wù)人員情緒壓力管理培訓(xùn)
如何處理客戶投訴培訓(xùn)
客戶服務(wù)團(tuán)隊管理培訓(xùn)
如何變壓力為動力培訓(xùn)
員工輔導(dǎo)與激勵培訓(xùn)
企業(yè)輿情管控培訓(xùn)