資深禮儀/職業(yè)化素養(yǎng)/服務(wù)品質(zhì)提升培訓(xùn)導(dǎo)師
-澳大利亞墨爾本皇家理工大學(xué)培訓(xùn)授權(quán)A類企業(yè)培訓(xùn)師
-時(shí)代光華公司特約高級(jí)講師
-中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)MBA學(xué)院合作講師
-國(guó)家注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師/高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
-2010世博會(huì)志愿者工作團(tuán)講師
-兼任多家機(jī)構(gòu)培訓(xùn)咨詢顧問(wèn)

客戶服務(wù)類
《服務(wù)禮儀全面修煉》
《陽(yáng)光服務(wù)心態(tài)與職業(yè)化精神》
《從優(yōu)秀到卓越之主動(dòng)服務(wù)》
《服務(wù)溝通技巧》《服務(wù)人員情緒與壓力控制》
《服務(wù)投訴處理》
管理層能力提升類
《中層管理者角色定位與能力提升》
《員工激勵(lì)》《職業(yè)化高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》《管理溝通》
職業(yè)化素質(zhì)提升類
《職業(yè)化素養(yǎng)四張通行證》
《職場(chǎng)贏在溝通》
禮儀類
《十全十美商務(wù)禮儀》
《商務(wù)禮儀與奢侈品鑒賞》
《職業(yè)化素養(yǎng)與職場(chǎng)禮儀》
《涉外禮儀》《政務(wù)禮儀》
《求職面試禮儀》
個(gè)人職場(chǎng)魅力
《魅力女性，魅力人生》
《葡萄酒鑒賞與品位》《美麗全方位》