劉影簡介 About us
新商業(yè)營銷管理創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)專家
香港科技大學(xué) MBA
2003年 O2O創(chuàng)業(yè)先鋒
米其林高級營銷顧問資質(zhì)(Michelin)
曾任:廣東*子汽車丨總經(jīng)理
曾任:廣東科龍電器丨區(qū)域銷售經(jīng)理
曾任:三星(中國)丨華南區(qū)銷售總監(jiān)
曾任:米其林(中國)丨馳加全國營銷通路經(jīng)理
擅長領(lǐng)域:商業(yè)營銷管理、大客戶銷售、客戶決策、價(jià)格策略……
新商業(yè)環(huán)境下,營銷管理創(chuàng)新研究的倡導(dǎo)者和踐行者
劉老師擁有19年國內(nèi)外公司及創(chuàng)業(yè)工作經(jīng)歷練就豐富的一線市場營銷、銷售管理經(jīng)驗(yàn),在米其林、三星、*子等世界500強(qiáng)及國內(nèi)*企業(yè)營銷高級管理崗位,對客戶關(guān)系維護(hù)有獨(dú)特的見解。10余年行為經(jīng)濟(jì)學(xué)研究,善于對數(shù)字時(shí)代的商業(yè)變革進(jìn)行系統(tǒng)思考,從商業(yè)本質(zhì)洞察變革核心驅(qū)動(dòng)力,將行為經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與多年的營銷實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合,積累大量原始案例,親身參與其中多項(xiàng)案例的實(shí)施,形成了一套新商業(yè)的系統(tǒng)理解及如何構(gòu)建核心競爭力的方法和工具。
自主研發(fā)營銷PIIP體系——突破單點(diǎn)思維,整合銷售全流程體系,結(jié)合客戶關(guān)系管理系統(tǒng)思維,在銷售全流程中影響引導(dǎo)客戶決策,優(yōu)化客戶體驗(yàn),重塑營銷企業(yè)核心競爭力。實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到線再到面的全面營銷思維與能力提升矩陣,并在長期授課中進(jìn)一步強(qiáng)化和豐富。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
中國*汽車后市場服務(wù)連鎖——米其林馳加項(xiàng)目前營銷負(fù)責(zé)人
營銷創(chuàng)新:開創(chuàng)創(chuàng)意營銷活動(dòng)“藍(lán)領(lǐng)英雄-馳加員工技能比賽”,后成為米其林及馳加網(wǎng)絡(luò)每年的固定全國性的核心品牌營銷活動(dòng),媒體價(jià)值超千萬/年。
數(shù)字化營銷:創(chuàng)立連鎖企業(yè)營銷管理平臺電子化“馳加服務(wù)半徑營銷平臺”,實(shí)現(xiàn)總部和加盟商營銷互動(dòng)數(shù)字化,確保企業(yè)VI標(biāo)準(zhǔn)和加盟商個(gè)性化需求的完美平衡,首創(chuàng)連鎖網(wǎng)絡(luò)營銷平臺化先河。
人員培養(yǎng):長期負(fù)責(zé)內(nèi)部營銷及門店管理培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施,多次受邀為盟商業(yè)主及店長進(jìn)行培訓(xùn)支持,年內(nèi)訓(xùn)場次超過100場,學(xué)員超過4000人次,持續(xù)推進(jìn)內(nèi)外部培訓(xùn)工作的開展
社會(huì)影響:全面設(shè)計(jì)的包含7中門店可自行實(shí)施的營銷活動(dòng)的工具箱——服務(wù)半徑營銷,有效增強(qiáng)加盟商的競爭力和盈利能力并最終強(qiáng)化加盟商對于授權(quán)方的粘性,曾被第一財(cái)經(jīng)周刊《米其林戰(zhàn)電商》(2015年6月1日刊文)高度贊揚(yáng)。
粵東地區(qū)*的汽車服務(wù)連鎖——*子汽車總經(jīng)理
戰(zhàn)略規(guī)劃:負(fù)責(zé)公司五年整體發(fā)展戰(zhàn)略制定,2014-2016年實(shí)施股份制改革及新三板掛牌;
品牌營銷:進(jìn)行*子品牌營銷策略擬定,策劃并實(shí)施參加全國性及華南區(qū)域展會(huì)及舉辦區(qū)域品牌推介會(huì)等重大營銷事件,實(shí)現(xiàn)*子品牌識別度和好感度提高50%,價(jià)值躍居惠州及粵東地區(qū)汽車服務(wù)行業(yè)第一名(廣東省汽車服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)2015年數(shù)據(jù))。
內(nèi)訓(xùn)管理:負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)框架搭建與實(shí)施,進(jìn)行定期銷售技巧及接待流程、客戶體驗(yàn)管理等培訓(xùn),年內(nèi)訓(xùn)場次超過50場,學(xué)員超過5000人/次,通過三年的培訓(xùn)員工離職率降低20%,超過20名基層員工實(shí)現(xiàn)職位晉升,3人提升為店長。
課程風(fēng)格:
“有益、有力、有趣”,老師理性嚴(yán)謹(jǐn),邏輯清晰,有超強(qiáng)的課程設(shè)計(jì)能力,將企業(yè)問題突破點(diǎn)、學(xué)員關(guān)注點(diǎn)、課程新穎點(diǎn)三者相結(jié)合,真正做到讓學(xué)員聽著有趣,學(xué)著有料,用著有效。
培訓(xùn)課程 Training course
《思維的子彈-全新商業(yè)認(rèn)知與戰(zhàn)略思維拓展》
《致勝新時(shí)代營銷-創(chuàng)新營銷管理與高價(jià)值感思維》
《關(guān)鍵對話-超高效銷售溝通與談判致勝技巧》(1天濃縮版)
《關(guān)鍵對話-超高效銷售溝通與談判致勝技巧》(2天標(biāo)準(zhǔn)版)
《銷售讀心術(shù)-客戶心理洞察與購買決策引導(dǎo)技巧》(1天濃縮版)
《銷售讀心術(shù)-客戶心理洞察與購買決策引導(dǎo)技巧》(2天標(biāo)準(zhǔn)版)
《內(nèi)外兼修 以“貌”取人——精英銷售形象管理與影響力提升》(濃縮版)
《知人識人 以“貌”取人-精英銷售形象管理與高效識人應(yīng)對能力提升》(2天標(biāo)準(zhǔn)版)
曾培訓(xùn)過的代表性客戶 Case
央(國)企:中國移動(dòng)、中國電信、中國石化、中國石油、中國郵儲(chǔ)銀行、中航工業(yè)集團(tuán)(3D打印板塊)、飛鶴乳業(yè)、華僑城(文旅)、南方航空、貴州茅臺……
家電/電子板塊:美的集團(tuán)、西門子、奧克斯、富士康工業(yè)、村田(中國)、奧馬冰箱……
汽車板塊:一汽大眾、輝門、長安汽車、統(tǒng)一石化、碧辟石油、東風(fēng)汽車(二汽)、安徽環(huán)新(豐田通商)、住友橡膠(鄧祿普輪胎)、泰克橡膠(中國)……
總裁班/高級研修班:哈工大CMO高級研修班、哈工大高級職業(yè)經(jīng)理人高級研修班、鄭州大學(xué)高級營銷管理研修班、華中理工大學(xué)高級研修班(飛鶴)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)高級研修班浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)營銷研修班……
公開課:中國加盟連鎖協(xié)會(huì)、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、珠海金合種子孵化中心、領(lǐng)道咨詢、虹歌咨詢(服裝行業(yè))、新疆暢泰、銀川工商業(yè)聯(lián)合會(huì)、海南中小企業(yè)服務(wù)中心、鄭州企研商學(xué)院……