嚴世華,亞洲華人10大培訓(xùn)師、中國顧客滿意測評中心副主任,中國保健科學(xué)技術(shù)學(xué)會和中國電子報刊協(xié)會副秘書長,中國第一個CS經(jīng)營運作專家、*發(fā)展研究中心智庫聯(lián)盟研究員、清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中心和應(yīng)用技術(shù)學(xué)院《項目管理系列》課程客座教授,北京商品經(jīng)濟學(xué)院和重慶經(jīng)貿(mào)管理學(xué)院以及四川旅游學(xué)院等大學(xué)教授,首嘉西艾士商務(wù)咨詢有限公司董事長.著有《CS經(jīng)營法---商戰(zhàn)新*》和《服務(wù)---引爆CS經(jīng)營15種新賣法》、《滿意---解開CS經(jīng)營難題15把金鑰匙》、《商悟---運籌CS經(jīng)營帷幄的15個新攻略》。（已由廣東經(jīng)濟出版社出版）并在300多家財經(jīng)媒體網(wǎng)站發(fā)表三萬篇文章.還在東方視野、前沿講座、贏家大講堂開課;主講課程“CS經(jīng)營法、ES管理法、DS行銷法”;同時開發(fā)極具實用性的“服務(wù)集中營、市場特攻隊、管理大觀園、服務(wù)打天下、稱職扛大梁、專注出狀元”等企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程,在北大、清華、復(fù)旦、浙大、川大、中大等*大學(xué)及海爾、聯(lián)想、長虹、長安、美的、金蝶、哈飛、豪爵、浪莎、新光、濰柴、奧瑞金、五糧液、孔府家等*行業(yè)領(lǐng)袖集團培訓(xùn)經(jīng)理人達87000人,被企業(yè)界親昵稱為“CS與ES教父”.據(jù)每日新聞?wù){(diào)查統(tǒng)計:“嚴世華教授的CS經(jīng)營課程達97%顧客滿意度”。

《戰(zhàn)國‘商’策”》、《人生十局》、《國學(xué)與養(yǎng)生》、《危市里的“一把火”》、《企業(yè)職業(yè)化是怎樣“煉成”的？》

迄今為止,經(jīng)嚴教授導(dǎo)入CS經(jīng)營的企業(yè)有:深圳金碟軟件國際集團、深圳東連昌保健禮品商貿(mào)城、廣州民喜超市、廣州美致服飾公司、四川黃金鞋業(yè)集團、成都美人豹跑車4S專賣店、成都電信公司、德陽利通印刷機械公司、山東中獅國際醫(yī)藥集團、煙臺拖拉機配件廠、衢州巨桑家居城、杭州金巴開保健公司、杭州曼其職業(yè)服飾公司、杭州軍聯(lián)工程公司、重慶達飛房產(chǎn)公司、重慶種業(yè)集團、唐山葉賽乳品公司、臺州金蕾臥室用品公司、黃巖賽遠科技用品專賣店等。