商務禮儀實戰(zhàn)專家
10年職場禮儀實戰(zhàn)應用經(jīng)驗
環(huán)球風尚聯(lián)盟風尚圈副主席
GFA國際高級禮儀培訓講師
ACI注冊國際高級禮儀培訓師
國家注冊二級心理咨詢師
高級茶藝師
→是多家企業(yè)單位的禮儀講師
——深圳稅務局（3年）、稽查局（7年）、公安局、廣州市增城區(qū)政務大廳
→是近百家大型企業(yè)常年合作的禮儀講師
——工商銀行、華潤萬家、深圳泰諾醫(yī)療集團、中建十二局、建工學院等
→擅長商務禮儀、涉外禮儀、色彩搭配與形象打造、茶藝等系列課程，打造一套自有的授課方式【引（引出痛點需求5％）+講（講授20％）+練（演練60％）+化（內(nèi)化吸收15％）】，將培訓真正做到落地、應用、有用，累計授課1000+場；
張盼老師深知職場禮儀對職業(yè)發(fā)展和企業(yè)形象塑造的重要性，從言行舉止到溝通技巧，從商務接待到團隊協(xié)作中的禮儀規(guī)范，她都有著獨特而深刻的見解。無論是著裝禮儀所展現(xiàn)的專業(yè)形象，還是社交禮儀中建立良好人際關(guān)系的訣竅，都能用自身的專業(yè)給企業(yè)提供一份可執(zhí)行的落地方案：
——曾為福建煙草海晟物業(yè)企業(yè)定制【政務會務服務接待禮儀】項目，從形象→商務會面/接待→會務服務等維度，全線條提升員工的服務效能；
成果：為企業(yè)輸出一套獨特的禮儀操，并采用線上打卡的方式，促動企業(yè)員工將禮儀訓練執(zhí)行落地，從而減低了企業(yè)30%的投訴率，為企業(yè)的服務板塊奠定了“質(zhì)”的基礎，全面提升企業(yè)的品牌影響力；
——曾針對美國中基1號國際醫(yī)療集團（全球領(lǐng)先會員制醫(yī)療服務平臺）會員制的高端客戶的特性，以服務接待為主（服務體驗值），溝通為輔（專業(yè)認可），打造相對應的【高端商務禮儀】項目，并執(zhí)行落地；
成果：為企業(yè)提供定崗定點《商務禮儀服務培訓方案》，真正做到具體問題→具體分析→落地解決，從而提升VIP客戶的二次轉(zhuǎn)化率，促進企業(yè)整體效益提升25%；

授課風格：
專業(yè)嚴謹：憑借豐富的專業(yè)知識和教學管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，對禮儀內(nèi)容進行深入剖析，確保每一個知識點準確無誤，嚴格按照專業(yè)的禮儀規(guī)范進行講解和示范；
生動形象：運用大量生動的案例，將抽象的禮儀知識具體化，使學員更容易理解和接受；
實用導向：課程內(nèi)容緊密結(jié)合職場實際需求，注重培養(yǎng)學員在實際工作中的禮儀應用能力，提供切實可行的技巧和方法，讓學員能夠迅速將所學知識運用到工作和生活中；
互動性強：進行現(xiàn)場模擬和演練，及時給予學員反饋和指導，幫助學員不斷改進和提升；

《商禮鑄品牌——商務禮儀實戰(zhàn)秘籍》
《跨文化橋梁——精準把握涉外禮儀》
《職場形象管理——服飾色彩與輪廓美學》
《茶韻臻品——茶藝精修課》

政府機構(gòu)及事業(yè)單位：深圳市公安局、深圳市稅務局、深圳市稅務監(jiān)督局、廣州增城政務服務大廳、廣東省女子監(jiān)獄、深汕合作區(qū)海豐人民政府、汕頭海豐縣赤石鎮(zhèn)人民政府、深圳寶安區(qū)黃貝嶺街道辦、深圳香蜜湖街道辦、深圳市福田街道辦、深圳明治街道總工會、深圳市福田區(qū)明月社區(qū)新時代文明實踐站、深圳福保街道辦、深圳市龍華區(qū)民治街道行政服務大廳等；
建筑工程行業(yè)：深圳市工勘巖土集團有限公司、特區(qū)建工學員、中建十二局等；
金融行業(yè)：海通證券、中信銀行、工商銀行等；
酒店餐飲行業(yè)：深圳皇庭酒店、深圳萬豪酒店、馬可波羅好日子酒店等；
醫(yī)療行業(yè)：深圳阜外心血管醫(yī)院、遠東醫(yī)院、美國中基一號國際醫(yī)療集團、深圳泰諾醫(yī)療等；
零售行業(yè)：華潤萬家有限公司、天虹商場股份有限公司等；
能源化工行業(yè)：福建（煙草）海晟物業(yè)、香港亞洲綜合細胞庫、簡能網(wǎng)絡技術(shù)有限公司等；
科技行業(yè)：深圳市龍區(qū)融媒集團、深圳農(nóng)業(yè)科技促進中心、深圳華為數(shù)字能源、中國移動深圳分公司等；
美容行業(yè)：香港麗人時代集團、克麗緹娜連鎖、清潭U美容等；