中國首位獲得*COPC客戶服務國際標準證書的專業(yè)講師
? 微軟客戶服務中心，ｉｎｔｅｌ客戶服務中心高級培訓講師
? 課斯維體驗式管理課程首席培訓師，課斯維中國產品研發(fā)總監(jiān)。

姚女士,曾先后擔任微軟大中華區(qū)培訓經(jīng)理及非技術類（客服）講師，英特爾渠道銷售項目培訓師，*納斯達克上市公司大中華區(qū)人事總監(jiān)及企業(yè)大學講師。
現(xiàn)任課斯維企業(yè)課程研發(fā)中心首席培訓師與課斯維中國區(qū)產品研發(fā)總監(jiān)。在15年的企業(yè)管理中，姚女士主要負責個人與組織培訓需求分析，設計與講授公司內部培訓課程，并負責核心主管與亞太領導力課程，主持高層團隊建設課程，能力模型建立，競爭性績效管理體系和其他通用管理課程。
姚女士從微軟公司開始她的職業(yè)生涯，在10多年的企業(yè)管理中，姚女士主要負責個人與組織培訓需求分析，設計發(fā)展公司內部培訓課程，并負責核心主管與領導力課程，主持高層團隊建設課程，員工態(tài)度調查，競爭性績效管理體系和客戶服務類課程。
在這之后，姚女士加入一家*納斯達克上市公司，姚女士從人力資源發(fā)展范圍擴展到海外東南亞等地的客戶服務和設計隊伍。她與跨文化的各類專業(yè)人員合作，確定個人培訓需求并做出職業(yè)發(fā)展計劃。同時，她作為內部組織發(fā)展咨詢師，利用全球人力資源合作出針對亞洲的人力資源發(fā)展計劃。
在她的人力資源專業(yè)范圍內，姚女士曾涵蓋了行政，招聘，薪酬福利和員工管理關系，員工溝通，績效和發(fā)展管理，培訓發(fā)展和組織發(fā)展。 姚女士是國內最早把室內體驗式培訓引入企業(yè)培訓體系的培訓師，并一直堅持研究開發(fā)適合中國企業(yè)室內體驗式培訓產品。

《哈佛領導力》、《國際體驗式TTT》、《目標與績效管理》、《高績效團隊建設》、《優(yōu)質客戶服務訓練》、《提升員工敬業(yè)度推動組織發(fā)展》
以國際體驗式理論為課程設計依據(jù),結合栩栩如生的培訓道具,配以富有經(jīng)驗的講授和引導.使學員在體驗中學習與成長,為企業(yè)培養(yǎng)人才和團隊,提高績效.

IT 行業(yè)：微軟、Intel、趨勢科技、MSN、HP、龍旗集團、益鋒信息科技、 E-bay、
生產企業(yè)：上海通用、日立電梯、寶鋼國際、LG 集團、ABB、華新集團，科孚德、康奈集團、米思米、馬尼托瓦克、特靈空調、派克尼份、聯(lián)合利華、佳通輪胎、林德叉車、西科石英、威特電梯、摩恩潔具、三一集團、大陸汽車、安吉名流、林陽新能源、晶奧太陽能、金融證券：申銀萬國、上海證券、杭州工商信托、太平洋財產、
制藥行業(yè)：瑞輝制藥、衛(wèi)材 、微創(chuàng)醫(yī)療、國藥控股、方圓制藥、 BD、永裕醫(yī)藥、
研究所：上海船舶研究所 、無錫物聯(lián)網(wǎng)產業(yè)研究院、
其他：浦東外服、NSK、西圖建筑 、KSB、阿海琺集團、順和誠、雷諾貿易、中建房地產惠爾浦 ，世貿商城，喜力啤酒, 等國內外著名公司。