銀行服務營銷實戰(zhàn)專家
環(huán)球禮儀商學院高級禮儀培訓師
中國職業(yè)人才認證管理中心高級禮儀培訓師
*ACI注冊國際高級禮儀培訓師
曾任： 某大型農(nóng)商行網(wǎng)點負責人
曾任： 省行高級訓師

擅長領域：服務營銷能力提升/開門紅/網(wǎng)點服務禮儀/客戶關系維護/網(wǎng)點投訴管理等
20年銀行管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，20多家銀行合作經(jīng)歷， 100多場的銀行零售業(yè)務培訓。
王卓老師20年銀行服務營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)歷，在農(nóng)村商業(yè)銀行擔任服務管理、支行行長期間，以服務標準化、營銷能力提升、崗位職責梳理等為核心，成立服務內(nèi)訓師團隊，提高行長、大堂經(jīng)理、柜員綜合能力，20家標桿網(wǎng)點，省級服務示范單位達到100%，成功帶領銀行由交易結算型成功轉(zhuǎn)型為服務營銷型。
王卓老師有20多家銀行咨詢輔導培訓經(jīng)驗，為農(nóng)商行總行、分行、支行各大網(wǎng)點現(xiàn)場導入。其中累計為農(nóng)商行開展了近百期的服務營銷、開門紅、網(wǎng)點綜合效能提升、大堂經(jīng)理/柜員等崗位能力提升等培訓，標桿網(wǎng)點打造等，好評率達到98%。

授課風格：
課堂氛圍：氣氛活躍，詼諧幽默；有效互動，貼合課程；
講授風格：內(nèi)容豐富，案例實際；通俗易懂，理論精湛；
操作原理：前期調(diào)研、量身定做；精準授課、學教結合；
精神指導：認真負責，專業(yè)精準；以身傳教，以精傳神。

《網(wǎng)點開門紅營銷管理策略》
《銀行網(wǎng)點客戶關系維護管理》
《銀行網(wǎng)點網(wǎng)格化精準營銷》
《投訴是金：銀行網(wǎng)點投訴處理技巧》
《贏在起點：銀行新員工服務禮儀特訓》
《一線制勝：銀行柜員服務營銷提升》
《贏在大堂：大堂經(jīng)理綜合能力提升》

長春農(nóng)商行、延邊農(nóng)商行、雙陽農(nóng)商行、農(nóng)安農(nóng)商行、永吉農(nóng)商行、磐石農(nóng)商行、、遼源農(nóng)商行、柳河農(nóng)商行、渾江農(nóng)商行、郭爾羅斯農(nóng)商行、通榆聯(lián)社、撫松聯(lián)社、東遼聯(lián)社、伊通聯(lián)社、梅河口聯(lián)社……