8年金融行業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗
5年百度培訓(xùn)與管理經(jīng)驗
PDP國際人力資源管理教練認證
國家職業(yè)規(guī)劃師認證
曾任：中英人壽培訓(xùn)部經(jīng)理
曾任：平安保險公司大連分公司培訓(xùn)講師
曾任：百度學(xué)院人力資源部總監(jiān)
曾任：百度總部百度營銷大學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)高級經(jīng)理
朱音老師2009年進入國內(nèi)*互聯(lián)網(wǎng)公司百度，任總部百度營銷大學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)高級經(jīng)理，負責(zé)全國代理商業(yè)務(wù)培訓(xùn)，期間率領(lǐng)團隊設(shè)計和開發(fā)了七門專門針對全國萬余名坐席客服人員溝通能力的《電商客服人員溝通訓(xùn)練》系列課程，在全國四十多個代理商公司的客服部門推廣后受到廣泛好評，坐席客服人員的溝通能力很大的提升，榮獲當年度百度大獎。后調(diào)往百度學(xué)院，負責(zé)百度總部人力資源戰(zhàn)略的制定、管理體系建設(shè)以及百度內(nèi)部員工各大人才項目的實施。百度董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏非常重視內(nèi)部員工的培養(yǎng)，因此對學(xué)院講師的任職要求非常嚴格，常親自為學(xué)員分享自己的管理經(jīng)驗，擔(dān)任學(xué)院講師的也包括崔珊珊、俞軍等“大牛”， 而朱老師也是學(xué)院講師之一，其中，她所開發(fā)的溝通系列課程受李董的高度認可，是一位有著豐富一線授課及課程設(shè)計經(jīng)驗和扎實人力資源培訓(xùn)規(guī)劃能力的全面講師，培訓(xùn)過的學(xué)員已逾萬名。

《溝通就是生產(chǎn)力》、《跨部門溝通》、《專業(yè)商務(wù)呈現(xiàn)》 《情緒與壓力管理》、《職業(yè)規(guī)劃與自我認知》、《目標管理與執(zhí)行》

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