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左健

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左健文章


該老師還沒有寫過一篇文章,下次再來吧!

客戶服務文章

零售老板做好這三點就能成為下一個胖東來

零售行業(yè)老板做好三點能成為 “胖東來” 式企業(yè)。 一、建立舍得文化。在企業(yè)文化建立之初要設計好員工薪酬,以員工利益最大化為基礎。像胖東來將 95% 的利潤分給員工和管理層,讓員工成為企業(yè)主人。

宗錦(宋 319 瀏覽次數(shù)

高韜詩一首:對得起歌

高韜詩一首:對得起歌 對得起人民, 對得起國家, 對得起社會, 對得起時代, 對得起地球, 對得起天地, 對得起過去, 對得起當下, 對得起未來, 對得起家人, 對得起朋友,

高韜 2462 瀏覽次數(shù)

該怎么把錢給送出去?-怎么給回扣

 王越老師好! 我估計您也知道,有的時候要做出業(yè)務,就要給客戶好處,可剛出去跑市場,我是個新人,客戶根本就不信任我,就算給他錢他也不會要的,可怎么要把錢給送出去呢,想請教您! 回復: 如果你是一位采購人員

王越 2437 瀏覽次數(shù)

如何喚醒沉睡客戶

 推銷過程的第一個步驟就是尋找潛在的客戶,喚醒客戶的購買需求。因為,真正會主動購買的人畢竟是少數(shù),絕大部分人都無法意識到自己潛在的需求。換句話時候,那些潛在的客戶就像沉睡在夢中一樣,需要銷售人員去一一喚醒。 一個銷售人員即使

江猛 2508 瀏覽次數(shù)

淘寶客服的銷售技巧總結

  作為與客戶溝通的第一橋梁,客服在商品的銷售上起著不可忽視的關鍵性作用。今天跟大家分享六個銷售小技巧,有效提升談單轉化率。   1、詢問顧客購買的用途,針對顧客購買商品的不同用途,客服推銷的商品也是有所區(qū)別的??头谶M行推薦和銷售的

李方 2438 瀏覽次數(shù)

10招讓你在假期里的客戶服務耀眼奪目

 如果你去過蘋果專賣店,你會了解為什么蘋果雖然近些年已經(jīng)沒有了喬布斯那時候的輝煌,依然讓很多人即便花費高價,也趨之若鶩的原因。在蘋果專賣店里,你不會感到有任何壓力,充滿了樂趣,到處都是友好的態(tài)度,豐富的見聞和見識,不可思議的流程和

劉晉豪 2404 瀏覽次數(shù)

移動、電信、聯(lián)通4G還沒普及,5G時代已經(jīng)來臨!

  移動互聯(lián)網(wǎng)的未來競爭格局是:入口之爭、用戶之爭。 無論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是傳統(tǒng)企業(yè)都在紛紛布局搶占移動互聯(lián)網(wǎng)的入口與用戶。 在中國內地尚未完全實現(xiàn)4G(第四代移動通信技術)商用的時候,5G(第五代移動通信技術)已經(jīng)進入了媒體

劉秀光 2386 瀏覽次數(shù)

銷售如何道歉最下火?

客戶在憤怒的燃燒時,如何高情商的道歉,既能表達委屈,還能被欣賞和原諒。今天的話說來分三步幫你輕松搞定炸裂的客戶。這個道歉啊,最忌諱的就是淡化錯誤和推卸責任。比如很多人道歉時就愛說,哎呀,這個確實很抱歉,但沒你想的那么嚴重哈。哎呀,這個呢也確

肖宇飛 2481 瀏覽次數(shù)

佛山銷售技巧公開培訓課程總結

佛山銷售技巧公開培訓課程總結 下午課程總結:經(jīng)過下午的王老師的課程講解,了解到老客戶的維護的重要性,及開發(fā)新客戶的技巧,充分了解客戶的購買心理,細分市場細分客戶,無限細分,細分競爭對手,通過屠龍大會理清競爭對手,一致對外,防止員工懈怠

王越 2385 瀏覽次數(shù)

分享接待的小技巧,黃金30秒的三覺

1、就是視覺。客人來到你店,最開始那30秒鐘來到你店了,第一時間看到的場景是什么?比如感覺很舒服,看到你這個物品擺放的很整齊。一進門你看有那些飯店嗎?就是把那些什么啤酒箱子,雜七雜八非得堆在大廳門口。從風水學來講,你這個叫擋財路。如果你拿你

午月 2520 瀏覽次數(shù)

怎樣的老師更快樂

<p>能講一生作品的老師更快樂;<br /> 能讓課程日新月異的老師更快樂;<br /> 能追求真理的老師更快樂;<br /> 能講出真相的老師更快樂;<br /> 能修己修身的老

高韜 2379 瀏覽次數(shù)

拜訪客戶要注重的細節(jié)和技巧!

 拜訪客戶要注重的細節(jié)和技巧!   有計劃且自然地接近客戶,使客戶覺得有益處,從而順利地進行商洽,這是銷售人員必須事前努力準備的工作與策略。首次拜訪客戶一定不可千篇一律公式化,事先要有充分準備,要注重細節(jié)和技巧,從而

閔新聞 2383 瀏覽次數(shù)

以人民的名義:海底撈,恐怕是再也撈不起來了

昨晚,狂風暴雨的深夜,小傳被一則人民日報的微博驚醒,曝著名餐飲品牌——海底撈出現(xiàn)嚴重衛(wèi)生問題,如下: 當時小傳的第一句冒出心頭的是元稹《聞樂天授江州司馬》:垂死病中驚坐起,暗風吹雨入寒窗,用這句子形容海底撈高層的心情,可能

杭州傳智 2363 瀏覽次數(shù)

喜馬拉雅的巖羊

<p><strong>喜馬拉雅的巖羊</strong></p> <p>&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp; 高韜</p&g

高韜 2401 瀏覽次數(shù)

練就獨一無二數(shù)字營銷方案的方法

 每個客戶都是不一樣的,每個品牌所要傳達的訊息都是獨一無二的,每一個社交媒體和數(shù)字渠道都有其特性,就像世界上沒有相同的兩片雪花,我們的受眾也都各不相同。那么,為什么我們總一遍又一遍用同樣的營銷方案?不同的品牌,不同的行業(yè)卻在網(wǎng)上重

劉晉豪 2385 瀏覽次數(shù)

服務分成三個階段,看一看你的門店在哪個級別

你適合做餐飲嗎?有很多人做餐飲的基礎邏輯都不懂。比如說餐飲行業(yè)突出一個理念叫服務。我們來講服務就是在感動客人。我們把服務分成三個階段,基礎服務、主動服務、感動服務。很多飯店在基礎服務上就很欠缺,沒有基礎服務,連個基本的禮貌用語接待流程都沒有

勞慧明 2480 瀏覽次數(shù)

你失去的老顧客就是別人的新顧客

我做了一個調研,有一個問題我看到了大家的回答,從公司成立至今,你的企業(yè)最大的瓶頸是什么?在我調研的十家企業(yè)中有八家企業(yè)提到的問題是客戶流量。這個周末,我準備帶著家人去海島民宿玩兩天,就選擇了去年做過的那個民宿。然后我跟那個老板溝通的時候,我

黎冰 2481 瀏覽次數(shù)

對待投訴的解決辦法就是一定不能讓客人帶著問題離開店

針對餐飲服務就幾個板塊。第一個服務就是基礎服務。大部分餐飲店都是沒有基礎服務的,比如說老是顧客喊服務員叫被動服務。中小企業(yè)的老板、店長或者經(jīng)理,對這種服務是沒有意識,常態(tài)的是培訓就是服務,就是流程。是不是經(jīng)常導致這種服務缺陷,完了遭到客人投

黎冰 2476 瀏覽次數(shù)

如何通過社區(qū)服務實現(xiàn)商業(yè)閉環(huán)?

35 歲的鄧總靠一個小程序將生意擴展到全國 1000 多個社區(qū)。他基于社區(qū)鄰里關系開發(fā)了社區(qū)綜合服務平臺,同一小區(qū)的人可在平臺發(fā)布技能服務,如家政、維修、家教等,還有代扔垃圾、陪老人看病、接送孩子等服務。九零后、零零后發(fā)布需求,六零后、七零

呂依玲 343 瀏覽次數(shù)

一本好書

<p>沒有一艘航船,<br /> 能像一本好書,<br /> 載我傲游四方;<br /> 沒有一位導師,<br /> 能像一本好書,<br /> 教我智圓行方;<

高韜 2391 瀏覽次數(shù)

如何對顧客進行細分?

      14年前,我剛走進市場營銷的“圍城”,“顧客細分理論”和當時在西方也剛興起的“市場定位”理論就成為我的營銷

2349 瀏覽次數(shù)

互聯(lián)網(wǎng)+講師劉秀光:自媒體時代的粉絲經(jīng)濟

在如今的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,正如互聯(lián)網(wǎng)+培訓講師、體驗式微營銷創(chuàng)始人劉秀光所說“這個時代,人人都是自媒體,人人都有自己的粉絲”,這也使得粉絲經(jīng)濟逐漸成為這個時代經(jīng)濟浪潮中的最強音。其實,粉絲經(jīng)濟最根本的內容就是品牌社

劉秀光 2435 瀏覽次數(shù)

如何迭代服務?所有行業(yè)都值得用品質服務思維再做一遍

他從非常小的活動到公司的這個過程,我就是反復在做,反復在提升,反復在升級,到最后我能收到錢變得更好,那是不是在做迭代?我們突破了這個想法,從原本的N次交易的服務的思維去做保險,到變成了你要做成品質服務的網(wǎng)絡的思維,我們用了大概有三年的時間去

黎冰 2476 瀏覽次數(shù)

親,站在微信公司小人地球面前什么感覺?

  親,站在微信公司小人和地球面前是什么感覺呢? 感覺就是不一樣......  只有自己知道...... 面朝大家背朝微信 微信企業(yè)號——微信公司很重視,阿里巴巴的釘釘要小心

劉秀光 2382 瀏覽次數(shù)

體驗式微營銷創(chuàng)始人劉秀光受邀培訓

 近日,著名互聯(lián)網(wǎng)+培訓講師、體驗式微營銷創(chuàng)始人、科技商業(yè)觀察家劉秀光老師受新疆某企業(yè)邀請培訓《體驗式微營銷》。 體驗式微營銷以用戶體驗為主,以移動互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通平臺,配合傳統(tǒng)網(wǎng)絡媒體和大眾媒體,通過有策略、可管理、持續(xù)性

劉秀光 2463 瀏覽次數(shù)

銷售團隊這樣激勵比用錢更有效

榜樣激勵 為員工樹立一根行為標桿     在任何一個組織里,管理者都是下屬的鏡子。可以說,只要看一看這個組織的管理者是如何對待工作的,就可以了解整個組織成員的工作態(tài)度。“表不正,不可求

江猛 2353 瀏覽次數(shù)

服務可以有瑕疵,但是一定要有態(tài)度

現(xiàn)在的夫妻店不改變態(tài)度,你想經(jīng)營下去都很難。前幾天我在一個飯店吃飯,一個很小的農(nóng)家院,是個夫妻店,我從進店到離開老板跟我說了不超過五句話。無論是我點菜還是買單,還是他上菜,全程冷臉無交流,我在想這樣的餐廳怎么能經(jīng)營好呢?回頭一看,整個一個店

黎冰 2444 瀏覽次數(shù)

搞好客戶關系營銷

搞好客戶關系營銷 在客戶時代,未來可能不是,二者擇其一,而是二者兼?zhèn)?。對于營銷人員,如果沒有數(shù)據(jù)敏感度,那么也許你會變成所謂的無頭蒼蠅。更好地與IT技術部門交流,利用他們補齊你的短板。 客戶時代的營銷7招  年底見了一些企業(yè)的市場營銷人

劉晉豪 2396 瀏覽次數(shù)

自畫像

<p>自畫像<br /> 高韜</p> <p>臺上<br /> 訴衷腸<br /> 無須琢磨<br /> 便發(fā)出豐盛的音腔,<br /> 清晰

高韜 2562 瀏覽次數(shù)

自媒體的錢景在哪兒?

 自媒體的話題已經(jīng)算不得新鮮了,看空者有之,看漲者亦有之,更不乏什么專家、大牛者在背后擂鼓助威,大造聲勢;以筆者之見,單純的討論自媒體的錢景似乎并沒有多大實際意義,梅花網(wǎng)上的數(shù)據(jù)已經(jīng)足夠說明問題了,我們現(xiàn)在有多少時間是花費在傳統(tǒng)的

劉秀光 2352 瀏覽次數(shù)