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之前跟大家分享了《金牌導(dǎo)購(gòu)八大黃金問(wèn)句》的前四句，今天我們繼續(xù)來(lái)分享它的后四句： 1. 我的產(chǎn)品對(duì)顧客最大的價(jià)值是什么？ 2. 我的產(chǎn)品跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有什么不同之處？ 3. 怎樣解決顧客所有
一定要打動(dòng)客戶(hù)：賣(mài)點(diǎn)不行換買(mǎi)點(diǎn) 站在顧客的立場(chǎng)，想客戶(hù)所想，做客戶(hù)所做，設(shè)身處地為客戶(hù)著想。其實(shí)，這也是推銷(xiāo)工作中一個(gè)重要的原則。然而，很多銷(xiāo)售人員卻無(wú)法做到這一點(diǎn)，或者自以為時(shí)刻在為客戶(hù)著想，實(shí)則不是。比如，總有不少推銷(xiāo)員對(duì)客戶(hù)說(shuō)：&l
江猛老師--銷(xiāo)售溝通激發(fā)客戶(hù)訴說(shuō)欲 在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，很多銷(xiāo)售人員都有這樣的感覺(jué)：自己激情澎湃，客戶(hù)卻只是敷衍了事。類(lèi)似這種“一頭熱”式的溝通方式是很難收到有效效果的，真正懂得溝通銷(xiāo)售人員，總是能夠充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)
這樣做幫你順利拿下大客戶(hù)中篇3 在大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中間，總是有客戶(hù)的拒絕，這是很正常的，我們每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員都會(huì)遇到，江猛老師經(jīng)常講的一句話(huà)就是：客戶(hù)拒絕是客戶(hù)的一種正常反應(yīng)，而不是反對(duì)你；因此我們要明白客戶(hù)拒絕的來(lái)源和問(wèn)題，做出正確的分
勾起客戶(hù)的欲望：從滿(mǎn)足客戶(hù)需求，到制造客戶(hù)需求 在推銷(xiāo)過(guò)程中，大部分客戶(hù)都會(huì)以“不需要”為借口拒絕，這也說(shuō)明，對(duì)于客戶(hù)的需求一味地滿(mǎn)足客戶(hù)并不總能獲得青睞。換個(gè)思路想一下，與其被動(dòng)地滿(mǎn)足對(duì)方的需求不如主
讓客戶(hù)覺(jué)得你在替他考慮：換個(gè)角度看產(chǎn)品和服務(wù) 有很多銷(xiāo)售人員認(rèn)為，銷(xiāo)售就是一場(chǎng)金錢(qián)交易，其實(shí)這樣的認(rèn)識(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。 有這樣想法的人，都是只盯著客戶(hù)兜里的錢(qián)，他們第一目標(biāo)不是為客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題，而是想辦法如何把客戶(hù)的
這樣做幫你順利拿下大客戶(hù)下篇 大客戶(hù)銷(xiāo)售第六部曲：大客戶(hù)成交環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)防范和客情服務(wù)工作 我們每一個(gè)銷(xiāo)售人員，在銷(xiāo)售中間都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)存在，甚至在營(yíng)銷(xiāo)中間我們不知道自己犯下了什么錯(cuò)誤； &nb
二組傅春建。經(jīng)過(guò)一個(gè)上午的培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到做銷(xiāo)售要有干部的心態(tài)，學(xué)會(huì)用總裁的崗位思考問(wèn)題，要用目標(biāo)導(dǎo)向不能資源導(dǎo)向，不然就會(huì)浪費(fèi)時(shí)間以及費(fèi)用，要學(xué)會(huì)細(xì)化自己的客戶(hù)、產(chǎn)品、時(shí)間、流程、人員、渠道、關(guān)系，要突破自己以及公司的瓶頸。銷(xiāo)售需要講究及時(shí)、
把問(wèn)題交給對(duì)方：讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題 客戶(hù)的拒絕通常有三種方式，第一種，是對(duì)銷(xiāo)售人員你信任而提出拒絕；第二種，是對(duì)公司或產(chǎn)品缺乏信心而提出的拒絕；第三，是因?yàn)榭蛻?hù)本身的問(wèn)題。對(duì)于前兩種情況，解決起來(lái)相對(duì)比較容易，畢竟掌握在自己手
榜樣激勵(lì) 為員工樹(shù)立一根行為標(biāo)桿 在任何一個(gè)組織里，管理者都是下屬的鏡子?？梢哉f(shuō)，只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度。“表不正，不可求
江猛老師--銷(xiāo)售溝通如何巧用第三者 江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 多給客戶(hù)一點(diǎn)勇氣：第三者說(shuō)的更有說(shuō)服力 一個(gè)產(chǎn)品，如果銷(xiāo)售人員自己說(shuō)好，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為你這是自說(shuō)自話(huà)，不會(huì)十分相信；如果利用媒
我們探討了很多營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議的弊端，以及不足，如何才能開(kāi)好營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議呢？江猛老師在一次營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)會(huì)議上，幫助一家企業(yè)完成了軍令狀的簽訂，在公眾場(chǎng)合完成每一個(gè)負(fù)責(zé)人的承諾。 一次北京
當(dāng)你與人交談時(shí)，請(qǐng)選擇他們感興趣的話(huà)題。 他們最感興趣的話(huà)題是什么呢? 是他們自己! 當(dāng)你與他們談及他們自己時(shí)，他們就會(huì)興致勃勃，且完全著迷，他們對(duì)你的好感油然而生。 當(dāng)你與人們談及他們自己時(shí)，你是在順應(yīng)人性;當(dāng)你與
<經(jīng)濟(jì)寒冬，趕快剎住業(yè)績(jī)下滑這趟車(chē)> 作者：營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)師江猛 最近的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，很多人看不清楚，搞不通，甚至比2008年的全球金融危機(jī)還要厲害，讓很多人，
以勢(shì)壓人：用最好的狀態(tài)投入到談判之中 在談判中有些人剛毅果斷、不茍言笑；有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無(wú)論哪種談判風(fēng)格，都是外在的表現(xiàn)形式，無(wú)法影響買(mǎi)家的立場(chǎng)。取得談判的優(yōu)勢(shì)不在于你的言談舉止，我們常說(shuō)談判就是要獲得雙贏，或者說(shuō)雙方坐下
<p> </p> <p>先通過(guò)一個(gè)故事員工吃雞蛋的故事。</p> <p>20個(gè)人，需要每天吃一個(gè)雞蛋，一個(gè)月需要多少雞蛋？ &nb
找到真正的目標(biāo)客戶(hù)：學(xué)一點(diǎn)觀人術(shù) 對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，只有客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了自己的產(chǎn)品或服務(wù)才能稱(chēng)得上是完成了推銷(xiāo)任務(wù)。從這個(gè)角度來(lái)看，購(gòu)買(mǎi)力是判斷一個(gè)潛在客戶(hù)能否成為目標(biāo)客戶(hù)的唯一條件。也就是說(shuō)，只有具備購(gòu)買(mǎi)條件或者有購(gòu)買(mǎi)力的人才是我
銷(xiāo)售們費(fèi)盡心機(jī)搞定客戶(hù)的目的是什么？說(shuō)到底是為了客戶(hù)口袋里的銀子。 但是老劉并不認(rèn)為這是全部，因?yàn)槔蟿?dāng)初做銷(xiāo)售，基本上所有的客戶(hù)最后都成 了老劉的好朋友。這是從商業(yè)關(guān)系到
消除對(duì)方疑心：不要做過(guò)多的解釋 從心理學(xué)角度來(lái)看，一個(gè)人在面對(duì)陌生的人或物時(shí)都會(huì)有一定的疑慮。在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，很多客戶(hù)也懷有這種心理。面對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品猶豫不決，拿不定主意，遇到這種情況，聰明的推銷(xiāo)員就需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，首
讓對(duì)客戶(hù)感到緊張：學(xué)會(huì)用局限性來(lái)刺激對(duì)方 很多時(shí)候，客戶(hù)都是被銷(xiāo)售人員催著、趕著去購(gòu)買(mǎi)。久而久之，他們就會(huì)在心中形成一種固有的自我優(yōu)越感。在這樣的心理驅(qū)使下，不少客戶(hù)自認(rèn)為“自己就是上帝”&ldquo
制定有效的目標(biāo)：有效評(píng)估區(qū)分想做的與能做的 目標(biāo)是方向，更是對(duì)自我的一種要求。我們都知道在做一件事時(shí)，目標(biāo)對(duì)結(jié)果有著一定的推動(dòng)作用。也就是因?yàn)槿绱耍瑥氖落N(xiāo)售的人都有著制定目標(biāo)的習(xí)慣。 一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，在我們的身邊，有許多的銷(xiāo)售人員
對(duì)方真的拒絕就別死纏：學(xué)會(huì)多聽(tīng)多看 每個(gè)客戶(hù)都有自己的立場(chǎng)，有自己的想法，而且通常他們不會(huì)把這種立場(chǎng)和想法直接告訴銷(xiāo)售人員。取而代之的是，他們借助一些借口或理由來(lái)搪塞、應(yīng)付。這也為銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)增加
江猛--你的形象就是產(chǎn)品的最好展示 每個(gè)銷(xiāo)售人員初入銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，接觸最多的，恐怕就是如何樹(shù)立自己的良好形象，我想，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)，還是培訓(xùn)講師都會(huì)強(qiáng)調(diào)這個(gè)問(wèn)題。但是，又有多少人真正地重視起來(lái)了呢？也許有的人認(rèn)為只要
養(yǎng)成客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣：提供產(chǎn)品相關(guān)信息 在推銷(xiāo)中，總有很多銷(xiāo)售人員埋怨客戶(hù)借故拖延，遲遲不采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。其實(shí)，這不是客戶(hù)的問(wèn)題，恰恰相反，銷(xiāo)售人員應(yīng)該從自身找原因?？蛻?hù)不購(gòu)買(mǎi)的原因就是對(duì)產(chǎn)品缺乏更多的了解，正是不了解才無(wú)從下決定。 為此，
小目標(biāo)成就大業(yè)績(jī)：把目標(biāo)分解到年、月、日 1984年，在東京國(guó)際馬拉松邀請(qǐng)賽，一名叫山田本一本土運(yùn)動(dòng)員出人意外奪冠。賽后，有記者問(wèn)他，“為什么能一鳴驚人地取得如此驚人的成績(jī)？”山田本一只說(shuō)了一句話(huà)：&l
作者：培訓(xùn)師林瑜 和學(xué)員交流這個(gè)話(huà)題：什么樣的人才算是銷(xiāo)售高手。拿出其中觀點(diǎn)差異較大的兩個(gè)問(wèn)題與大家分享。您也可以嘗試，看到如下兩個(gè)提法時(shí)，回答：是或不是。 1、
誰(shuí)是你的VIP，誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶(hù)，誰(shuí)是你的潛在客戶(hù)？在銷(xiāo)售中，每個(gè)銷(xiāo)售人員必須認(rèn)清這一點(diǎn)。認(rèn)清這點(diǎn)對(duì)于不完善客戶(hù)管理，處理客戶(hù)關(guān)系都有非常重要的意義，這就需要銷(xiāo)售人員在平時(shí)，對(duì)各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行總結(jié)分析，并適時(shí)地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)整。比如，對(duì)自己的老客
績(jī)效管理: 似乎這幾年在各個(gè)企業(yè)不斷的被提起和運(yùn)用; 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理也是如此,一個(gè)企業(yè)的核心是營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品的研發(fā)上面, 一個(gè)企業(yè),一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有銷(xiāo)售的增長(zhǎng)相當(dāng)于一個(gè)人沒(méi)有的造血功能,前功盡棄.一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)的使命和奮斗目標(biāo)就是創(chuàng)造
抓住主要人物：說(shuō)服對(duì)方關(guān)鍵人物 任何一個(gè)談判團(tuán)隊(duì)中都有一個(gè)“關(guān)鍵人物”， 一般來(lái)講，關(guān)鍵人物指的是那些有需要的、有決定權(quán)的、有購(gòu)買(mǎi)能力的人，他決定著談判的生死大權(quán)。在業(yè)務(wù)談判中，銷(xiāo)售人員最關(guān)鍵的是要迅速判斷誰(shuí)是&l
把握住重點(diǎn)：客戶(hù)重點(diǎn)對(duì)待，別指望平等對(duì)每個(gè)客戶(hù) 有很多銷(xiāo)售人員把客戶(hù)分為三六九等，還沒(méi)有進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，就帶著有色眼鏡看待客戶(hù)。對(duì)于有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)則滿(mǎn)臉堆笑，畢恭畢敬，；對(duì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向或者缺乏購(gòu)買(mǎi)力的客戶(hù)則表示鄙夷，惡言相加。在銷(xiāo)售過(guò)程中