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服務(wù)意識(shí)培養(yǎng) 服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)之服務(wù)的本質(zhì)與誤區(qū) 認(rèn)識(shí)服務(wù)的本質(zhì)。它可以用三句話來(lái)概括： 令顧客滿意. 為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的過程和方式. 體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與能力的舞臺(tái). 避開服務(wù)的...
如何提高企業(yè)的執(zhí)行力 如何提高企業(yè)的執(zhí)行力之目前執(zhí)行力建設(shè)方面存在的問題 1.執(zhí)行的有效性不強(qiáng)。主要是在制定決策前未進(jìn)行有效的調(diào)研，決策缺少針對(duì)性和可行性，經(jīng)常因“水土不服”而使朝令夕改，指導(dǎo)性削弱。而基層單位和...
打造狼性銷售團(tuán)隊(duì) 簡(jiǎn)單來(lái)講，建立信賴、鼓勵(lì)良性沖突、相互要求對(duì)彼此負(fù)責(zé)、做出承諾、追求團(tuán)隊(duì)成績(jī)和配置精良IT設(shè)備是成就卓越團(tuán)隊(duì)績(jī)效的秘訣。 打造狼性銷售團(tuán)隊(duì)秘訣1 ：建立信賴 “信賴是一支贏家隊(duì)伍的最基本要素，...
管理者與員工的關(guān)系對(duì)員工的工作表現(xiàn)、士氣和滿意度都有著關(guān)鍵的影響。然而，公司常常沒有強(qiáng)調(diào)這種關(guān)系，也沒有提供相關(guān)的培訓(xùn)以幫助管理者與員工建立這種重要聯(lián)系。事實(shí)上，管理者可以采取9種實(shí)踐方法來(lái)增強(qiáng)與員工的關(guān)系，從而使員工的個(gè)人表現(xiàn)得到提高，并...
我們的招聘渠道很多。其中包括委托專門的獵頭公司幫我們物色合適的人選。另外，通過公司的網(wǎng)頁(yè)，你可以隨時(shí)瀏覽有哪些職位空缺。并通過網(wǎng)絡(luò)直接發(fā)送簡(jiǎn)歷。只要我們認(rèn)為你的簡(jiǎn)歷背景適合，你就有機(jī)會(huì)接到面試通知。 還有一個(gè)特殊的招聘渠道，就...
如何管理老員工 作為過來(lái)人，老板的“皇親國(guó)戚”不好管，這其中的紛爭(zhēng)和周旋之道，我是深有體會(huì)的。 在談如何應(yīng)對(duì)和管理這幫特殊員工之前，首先得搞清楚和整明白一個(gè)原則性問題： 如何管理老員工，對(duì)待&ldq...