我們做銷售一定會遇到一個問題,就是顧客問做你家的產(chǎn)品,做你家的服務(wù)能保證效果嗎?很多做養(yǎng)發(fā)的,很多做美容的,很多從事大健康行業(yè)的顧客都會問“辦理這個卡2萬塊錢,請問你能保證我的效果嗎?如果能保證效果,我今天就刷卡,不能保證效...
發(fā)問就是了解顧客的需求,在發(fā)問的過程當(dāng)中,產(chǎn)品性問題盡量少問多問背景性發(fā)問。所以我們顧客來到我們門店來,我們一定要進(jìn)行什么叫開門五定。開門五定就是要告訴自己,我要問哪五個背景性問題來判斷一下顧客真實(shí)的需求是什么。從而給他搭配一個最適合的...
從前些年開始,各大品牌公司紛紛設(shè)立【零售督導(dǎo)】/【終端督導(dǎo)】崗位,并將之歸并至諸如【終端督導(dǎo)部】或【市場支援部】之類名稱好聽的部門當(dāng)中進(jìn)行統(tǒng)一管理?!玖闶鄱綄?dǎo)】設(shè)立的原意就是要去督導(dǎo)下面的終端客戶怎么做生意,然而,近幾年【零售督導(dǎo)】在終端所...