勾起客戶的欲望:從滿足客戶需求,到制造客戶需求 在推銷過程中,大部分客戶都會以“不需要”為借口拒絕,這也說明,對于客戶的需求一味地滿足客戶并不總能獲得青睞。換個思路想一下,與其被動地滿足對方的需求不如主
關(guān)于兩只鵝的故事,這幾天網(wǎng)上朋友圈刷爆的圖片,親們!這才是結(jié)局真相...... 從前有四只大鵝 ▼ 其中兩只被做成烤鵝 ▼ 另外兩只逃跑 ▼ 逃跑途中一只被抓,它們就此別過。 “與君吻離別
讓對方動起來:陌生變熟悉,客戶變朋友 通常來講,客戶之所以決定購買一個產(chǎn)品或享受一項服務(wù),不僅僅單純地看中了產(chǎn)品或服務(wù)本身,很大程度上是有“人”的因素。很多時候,客戶的消費行為也是一種情感上的滿足,
臨近年底,各行各業(yè)各種經(jīng)銷商會議如火如荼,經(jīng)銷商朋友們參加完這個論壇參加那個會議。面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟環(huán)境,廣大經(jīng)銷商朋友如何做大做強,江猛老師走訪了很多經(jīng)銷商,并且和他們促膝長談,江猛老師與我們來分析現(xiàn)在經(jīng)銷商面臨的困惑與破局之道
【綜述】品牌是把雙刃劍,即使在業(yè)務(wù)拜訪中,它既可以助力銷售人員在銷售談判中攻城拔寨、橫掃宇內(nèi),又容易讓銷售人員養(yǎng)成浮躁驕橫、口無遮攔的工作作風(fēng)。更為可怕的是,在品牌強勢的依
2013年1月,維克托的《大數(shù)據(jù)時代》出版,由于正逢互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新概念的風(fēng)起云涌,這件遠涉重洋來到中國的舶來品,一時引得洛陽紙貴。 從維克托界定的大數(shù)據(jù)使用的三個原則來看(要整體不要抽樣;要效率
終端,作為直接面對消費者的觸點,有多少資源能為企業(yè)所用,很大程度上決定了廠家的最后銷量。大企業(yè)可以靠品牌、靠資金、靠人員將門店拉倒自己的軌道,那中小企業(yè)憑什么讓門店將資源向自己傾斜呢?今天,本文將做一些嘗試性的探討。 &n
把握住重點:客戶重點對待,別指望平等對每個客戶 有很多銷售人員把客戶分為三六九等,還沒有進入銷售環(huán)節(jié),就帶著有色眼鏡看待客戶。對于有購買意向的客戶則滿臉堆笑,畢恭畢敬,;對沒有購買意向或者缺乏購買力的客戶則表示鄙夷,惡言相加。在銷售過程中
經(jīng)常聽到很多銷售人員抱怨:我們那個區(qū)域的經(jīng)銷商都成精了,而且是中華鱉精那個型號的!不給促銷不進貨,給了促銷也不急不慢,捱到最后一刻還和你討價還價。結(jié)果訂單都摞在了一塊兒,這兩天可把老子累慘了! 區(qū)域出現(xiàn)“不促不
銷售溝通--自信的交流加強客戶對產(chǎn)品的信心 客戶在做出購買決定之前總是有很多顧慮,對產(chǎn)品,對公司,以及對你本人。作為銷售人員要明白一點,客戶的這些顧慮都是不可避免的,即使你的產(chǎn)品是最好的,企業(yè)是最講信用的。要想打消
讓客戶忠誠:用服務(wù)幫助客戶創(chuàng)造價值 產(chǎn)品銷售出去并不意味著銷售工作的結(jié)束,還有一個重要環(huán)節(jié)就是做好售后服務(wù)工作。售后服務(wù)是銷售工作中一個非常重要的環(huán)節(jié),有人說,服務(wù)是產(chǎn)品銷售的一種延續(xù),沒有相應(yīng)的服務(wù),單純地產(chǎn)品
2015年上半年的最后一天,“綠化率”屢創(chuàng)新高的中國股市,終于在各種利好消息的反復(fù)刺激下,殺紅了一條血路,雖然只堅持了一天。
2015年的半年財報出來不久,受制于整體經(jīng)濟環(huán)境的影響,各大科技公司的裁員新聞層出不窮。特斯拉裁員200人,聯(lián)想一次性裁員3200名非生產(chǎn)制造員工,雅虎就基本告別了中國市場,連阿里巴巴招募計劃都從3000人銳減至400人。公司裁
很多經(jīng)銷商搞定消費者時,一拿一個準(zhǔn),一旦和企業(yè)打起交道來卻總是屢占下風(fēng),吃力不討好。有人問我原因,總結(jié)起來無外乎以下三點:一則消費者是無心人,容易受到經(jīng)銷商有計劃的引導(dǎo)和影響;企業(yè)是計劃性組織,改變既定的戰(zhàn)略計劃是比較難的。二則
江猛--拜訪客戶如何消除客戶的警惕心 預(yù)約是成功銷售中非常重要的一步,在拜訪前,需要與客戶約定,征求對方的意見,從而讓對方有個思想上的準(zhǔn)備。這對雙方都有好處,一方面,這是對準(zhǔn)客戶表示尊重,準(zhǔn)客戶會感謝你的誠意,另一方面,可
讓客戶覺得你在替他考慮:換個角度看產(chǎn)品和服務(wù) 有很多銷售人員認(rèn)為,銷售就是一場金錢交易,其實這樣的認(rèn)識大錯特錯。 有這樣想法的人,都是只盯著客戶兜里的錢,他們第一目標(biāo)不是為客戶解決所遇到的問題,而是想辦法如何把客戶的
隨著人們生活水平的提高,人們在飲食方面更加注重營養(yǎng)和科學(xué),更加講究品位和個性。在消費逐步走向理性化的今天,在文化方面不斷提升,從英雄文化到孤獨文化,從好客到饋贈,從福文化到運文化,作為婚喪嫁娶、佳節(jié)喜慶、朋友小聚、
一切好的結(jié)果,都是可以通過人為的設(shè)計而得到,這其中包括促銷活動。 促銷,是一個組織者對參與者施加影響的過程。在促銷的每一個環(huán)節(jié)上,加入人為設(shè)計的因素,就能把原本看似偶然發(fā)生的購買行為,鎖定為必然發(fā)生的購買結(jié)果。
養(yǎng)成客戶購買的習(xí)慣:提供產(chǎn)品相關(guān)信息 在推銷中,總有很多銷售人員埋怨客戶借故拖延,遲遲不采取購買行動。其實,這不是客戶的問題,恰恰相反,銷售人員應(yīng)該從自身找原因??蛻舨毁徺I的原因就是對產(chǎn)品缺乏更多的了解,正是不了解才無從下決定。 為此,
老樹也會發(fā)新芽:注重老客戶的關(guān)系網(wǎng) 尋求潛在客戶是一項艱巨的工作,特別是對剛從事這個行業(yè)的推銷員來說。只有主動出擊、把握商機,才能在推銷之路上無往不勝。一些推銷員信奉的準(zhǔn)則是:“進來,推銷;出去,走向下一位客戶。&
說如今是一個資源整合的時代,不明就里的人以為這是一句套話。 舉給例子,很多人認(rèn)為小米手機的成功是低價,我卻要提醒大家,雷軍創(chuàng)立
經(jīng)銷商喜不喜歡自己掏錢做促銷?很多人說不喜歡。其實這里有個理解上的偏差,經(jīng)銷商不是不喜歡掏錢做促銷,而是怕促銷沒效果,掏了錢也白掏。如果促銷真的能夠?qū)崿F(xiàn)以量補利、以量增利的目的,沒有經(jīng)銷商不喜歡掏錢做促銷。 那為什么在現(xiàn)實
一定要打動客戶:賣點不行換買點 站在顧客的立場,想客戶所想,做客戶所做,設(shè)身處地為客戶著想。其實,這也是推銷工作中一個重要的原則。然而,很多銷售人員卻無法做到這一點,或者自以為時刻在為客戶著想,實則不是。比如,總有不少推銷員對客戶說:&l
給客戶留下更好的印象:演示遠比解說更有沖擊力 據(jù)一項心理研究發(fā)現(xiàn),視覺比聽覺往往更有沖擊力,能給人留下更深刻的影響。為此,銷售人員在向客戶介紹產(chǎn)品的時候,如果能以文字,圖片、模擬操作或親自體驗等方式演示一遍,比單純地介紹效
頂住對方的壓力:立場一定要堅定 在業(yè)務(wù)談判中,一個銷售人員一定要目標(biāo)明確,立場堅定,尤其是當(dāng)客戶提出不合理,或者對他人和公司不利的需求時,銷售人員由于害怕談判破常常會承受巨大的心理壓力。面對客戶施加的壓力,要表明態(tài)度,堅定立場,予以拒絕。
對方真的拒絕就別死纏:學(xué)會多聽多看 每個客戶都有自己的立場,有自己的想法,而且通常他們不會把這種立場和想法直接告訴銷售人員。取而代之的是,他們借助一些借口或理由來搪塞、應(yīng)付。這也為銷售人員的推銷增加
讓對客戶感到緊張:學(xué)會用局限性來刺激對方 很多時候,客戶都是被銷售人員催著、趕著去購買。久而久之,他們就會在心中形成一種固有的自我優(yōu)越感。在這樣的心理驅(qū)使下,不少客戶自認(rèn)為“自己就是上帝”&ldquo
有些騙子偽裝成有錢人,最后騙得人家妻離子散,為什么至今還是有人上當(dāng)?因為,我們這個社會大部分時候都是以貌取人,騙子深諳此道,自然就會對癥下藥。穿名牌、戴名表,租別墅、雇司機,脖子上的金鏈子比拴狗的鏈子還粗。在團伙內(nèi)還專挑那種肥頭大耳的家伙,
把問題交給對方:讓對方發(fā)現(xiàn)自身問題 客戶的拒絕通常有三種方式,第一種,是對銷售人員你信任而提出拒絕;第二種,是對公司或產(chǎn)品缺乏信心而提出的拒絕;第三,是因為客戶本身的問題。對于前兩種情況,解決起來相對比較容易,畢竟掌握在自己手
瘋狂營銷心得-2017年7月15日上午課程 第三組人員:高萬杰、馬洋、呂翔宇、裴琦、徐儀、馬蓓燕、匡娟萍 第一點是對待客戶應(yīng)學(xué)會舍得。對于創(chuàng)造20%價值的80%客戶,我們只需花20%時間去服務(wù),但是對于創(chuàng)造80%價值的2