讓客戶(hù)忠誠(chéng):用服務(wù)幫助客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值 產(chǎn)品銷(xiāo)售出去并不意味著銷(xiāo)售工作的結(jié)束,還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是做好售后服務(wù)工作。售后服務(wù)是銷(xiāo)售工作中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié),有人說(shuō),服務(wù)是產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種延續(xù),沒(méi)有相應(yīng)的服務(wù),單純地產(chǎn)品
績(jī)效管理: 似乎這幾年在各個(gè)企業(yè)不斷的被提起和運(yùn)用; 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理也是如此,一個(gè)企業(yè)的核心是營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品的研發(fā)上面, 一個(gè)企業(yè),一個(gè)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有銷(xiāo)售的增長(zhǎng)相當(dāng)于一個(gè)人沒(méi)有的造血功能,前功盡棄.一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)的使命和奮斗目標(biāo)就是創(chuàng)造
今天更新幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)思維,如果你覺(jué)得有些迷茫, 一 定要看完!并且收藏時(shí)刻給你自己鼓鼓勁兒 你迷茫了,其實(shí)就是你對(duì)你的產(chǎn)品,團(tuán)隊(duì),以及模式等等并沒(méi)有很大信心。你應(yīng)該找到那種感覺(jué),就是真正你自己愛(ài)到骨子里的一款鏟品以及團(tuán)隊(duì)
讓對(duì)客戶(hù)感到緊張:學(xué)會(huì)用局限性來(lái)刺激對(duì)方 很多時(shí)候,客戶(hù)都是被銷(xiāo)售人員催著、趕著去購(gòu)買(mǎi)。久而久之,他們就會(huì)在心中形成一種固有的自我優(yōu)越感。在這樣的心理驅(qū)使下,不少客戶(hù)自認(rèn)為“自己就是上帝”&ldquo
消除對(duì)方疑心:不要做過(guò)多的解釋 從心理學(xué)角度來(lái)看,一個(gè)人在面對(duì)陌生的人或物時(shí)都會(huì)有一定的疑慮。在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候,很多客戶(hù)也懷有這種心理。面對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品猶豫不決,拿不定主意,遇到這種情況,聰明的推銷(xiāo)員就需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況,首
頂住對(duì)方的壓力:立場(chǎng)一定要堅(jiān)定 在業(yè)務(wù)談判中,一個(gè)銷(xiāo)售人員一定要目標(biāo)明確,立場(chǎng)堅(jiān)定,尤其是當(dāng)客戶(hù)提出不合理,或者對(duì)他人和公司不利的需求時(shí),銷(xiāo)售人員由于害怕談判破常常會(huì)承受巨大的心理壓力。面對(duì)客戶(hù)施加的壓力,要表明態(tài)度,堅(jiān)定立場(chǎng),予以拒絕。
《營(yíng)銷(xiāo)精英強(qiáng)化訓(xùn)練》7.30上午學(xué)習(xí)總結(jié) 1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)如何來(lái)進(jìn)行成交提案。 2.要重點(diǎn)分析我們與競(jìng)爭(zhēng)公司的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。 3.系統(tǒng)分析客戶(hù)對(duì)我們的評(píng)價(jià)。 4.優(yōu)先開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量大、開(kāi)發(fā)難度小、競(jìng)爭(zhēng)程度小、成長(zhǎng)性高的區(qū)域與領(lǐng)域。 5.
工業(yè)品企業(yè),對(duì)培訓(xùn)的需求,熱度不減。年初、年中、年末的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),都會(huì)邀請(qǐng)培訓(xùn)師“捧場(chǎng)”,打打氣、出出點(diǎn)子、教一些方法。工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)教練葉敦明觀(guān)察到,這些培訓(xùn)多半為“應(yīng)景之作”,缺少必要的系統(tǒng)性。
2組 杭州三耐環(huán)保 黃永耀 培訓(xùn)心得:感謝公司安排本次培訓(xùn),感謝王老師細(xì)心的教導(dǎo)。銷(xiāo)售崗位是一個(gè)逆水行舟的崗位,不進(jìn)則退。如果方法不對(duì),努力后沒(méi)有回報(bào),則會(huì)耗盡精力和自信心,從而放棄原有的堅(jiān)持,成為一個(gè)失敗者。確立合理的目標(biāo),掌
勾起客戶(hù)的欲望:從滿(mǎn)足客戶(hù)需求,到制造客戶(hù)需求 在推銷(xiāo)過(guò)程中,大部分客戶(hù)都會(huì)以“不需要”為借口拒絕,這也說(shuō)明,對(duì)于客戶(hù)的需求一味地滿(mǎn)足客戶(hù)并不總能獲得青睞。換個(gè)思路想一下,與其被動(dòng)地滿(mǎn)足對(duì)方的需求不如主
誰(shuí)是你的VIP,誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶(hù),誰(shuí)是你的潛在客戶(hù)?在銷(xiāo)售中,每個(gè)銷(xiāo)售人員必須認(rèn)清這一點(diǎn)。認(rèn)清這點(diǎn)對(duì)于不完善客戶(hù)管理,處理客戶(hù)關(guān)系都有非常重要的意義,這就需要銷(xiāo)售人員在平時(shí),對(duì)各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行總結(jié)分析,并適時(shí)地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)整。比如,對(duì)自己的老客
一定要打動(dòng)客戶(hù):賣(mài)點(diǎn)不行換買(mǎi)點(diǎn) 站在顧客的立場(chǎng),想客戶(hù)所想,做客戶(hù)所做,設(shè)身處地為客戶(hù)著想。其實(shí),這也是推銷(xiāo)工作中一個(gè)重要的原則。然而,很多銷(xiāo)售人員卻無(wú)法做到這一點(diǎn),或者自以為時(shí)刻在為客戶(hù)著想,實(shí)則不是。比如,總有不少推銷(xiāo)員對(duì)客戶(hù)說(shuō):&l
對(duì)方真的拒絕就別死纏:學(xué)會(huì)多聽(tīng)多看 每個(gè)客戶(hù)都有自己的立場(chǎng),有自己的想法,而且通常他們不會(huì)把這種立場(chǎng)和想法直接告訴銷(xiāo)售人員。取而代之的是,他們借助一些借口或理由來(lái)搪塞、應(yīng)付。這也為銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)增加
微信能交水電煤能充手機(jī)話(huà)費(fèi) 除了這些司空見(jiàn)慣的功能 微信居然和我們的旅行扯上了關(guān)系 微信開(kāi)始支持申請(qǐng)護(hù)照、續(xù)簽港澳通行證了, 你造嗎? 再也不用排隊(duì)等等等了哦! 方便到流淚! 覺(jué)得好記得分享,方便更多的朋友!??!
客戶(hù)傳播就是簽完合同后,要傳播,比如大的機(jī)構(gòu)之間會(huì)開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、簽約儀式,這是宣傳自己的最好的方法: 1、簽約合影 跟客戶(hù)簽約后,雙方要將協(xié)議拿在手上,一起合影,橫幅上寫(xiě)著某某公司與某公司簽約; 2、客戶(hù)采訪(fǎng)視頻 簽約完之后,要采訪(fǎng)
老樹(shù)也會(huì)發(fā)新芽:注重老客戶(hù)的關(guān)系網(wǎng) 尋求潛在客戶(hù)是一項(xiàng)艱巨的工作,特別是對(duì)剛從事這個(gè)行業(yè)的推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)。只有主動(dòng)出擊、把握商機(jī),才能在推銷(xiāo)之路上無(wú)往不勝。一些推銷(xiāo)員信奉的準(zhǔn)則是:“進(jìn)來(lái),推銷(xiāo);出去,走向下一位客戶(hù)。&
銷(xiāo)售們費(fèi)盡心機(jī)搞定客戶(hù)的目的是什么?說(shuō)到底是為了客戶(hù)口袋里的銀子。 但是老劉并不認(rèn)為這是全部,因?yàn)槔蟿?dāng)初做銷(xiāo)售,基本上所有的客戶(hù)最后都成 了老劉的好朋友。這是從商業(yè)關(guān)系到
復(fù)制這個(gè)詞在人才培養(yǎng)領(lǐng)域火爆了很長(zhǎng)時(shí)間,現(xiàn)在依然很火,尤其是復(fù)制高效團(tuán)隊(duì),或高績(jī)效銷(xiāo)售人員。 這個(gè)詞為什么這么火呢?因?yàn)樗狭艘淮蟛糠种行∥⑵髽I(yè)的老板,他們喜歡簡(jiǎn)單、直接的方法,但是要做到真正的復(fù)制人才,那是非常難、且復(fù)雜的一個(gè)系統(tǒng)
江猛--你的形象就是產(chǎn)品的最好展示 每個(gè)銷(xiāo)售人員初入銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的時(shí)候,接觸最多的,恐怕就是如何樹(shù)立自己的良好形象,我想,無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo),還是培訓(xùn)講師都會(huì)強(qiáng)調(diào)這個(gè)問(wèn)題。但是,又有多少人真正地重視起來(lái)了呢?也許有的人認(rèn)為只要
銷(xiāo)售談判如何保障自我利益 保障自我利益:即便退步也要有附加條件 為了最大限度地維護(hù)自身的利益,談判雙方都會(huì)為此展開(kāi)激烈的爭(zhēng)論。賣(mài)方總是希望能以一個(gè)更高的價(jià)格成交,而買(mǎi)方則大力壓價(jià),希望價(jià)格越低越好;賣(mài)方希望買(mǎi)方現(xiàn)款現(xiàn)結(jié),不要拖延,而
所有的銷(xiāo)售人員都要深入了解和掌握客戶(hù)是如何采購(gòu)的,不管是什么行業(yè),你銷(xiāo)售的是什么產(chǎn)品或服務(wù),要想提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)能力就必須要了解客戶(hù)是如何采購(gòu)的。 很多企業(yè)都沒(méi)有研究過(guò)這個(gè),也有一些企業(yè)高管或銷(xiāo)售管理者自信的說(shuō),我們就沒(méi)有像你說(shuō)的一樣研
咨詢(xún)式培訓(xùn),在于經(jīng)營(yíng)思維與行動(dòng)的雙改變。單純的咨詢(xún),改變的主要是高層的經(jīng)營(yíng)思維,然后通過(guò)組織、流程與制度的變革,帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)面貌的煥然一新。咨詢(xún)服務(wù),讓企業(yè)一部分心動(dòng)起來(lái),然后再讓所有人行動(dòng)起來(lái);而培訓(xùn)服務(wù),則是讓中層行動(dòng)起來(lái),然后形成習(xí)慣
江猛老師--銷(xiāo)售溝通如何巧用第三者 江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 多給客戶(hù)一點(diǎn)勇氣:第三者說(shuō)的更有說(shuō)服力 一個(gè)產(chǎn)品,如果銷(xiāo)售人員自己說(shuō)好,客戶(hù)會(huì)認(rèn)為你這是自說(shuō)自話(huà),不會(huì)十分相信;如果利用媒
中央臺(tái)以前有一廣告:心有多大,舞臺(tái)就有多大。高爾基說(shuō)過(guò)一句話(huà):一個(gè)人的奮斗目標(biāo)越高,其所激發(fā)的動(dòng)力就愈大。古有言之:哀莫大于心死。這些看起來(lái)都風(fēng)馬牛不相及,實(shí)際上卻反應(yīng)了一個(gè)共同的道理:心態(tài)決定一切。凡做事前,心態(tài)好是前提。做陶瓷銷(xiāo)售亦是如
讓對(duì)方動(dòng)起來(lái):陌生變熟悉,客戶(hù)變朋友 通常來(lái)講,客戶(hù)之所以決定購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品或享受一項(xiàng)服務(wù),不僅僅單純地看中了產(chǎn)品或服務(wù)本身,很大程度上是有“人”的因素。很多時(shí)候,客戶(hù)的消費(fèi)行為也是一種情感上的滿(mǎn)足,
工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于任何工業(yè)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作都是十分重要的。但是由于工業(yè)品企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作的自身特點(diǎn),其工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在一定程度上缺乏團(tuán)隊(duì)合作、營(yíng)銷(xiāo)技能及統(tǒng)一管理,工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有一定難度。因此有必要結(jié)合工業(yè)品企業(yè)的特點(diǎn)
推銷(xiāo)過(guò)程的第一個(gè)步驟就是尋找潛在的客戶(hù),喚醒客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)需求。因?yàn)?,真正?huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的人畢竟是少數(shù),絕大部分人都無(wú)法意識(shí)到自己潛在的需求。換句話(huà)時(shí)候,那些潛在的客戶(hù)就像沉睡在夢(mèng)中一樣,需要銷(xiāo)售人員去一一喚醒。 一個(gè)銷(xiāo)售人員即使
績(jī)效考核的推行要求企業(yè)必須具備相應(yīng)的文化底蘊(yùn),要求員工具備一定的職業(yè)化的素質(zhì)。事實(shí)上,優(yōu)秀的員工并不懼怕考核,甚至歡迎考核.。 進(jìn)行績(jī)效考核之前,我們管理者,或者企業(yè)一定要邀請(qǐng)一些外腦培訓(xùn)老師對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行職業(yè)化的培訓(xùn),讓他們明白這是
TOP10百度早期如何打動(dòng)用戶(hù)? 案例描述:當(dāng)年百度的市場(chǎng)份額能獲得這么多,真的是搜索技術(shù)比谷歌做得好?不是,是因?yàn)榘俣扔蠱P3搜索。民工兄弟們交流的時(shí)候肯定不會(huì)說(shuō):我在用一個(gè)搜索引擎,使用了高級(jí)的搜索技術(shù)。他們會(huì)
遇到客戶(hù)放鴿子怎么解決? 你是否遇到過(guò)這種情況?之前與客戶(hù)已經(jīng)講好,可到時(shí)間了客戶(hù)又不來(lái)了,被客戶(hù)放鴿子了。那遇到客戶(hù)放鴿子或反悔的情況,該如何解決呢? 首先,你千萬(wàn)不要去追問(wèn)他的原因,因?yàn)榭蛻?hù)是不會(huì)講實(shí)話(huà)的,其次,你要打一個(gè)絕地反擊: