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作為銷(xiāo)售人員應(yīng)該怎樣更好地把握這個(gè)“心理學(xué)”呢？我覺(jué)得應(yīng)該站在對(duì)方的位置，感受對(duì)方的行為動(dòng)向，這樣才能跟顧客一體，才能感知顧客的心理變化，進(jìn)而引導(dǎo)，從背后推動(dòng)客戶(hù)按照他的思維即我們引導(dǎo)的思維達(dá)成適合我們的成交結(jié)果。己
我是伊戈?duì)栯姎夤煞萦邢薰镜墓?，上午?tīng)了王越老師的內(nèi)容，主要談?wù)勔韵乱稽c(diǎn)感悟：對(duì)客戶(hù)的了解（客戶(hù)情報(bào)工作的收集）！很多時(shí)候我們對(duì)客戶(hù)對(duì)項(xiàng)目的了解都是比較片面的，更有部分銷(xiāo)售人員對(duì)通過(guò)百度等查詢(xún)到的客戶(hù)資料沾沾自喜，殊不知這些資料往往是皮
江猛老師--銷(xiāo)售溝通激發(fā)客戶(hù)訴說(shuō)欲 在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，很多銷(xiāo)售人員都有這樣的感覺(jué)：自己激情澎湃，客戶(hù)卻只是敷衍了事。類(lèi)似這種“一頭熱”式的溝通方式是很難收到有效效果的，真正懂得溝通銷(xiāo)售人員，總是能夠充分調(diào)動(dòng)客戶(hù)
江猛老師--目標(biāo)管理--注重目標(biāo)的實(shí)效性 任何一個(gè)銷(xiāo)售人員在做業(yè)務(wù)之前都會(huì)制定不同銷(xiāo)售目標(biāo)，年度目標(biāo)，季度目標(biāo)，月度目標(biāo)，周目標(biāo)，日目標(biāo)等等。但是，當(dāng)你緊盯這些目標(biāo)的的時(shí)候有沒(méi)有注意到它的實(shí)效性？換句話(huà)說(shuō)，就是制定的目標(biāo)要達(dá)到一個(gè)什么
六組劉仰強(qiáng)！ 下午的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更加加深了上午的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，下午的重點(diǎn)講了銷(xiāo)售方式以及銷(xiāo)售中碰到的一些問(wèn)題！具體的銷(xiāo)售方式有“增銷(xiāo)，追銷(xiāo)，鎖銷(xiāo)，跨銷(xiāo)，捆銷(xiāo)，減銷(xiāo)等，我們銷(xiāo)售人員面對(duì)不同的客戶(hù)，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，
王越銷(xiāo)售精英2天強(qiáng)化訓(xùn)練佛山公開(kāi)課班業(yè)務(wù)員培訓(xùn)總結(jié) 總結(jié): 1.通過(guò)今天上午培訓(xùn)，銷(xiāo)售要以目標(biāo)為導(dǎo)向，銷(xiāo)售不是單打獨(dú)斗，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體體現(xiàn)，要把團(tuán)隊(duì)所有人員的潛能發(fā)揮到極致。要利用可以用到的一切資源。 2.遇到問(wèn)題要多維度多角
這樣做幫你順利拿下大客戶(hù)下篇 大客戶(hù)銷(xiāo)售第六部曲：大客戶(hù)成交環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn)防范和客情服務(wù)工作 我們每一個(gè)銷(xiāo)售人員，在銷(xiāo)售中間都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)存在，甚至在營(yíng)銷(xiāo)中間我們不知道自己犯下了什么錯(cuò)誤； &nb
讓客戶(hù)忠誠(chéng)：用服務(wù)幫助客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值 產(chǎn)品銷(xiāo)售出去并不意味著銷(xiāo)售工作的結(jié)束，還有一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是做好售后服務(wù)工作。售后服務(wù)是銷(xiāo)售工作中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，有人說(shuō)，服務(wù)是產(chǎn)品銷(xiāo)售的一種延續(xù)，沒(méi)有相應(yīng)的服務(wù)，單純地產(chǎn)品
榜樣激勵(lì) 為員工樹(shù)立一根行為標(biāo)桿 在任何一個(gè)組織里，管理者都是下屬的鏡子。可以說(shuō)，只要看一看這個(gè)組織的管理者是如何對(duì)待工作的，就可以了解整個(gè)組織成員的工作態(tài)度。“表不正，不可求
讓對(duì)客戶(hù)感到緊張：學(xué)會(huì)用局限性來(lái)刺激對(duì)方 很多時(shí)候，客戶(hù)都是被銷(xiāo)售人員催著、趕著去購(gòu)買(mǎi)。久而久之，他們就會(huì)在心中形成一種固有的自我優(yōu)越感。在這樣的心理驅(qū)使下，不少客戶(hù)自認(rèn)為“自己就是上帝”&ldquo
大客戶(hù)銷(xiāo)售第三部曲：大客戶(hù)需求問(wèn)話(huà)和產(chǎn)品方案介紹： 第一步：大客戶(hù)需求問(wèn)話(huà)： 江猛老師經(jīng)常給銷(xiāo)售人員分享，假如我們和客戶(hù)溝通十分鐘時(shí)間，我們營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該說(shuō)幾分鐘: 這是很多營(yíng)銷(xiāo)人員的答案就不一致，有人說(shuō)我們應(yīng)該說(shuō)八分鐘， 有人說(shuō)我們應(yīng)該
對(duì)方真的拒絕就別死纏：學(xué)會(huì)多聽(tīng)多看 每個(gè)客戶(hù)都有自己的立場(chǎng)，有自己的想法，而且通常他們不會(huì)把這種立場(chǎng)和想法直接告訴銷(xiāo)售人員。取而代之的是，他們借助一些借口或理由來(lái)搪塞、應(yīng)付。這也為銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo)增加
銷(xiāo)售溝通--自信的交流加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信心 客戶(hù)在做出購(gòu)買(mǎi)決定之前總是有很多顧慮，對(duì)產(chǎn)品，對(duì)公司，以及對(duì)你本人。作為銷(xiāo)售人員要明白一點(diǎn)，客戶(hù)的這些顧慮都是不可避免的，即使你的產(chǎn)品是最好的，企業(yè)是最講信用的。要想打消
誰(shuí)是你的VIP，誰(shuí)是你的目標(biāo)客戶(hù)，誰(shuí)是你的潛在客戶(hù)？在銷(xiāo)售中，每個(gè)銷(xiāo)售人員必須認(rèn)清這一點(diǎn)。認(rèn)清這點(diǎn)對(duì)于不完善客戶(hù)管理，處理客戶(hù)關(guān)系都有非常重要的意義，這就需要銷(xiāo)售人員在平時(shí)，對(duì)各類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行總結(jié)分析，并適時(shí)地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行調(diào)整。比如，對(duì)自己的老客
銷(xiāo)售們費(fèi)盡心機(jī)搞定客戶(hù)的目的是什么？說(shuō)到底是為了客戶(hù)口袋里的銀子。 但是老劉并不認(rèn)為這是全部，因?yàn)槔蟿?dāng)初做銷(xiāo)售，基本上所有的客戶(hù)最后都成 了老劉的好朋友。這是從商業(yè)關(guān)系到
一定要打動(dòng)客戶(hù)：賣(mài)點(diǎn)不行換買(mǎi)點(diǎn) 站在顧客的立場(chǎng)，想客戶(hù)所想，做客戶(hù)所做，設(shè)身處地為客戶(hù)著想。其實(shí)，這也是推銷(xiāo)工作中一個(gè)重要的原則。然而，很多銷(xiāo)售人員卻無(wú)法做到這一點(diǎn)，或者自以為時(shí)刻在為客戶(hù)著想，實(shí)則不是。比如，總有不少推銷(xiāo)員對(duì)客戶(hù)說(shuō)：&l
以勢(shì)壓人：用最好的狀態(tài)投入到談判之中 在談判中有些人剛毅果斷、不茍言笑；有些人更愿意謙恭節(jié)制、平心靜氣。無(wú)論哪種談判風(fēng)格，都是外在的表現(xiàn)形式，無(wú)法影響買(mǎi)家的立場(chǎng)。取得談判的優(yōu)勢(shì)不在于你的言談舉止，我們常說(shuō)談判就是要獲得雙贏，或者說(shuō)雙方坐下
閆治民 在為美的電器、圣象地板、聯(lián)邦家具、創(chuàng)維電器等企業(yè)門(mén)店銷(xiāo)售人員提供的《門(mén)店銷(xiāo)售人員面對(duì)面銷(xiāo)售 技能情景訓(xùn)練》中，我經(jīng)常讓學(xué)員首先根據(jù)自己的習(xí)慣演練一下平常的銷(xiāo)售情景，發(fā)現(xiàn)許多學(xué)員的銷(xiāo)售技能存在許多硬傷，造成成單率不高的現(xiàn)象。結(jié)合自己
之前跟大家分享了《金牌導(dǎo)購(gòu)八大黃金問(wèn)句》的前四句，今天我們繼續(xù)來(lái)分享它的后四句： 1. 我的產(chǎn)品對(duì)顧客最大的價(jià)值是什么？ 2. 我的產(chǎn)品跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品有什么不同之處？ 3. 怎樣解決顧客所有
抓住主要人物：說(shuō)服對(duì)方關(guān)鍵人物 任何一個(gè)談判團(tuán)隊(duì)中都有一個(gè)“關(guān)鍵人物”， 一般來(lái)講，關(guān)鍵人物指的是那些有需要的、有決定權(quán)的、有購(gòu)買(mǎi)能力的人，他決定著談判的生死大權(quán)。在業(yè)務(wù)談判中，銷(xiāo)售人員最關(guān)鍵的是要迅速判斷誰(shuí)是&l
今天講解了昨天沒(méi)有講完的尋找精準(zhǔn)的新客戶(hù)，如何粘住客戶(hù)，指定一個(gè)月的詳細(xì)拜訪(fǎng)客戶(hù)計(jì)劃，按照計(jì)劃聯(lián)系客戶(hù)；尋找客戶(hù)的價(jià)值，認(rèn)清價(jià)值工程，沒(méi)有價(jià)值的就不要聯(lián)系了，要給產(chǎn)品合適的定位，比如知識(shí)產(chǎn)品、情感產(chǎn)品、核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品，要清晰自己公司的結(jié)
給客戶(hù)留下更好的印象：演示遠(yuǎn)比解說(shuō)更有沖擊力 據(jù)一項(xiàng)心理研究發(fā)現(xiàn)，視覺(jué)比聽(tīng)覺(jué)往往更有沖擊力，能給人留下更深刻的影響。為此，銷(xiāo)售人員在向客戶(hù)介紹產(chǎn)品的時(shí)候，如果能以文字，圖片、模擬操作或親自體驗(yàn)等方式演示一遍，比單純地介紹效
<p> </p> <p>先通過(guò)一個(gè)故事員工吃雞蛋的故事。</p> <p>20個(gè)人，需要每天吃一個(gè)雞蛋，一個(gè)月需要多少雞蛋？ &nb
把握住重點(diǎn)：客戶(hù)重點(diǎn)對(duì)待，別指望平等對(duì)每個(gè)客戶(hù) 有很多銷(xiāo)售人員把客戶(hù)分為三六九等，還沒(méi)有進(jìn)入銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，就帶著有色眼鏡看待客戶(hù)。對(duì)于有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)則滿(mǎn)臉堆笑，畢恭畢敬，；對(duì)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向或者缺乏購(gòu)買(mǎi)力的客戶(hù)則表示鄙夷，惡言相加。在銷(xiāo)售過(guò)程中
消除對(duì)方疑心：不要做過(guò)多的解釋 從心理學(xué)角度來(lái)看，一個(gè)人在面對(duì)陌生的人或物時(shí)都會(huì)有一定的疑慮。在推銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候，很多客戶(hù)也懷有這種心理。面對(duì)自己喜歡的產(chǎn)品猶豫不決，拿不定主意，遇到這種情況，聰明的推銷(xiāo)員就需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，首
績(jī)效考核的推行要求企業(yè)必須具備相應(yīng)的文化底蘊(yùn)，要求員工具備一定的職業(yè)化的素質(zhì)。事實(shí)上，優(yōu)秀的員工并不懼怕考核，甚至歡迎考核.。 進(jìn)行績(jī)效考核之前，我們管理者，或者企業(yè)一定要邀請(qǐng)一些外腦培訓(xùn)老師對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行職業(yè)化的培訓(xùn)，讓他們明白這是
江猛--你的形象就是產(chǎn)品的最好展示 每個(gè)銷(xiāo)售人員初入銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，接觸最多的，恐怕就是如何樹(shù)立自己的良好形象，我想，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)，還是培訓(xùn)講師都會(huì)強(qiáng)調(diào)這個(gè)問(wèn)題。但是，又有多少人真正地重視起來(lái)了呢？也許有的人認(rèn)為只要
把問(wèn)題交給對(duì)方：讓對(duì)方發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題 客戶(hù)的拒絕通常有三種方式，第一種，是對(duì)銷(xiāo)售人員你信任而提出拒絕；第二種，是對(duì)公司或產(chǎn)品缺乏信心而提出的拒絕；第三，是因?yàn)榭蛻?hù)本身的問(wèn)題。對(duì)于前兩種情況，解決起來(lái)相對(duì)比較容易，畢竟掌握在自己手
作者：培訓(xùn)師林瑜 和學(xué)員交流這個(gè)話(huà)題：什么樣的人才算是銷(xiāo)售高手。拿出其中觀點(diǎn)差異較大的兩個(gè)問(wèn)題與大家分享。您也可以嘗試，看到如下兩個(gè)提法時(shí)，回答：是或不是。 1、
營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)--江猛老師--如何掌控客戶(hù)管理需求 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)--江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 掌控客戶(hù)：永遠(yuǎn)不要說(shuō)“不”，也不可無(wú)限滿(mǎn)足 有很多銷(xiāo)售人員為了刺激客戶(hù)的需求