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一、大客戶關系維護診斷篇 1、客戶的終身價值 客戶流失的原因分析 客戶滿意度真相 客戶從認知到忠誠的六個階段 客戶忠誠的5大特征 客戶的重復購買背后的秘密 客戶的轉(zhuǎn)介紹的真相 挖掘大客戶終身價
第一部:項目立項(10%) 項目立項--目的項目立項--原則 項目立項--標準項目立項--注意事項 第二部: 深度接觸(20%) 深度接觸--目的 深度接觸--原則 深度接觸--標準 深度接觸--注意事項 第三部:方案設計
銷售員要想讓客戶離不開,一定要讓對方了解自己公司對客戶能提供的資源、確保讓對方覺得你很專業(yè)、常聯(lián)系多聊聊你替客戶能解決的問題…… 銷售員要想讓客戶離不開,可采用以下七大絕招。 1.你一定是在和
工業(yè)品營銷的組織管控需要一套完善的管理系統(tǒng),我們這里特別設定項目型企業(yè)組織管控系統(tǒng)。它不僅僅是一種管理理念,同時也是一個管理體系、一個操作性很強的管理系統(tǒng)。 工業(yè)品營銷組織管控系統(tǒng)非常提倡過程管理,而且控制過程比控制結果更重要。在銷售中,
工業(yè)品營銷團隊建設對于任何工業(yè)品企業(yè)的營銷工作都是十分重要的。但是由于工業(yè)品企業(yè)的營銷工作的自身特點,其工業(yè)品營銷團隊在一定程度上缺乏團隊合作、營銷技能及統(tǒng)一管理,工業(yè)品營銷團隊建設具有一定難度。因此有必要結合工業(yè)品企業(yè)的特點
用可口可樂的營銷模式去賣推土機,這種思維在市場上長時間誤導工業(yè)品企業(yè),因為市場上出版的營銷類書籍,大多是快速消費品的營銷。而之前的工業(yè)品的營銷,大多數(shù)和JR企業(yè)一樣,以關系營銷為主。因此在市場上,經(jīng)常會出現(xiàn)用可口可樂的營銷模式去賣推土機的營
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<p>每個人都懂得人脈就是錢脈,還有人說,看見人在動就是看見錢在動。不管怎么說,古人也說多一個朋友多一條路。按西方人的觀點,你的未來成功高度取決于你有多少有質(zhì)量的朋友,小編現(xiàn)在的收入就是你最好五個朋友的平均數(shù)。<br /&
工業(yè)品的細分是以行業(yè)分類標準為依據(jù)的,各個行業(yè)所占據(jù)的領域不同,從而需要的工業(yè)品也不同,把工業(yè)品劃分到每上行業(yè)里面,服務于該行業(yè),一方面,行業(yè)細分更加深了工業(yè)品細分的量化標準,另一方面,工業(yè)品細分之后能更方便于客戶選擇。 1)工業(yè)品行
工業(yè)品營銷的促銷策略是為了有效的打動我們的用戶,因此各促銷活動不是孤立,而是相互作用,協(xié)調(diào)有機的配合開展促銷活動,用一個聲音,通過不同努力讓我們的用戶相信和我們合作能夠最安全的享有我們所提供的獨特利益。在工業(yè)品營銷策略的實施過程中,整合營銷
一、感同身受 1)我能理解; 2)我非常理解您的心情; 3)我理解您怎么會生氣,換成是我,我也會跟您一樣的感受; 4)請您不要著急,我非常理解您的心情,我們一定會竭盡全力為您解決的; 5)如果我碰到您的這么多麻
最近以來,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的客戶的市場運營策略都在做不斷地調(diào)整,一些行業(yè)的廠家有原來的經(jīng)商商獨立運作,現(xiàn)在轉(zhuǎn)變成了經(jīng)銷商運作小客戶,廠家直接運營開發(fā)大客戶;這個轉(zhuǎn)變同時也映射了我們?nèi)魏我粋€行業(yè)都在不斷的瞄準大客戶,同時也驗證了大客戶是公司的命脈
工業(yè)品大客戶銷售還是比較具有挑戰(zhàn)性的,畢竟它與快消品不一樣,之中的一些過程也是比較復雜。在銷售中,我們都知道中開場白的好壞會在一定程度上影響后面的工作開展,那么,收場白也是一樣的,一個好的收場白同樣是為我們添色加分。生意成功的關鍵是在承諾接
一、新常態(tài)下大客戶營銷的特點 新常態(tài)下政府大客戶營銷的特點 新常態(tài)下企業(yè)大客戶營銷的特點 在反腐和去庫存背景下高層公關7大困境 大客戶營銷失敗原因分析 大客戶營銷的四大特征 大客戶營銷的三大趨勢 大客戶營銷的三大核心密碼 經(jīng)
一、市場信息的特征 1、信息的時間性 2、信息的分散性 3、信息的間接性 4、信息的再造性 案例分析:小張為什么能一直是銷售冠軍? 5、實戰(zhàn)研討:我們的信息特點是什么? 二、信息收集的渠道 1、內(nèi)部渠道分析(特點與弊端)
務管控操作手冊-深度接觸 一、深度接觸的基本定義 二、深度接觸的成功標準 三、深度接觸的項目進度 四、深度接觸的工作任務清單 五、深度接觸的常見活動 六、深度接觸的常用方法、策略、話術 找不到伙伴的應對策略 遭到&ldq
對世界各地的銷售人員來說,尋找新客戶是一個很大的挑戰(zhàn),這一趨勢已經(jīng)越來越明顯。最近,通過對各企業(yè)的銷售精英進行調(diào)研,發(fā)現(xiàn)在這銷售精英保持銷售業(yè)績名列前茅都有一個共同的特點。 一、明確你的最佳客戶
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一、明確規(guī)范化的業(yè)務流程體系 明確公司的業(yè)務模式(OEM配套、大客戶、項目、ODM) 明確具體的業(yè)務流程體系(天龍八部、七部、服務體系的五部) 二、明確業(yè)務流程體系的里程碑 針對具體的業(yè)務流程體系
1.對銷售代表來說,銷售學知識無疑是必須掌握的,沒有學問作為根基的銷售,只能視為投機,無法真正體驗銷售的妙趣。 2.一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事,它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。 3.推銷完全是常識的運用,
在我們銷售當中啊,經(jīng)常聽到這么一句話,客戶就是上帝,那到底如何理解理解這句話,是不是客戶要求的我們都得去做呢?是不是客戶所說的我們就得滿足呢?這不是客戶所講的就一定是正確的呢,對于很多銷售的同仁來講,可能對這句話有著不同的見解,今天呢,
今天更新幾個營銷思維,如果你覺得有些迷茫, 一 定要看完!并且收藏時刻給你自己鼓鼓勁兒 你迷茫了,其實就是你對你的產(chǎn)品,團隊,以及模式等等并沒有很大信心。你應該找到那種感覺,就是真正你自己愛到骨子里的一款鏟品以及團隊
<p>上海的一家典型的生產(chǎn)推土機的工業(yè)品企業(yè),和很多工業(yè)品企業(yè)一樣,雖然它在行業(yè)的領域里市場還可以,由于其所面對市場的專業(yè)性并不為大眾所熟知,因此至今大家都不知道該企業(yè)的品牌。而長期的銷售收入都是靠來自自己的關系維護市場,最大的
當談到銷售,微小的變化會帶來巨大的結果。此帖子包含了對你日常例行銷售的十個“微調(diào)”。每個“微調(diào)”有可能將你日常的銷售量增加一倍,甚至兩倍。 這些&
一、提升服務來促進銷售是售后關鍵 發(fā)展與維護客戶的忠誠度是未來的焦點 客戶忠誠度衡量的標準是五個關鍵? 現(xiàn)代營銷思想從4Ps到4Cs 客戶關系管理的五個層次; 服務的精髓在哪里? 認識
一個人工作是否能有所成就,取決于他是否擁有一種激情飽滿的工作態(tài)度。如果我們能把棘手的工作看做是對自己的一種挑戰(zhàn),并且滿懷喜悅和熱情地投入其中,奇跡就會發(fā)生。如果我們能夠以充滿激情和活力的征服精神去對待工作,那么我們就可以輕松愉快地完成它。
工業(yè)品銷售中廣泛運用的關系型銷售,雖然注重和客戶建立長期的組織和私人關系,以淡化價格在銷售中的突出影響,但并不能從本質(zhì)上改變客戶對其產(chǎn)品內(nèi)在價值導向的思維方式,也不能改變甲乙雙方不平等的合作方式。
無論是對客戶的需求進行分析,還是打造企業(yè)的核心競爭力,最終的目的都是生產(chǎn)出滿足市場需求的產(chǎn)品,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益。產(chǎn)品生產(chǎn)出來了,面臨的另外一個問題就是如何把產(chǎn)品賣出去??梢哉f,對客戶需求進行分析和打造企業(yè)的核心競爭力,是為產(chǎn)品的生
成功的銷售是建立在對消費者心理的準確把握,對消費者行為的正確分析上。好的銷售員都是哪些善于分析、善于總結、善于琢磨的人。但是,我們同時也知道并不是所有的銷售員都那么積極、主動、優(yōu)秀。事實上,大部分都會有天生的墮性,他們拒絕思考、拒絕學習