已加入本站3943天 , 點(diǎn)擊量：25684 次
在前一篇文章中，我們講到： 由于不同企業(yè)的權(quán)力分配不同，客戶中有這么一些人，他們不一定是有權(quán)的人，但他們的支持或反對(duì)，對(duì)我們的業(yè)務(wù)開展有著重要的影響作用，甚至?xí)Q定著業(yè)務(wù)的成敗，即俗語(yǔ) “縣官不如現(xiàn)管”
做過銷售的朋友，你有沒有發(fā)現(xiàn)客戶永遠(yuǎn)是世界上最喜歡說謊的人。當(dāng)你想要逼單的時(shí)候，他總能找到各種理由，比如我要和誰(shuí)商量，我過幾天再來買，行嗎？尤其是我再考慮考慮，面對(duì)這種兜圈子的問題，90%的銷售都做錯(cuò)了。你可能會(huì)想等客戶考慮好了，他肯定會(huì)聯(lián)
<p>銷售流程切一下，基本上六大塊。<br /> 1、開發(fā)新客戶的流程。<br /> 2、老客戶的運(yùn)營(yíng)跟維護(hù)的流程，分級(jí)ABC，金卡、銀卡、銅卡。<br /> 3、產(chǎn)品報(bào)價(jià)的流程。<br
我們做銷售一定會(huì)遇到一個(gè)問題，就是顧客問做你家的產(chǎn)品，做你家的服務(wù)能保證效果嗎？很多做養(yǎng)發(fā)的，很多做美容的，很多從事大健康行業(yè)的顧客都會(huì)問“辦理這個(gè)卡2萬(wàn)塊錢，請(qǐng)問你能保證我的效果嗎？如果能保證效果，我今天就刷卡，不能保證效
今天有位銷售小伙伴吐槽，自己約了好長(zhǎng)時(shí)間的客戶，好不容易答應(yīng)見面，卻在將要出發(fā)給客戶發(fā)消息的時(shí)候，被客戶放鴿子了。更讓銷售伙伴苦惱的是，客戶給出的拒絕理由竟然是覺得目前還不需要銷售伙伴提供的服務(wù)。 其實(shí)大可不必沮喪，客戶本來就
我不是標(biāo)題黨，我只想說，真正的銷售高手從來不懼怕客戶的拒絕，真正的銷售高手從來不拒絕客戶。 如何讓自己成為一個(gè)受歡迎的人？最簡(jiǎn)單的做法就是不抬杠，不做杠精，不管對(duì)方說什么你都不要去否定和反對(duì)他。雖然你不認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)，但是你可
今天教大家一個(gè)話術(shù)模板，當(dāng)客戶說出反對(duì)意見的時(shí)候，能夠幫助您巧妙化解，比如：客戶最喜歡說你們家東西太貴了，錯(cuò)誤的回答就是：哪里貴了，我們質(zhì)量有保障的，這樣說就已經(jīng)把話給堵死了，客戶會(huì)很尷尬，不如嘗試這么說，對(duì)，就是因?yàn)橘F，您才要好好了解
經(jīng)常有小伙伴想知道自己到底適不適合做銷售？其實(shí)這個(gè)問題的答案沒有絕對(duì)，只能說具備哪些潛質(zhì)更容易把銷售這份工作完成地更出色。 1.看待問題的系統(tǒng)性 銷售工作是需要同時(shí)考慮外部環(huán)境(市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境)、客戶需求(個(gè)人、
銷售行業(yè)是一個(gè)比較復(fù)雜的行業(yè)，有著一份低門檻，高報(bào)酬、高壓力的工作，那么對(duì)銷售員的心理素質(zhì)、心態(tài)等要求是非常高的。那么影響銷售員的三件大事是哪三件大事呢？ 第一件大事【蹲得越低才能跳得越高】 從事銷售員其實(shí)很簡(jiǎn)單，不
做銷售是個(gè)腦力活也是個(gè)體力活，為什么這么說？因?yàn)殇N售要學(xué)的東西比較多，要會(huì)講天文講地理、講政治、講人情世故等等！去見客戶要觀察細(xì)微客戶的表情，和客戶的喜好。對(duì)于客戶的問題要給予合理的解答，既要尊重事實(shí)也要發(fā)表自己我的看法，所以這腦力活是真心
如何應(yīng)對(duì)客戶問問題？ 很多朋友在銷售成交中，一直被客戶問問題，結(jié)果呢，對(duì)方一口氣問了10個(gè)、20個(gè)問題，自己回答的也特別用心，可是客戶總是會(huì)說：好吧，我知道了，我再比較一下，我再考慮一下。一聽這句話，基
發(fā)問就是了解顧客的需求，在發(fā)問的過程當(dāng)中，產(chǎn)品性問題盡量少問多問背景性發(fā)問。所以我們顧客來到我們門店來，我們一定要進(jìn)行什么叫開門五定。開門五定就是要告訴自己，我要問哪五個(gè)背景性問題來判斷一下顧客真實(shí)的需求是什么。從而給他搭配一個(gè)最適合的
客戶說產(chǎn)品價(jià)格貴怎么辦？ 銷售中，無(wú)數(shù)的人都被卡在價(jià)格上?？蓛r(jià)格是問題嗎？?jī)r(jià)格一直都不是問題，至少不是最關(guān)鍵的問題。 比如:富家女嫁給窮小
在銷售過程中，很多同學(xué)都非常自信，認(rèn)為我們公司是行內(nèi)最好的，產(chǎn)品也是最優(yōu)秀的，能夠解決客戶的問題。但在實(shí)際在銷售的時(shí)候，總會(huì)出現(xiàn)客戶總不買賬的情況。 想把銷售做好最簡(jiǎn)單但也最不容易的方式就是靠積累，所以在沒有前人指點(diǎn)的情況下，
很多銷售新人剛剛從事銷售時(shí)，總是被告誡： “不要得罪客戶的任何一個(gè)人，他可能無(wú)助于你的銷售成功，但是他想破壞你，則可能真的會(huì)讓你100%失敗。” 我以前在武漢銷售真空泵，和武漢的某鍋爐廠做配套
技巧這方面我想通過我的一個(gè)切身的一個(gè)實(shí)際的經(jīng)歷，我被銷售的一個(gè)實(shí)際經(jīng)歷談一談，就是在銷售過程中的這四個(gè)環(huán)節(jié)。精業(yè)務(wù)，一個(gè)是會(huì)溝通，一個(gè)是提供解決方案。再有一個(gè)是抓住時(shí)機(jī)成交，就這四個(gè)環(huán)節(jié)。 首先看第一個(gè)方面。就是精業(yè)務(wù)這方面。你也一定
如果你想成為一名優(yōu)秀的銷售人員，教你幾個(gè)讓客戶無(wú)法拒絕的銷售話術(shù)。 1、當(dāng)客戶說你們的東西太貴了，你要怎么回答呢？第一個(gè)回答，好東西自然貴。以您的身份我給你便宜的，估計(jì)你也看不上。 第二個(gè)回答，好貴，
銷售怎么給客戶送禮？ 銷售人員見客戶時(shí)，要帶點(diǎn)小禮品去客戶關(guān)系破冰的，但要遵循“登門檻效應(yīng)”，剛剛開始和客戶打交道時(shí)，禮品
態(tài)度決定客戶的購(gòu)買與否，作為銷售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶，對(duì)待同事，收到他人尊重，受到客戶的尊重。在此基礎(chǔ)上才能讓客戶相信對(duì)銷售員說的每一句話 與客戶交流最不能缺乏的是自信心，聰明的客戶能夠從銷售員的自信來判
1、點(diǎn)：點(diǎn)是最基本的組成部分，也是線的起始，面的構(gòu)成部分。 因此，要做好這個(gè)起始的部分。“點(diǎn)”主要包括：大客戶基本資料、工業(yè)品銷售流程資料、客戶需求信息等。 大客戶基礎(chǔ)資料： ?。?）
新市場(chǎng)開發(fā)不要一下去就去陌生拜訪。新市場(chǎng)開發(fā)的時(shí)候，很多人就直接殺到市場(chǎng)去，天天去陌生拜訪，把自己搞得累得半死，到最后結(jié)果也很糟糕。然后在陌生拜訪的過程當(dāng)中，好多企業(yè)的人員開始流失。 其實(shí)新的市場(chǎng)的開發(fā)最好是三步走。 第一、去做市場(chǎng)
<p>如果您的目標(biāo)是資深銷售，那么至少要在行業(yè)技術(shù)知識(shí)，客戶應(yīng)用理解，解決方案制作，個(gè)人形象，溝通及談判能力方面下功夫。<br /> 如果您的目標(biāo)是專家，那除了要懂銷售，還要懂策略，懂經(jīng)驗(yàn)萃取，具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力等。
如何成為一個(gè)銷售高手？我們說在銷售這個(gè)領(lǐng)域，高手和普通人之間最大的區(qū)別還是源于底層認(rèn)知上的不一樣。而這個(gè)認(rèn)知的差別依然是我常說的那個(gè)你到底是在研究人還是在研究事兒。在銷售這個(gè)領(lǐng)域，什么叫做研究事兒？就是你陷入到了一種產(chǎn)品思維當(dāng)中。什么是研究
銷售冠軍是銷售公司為了給予業(yè)績(jī)優(yōu)秀，表現(xiàn)突出的員工的榮譽(yù)頭銜，一方面能夠代表員工實(shí)力，贊揚(yáng)其辛苦付出，另一方面給所有銷售員工做出榜樣，激勵(lì)員工提升銷售業(yè)績(jī)而努力。銷冠分為月銷冠、年銷冠、3年銷冠，根據(jù)銷冠創(chuàng)造的盈利進(jìn)行物資和金錢獎(jiǎng)勵(lì)。就
做過銷售和沒做過銷售的人都知道，銷售是靠提成拿工資的，靠業(yè)績(jī)說話。業(yè)績(jī)高提成就高。銷售員靠基本工資很難滿足日常生活開銷，所以為了拿到高額提成會(huì)自主地去學(xué)習(xí)銷售技巧、改編話術(shù)、提高服務(wù)意識(shí)、加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)的強(qiáng)化，形成具有個(gè)人特色的銷售
<p>某商業(yè)廣場(chǎng)銷售人員心態(tài)激勵(lì)與銷售技能提升內(nèi)訓(xùn)<br /> 本次培訓(xùn)的客戶是河北邯鄲的某商業(yè)廣場(chǎng)，培訓(xùn)對(duì)象是招商部人員和商鋪銷售人員。通過前期的溝通了解到，因?yàn)槭艿揭咔榈纫蛩氐挠绊懀N售情況不是很樂觀，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏
基斯·M·依迪斯的《新解決方案銷售》是關(guān)于銷售流程的一本好書，尤其是做大客戶的銷售人員，推薦你一定要讀一讀。其中，“先診斷，再開方”是我高度認(rèn)同的一個(gè)觀點(diǎn)。 關(guān)于&ldquo
先聲明的是，新品類這個(gè)名詞，我認(rèn)為不是一個(gè)最佳的選擇，但我找不到更好的名詞。如果要形容一下，我們可以這樣想象，新品類產(chǎn)品，是全新概念式的。比如所有人還是坐馬車出行的時(shí)候，我們開始賣汽車，所有人還在用算盤記賬的時(shí)候，我們賣財(cái)務(wù)電算化這種概
如何提升員工的銷售技能。其實(shí)一說起銷售，大家可能會(huì)想銷售不就是會(huì)說就行了嗎？其實(shí)如果你想做好的銷售業(yè)績(jī)，光靠一張嘴是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)，我們的客戶認(rèn)知也在提高，我們的客戶的層次也在提升。還有我們客戶要求的標(biāo)準(zhǔn)也在變化。所以說這就給
一、 擒賊擒王催款兵法 本兵法有抓住主要矛盾和解決問題的突破口之意，催款活動(dòng)中抓住能夠拍板還錢的人，才是有的放矢，否則只能緣木求魚，不得其法。 催款時(shí)，面對(duì)欠債方，要找到能夠拍板還錢的人作為討債目標(biāo)，即找到所謂的&l