剛做管理,你知道哪個(gè)錯(cuò)誤很致命嗎?就是偏見。跟大家說一個(gè)發(fā)生在我身邊的案例,我認(rèn)識一個(gè)很牛的銷售,他幾乎每個(gè)月都是公司銷冠,所以工作不到半年就升到了主管的位置。但是自從他升職以后,部門的業(yè)績不升反降。所以我就觀察了他一段時(shí)間,我發(fā)現(xiàn)他每次聽...
剛做管理不好意思和員工正面交流,或者是在溝通的過程當(dāng)中呼吸急促,心跳加速。有的時(shí)候還因?yàn)樽约旱木o張,把很多重點(diǎn)的工作忘記交代在溝通中。既然說話讓你這么緊張,那么建議你先從傾聽開始,接下來用三步告訴你如何進(jìn)行有效的傾聽。 1、要清楚員工...