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如果你還搞不定到處比價(jià)的客戶(hù)從而丟單，聽(tīng)好了，客戶(hù)到處比價(jià)，就是真的在比價(jià)格嗎？是不是有點(diǎn)懵？客戶(hù)比價(jià)不是在比價(jià)格，難道是在比銷(xiāo)售的顏值嗎？懵就對(duì)了，懵就說(shuō)明接下來(lái)的內(nèi)容吃透了，絕對(duì)能幫到你。 記住產(chǎn)品不一樣，比的是性?xún)r(jià)比和人，產(chǎn)品一
銷(xiāo)售計(jì)劃，每個(gè)步驟都要做什么。制定店鋪銷(xiāo)售計(jì)劃，它有三個(gè)步驟： 1、目標(biāo)分解 2、任務(wù)排序 3、確定方案。 這三個(gè)步驟我們都知道了，接下來(lái)每個(gè)步驟都需要怎么做呢？ 第一個(gè)步驟，目標(biāo)分解：我們要知道計(jì)劃的制定是為
現(xiàn)在各行各業(yè)的企業(yè)都想在現(xiàn)有基礎(chǔ)上尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，有一家百年品牌也不例外，他就是李維斯。跟其他的服裝品牌一樣，李維斯也碰到了兩個(gè)挑戰(zhàn)，第一，如何解決拉新問(wèn)題？畢竟得年輕人得天下。第二，如何提升消費(fèi)者復(fù)購(gòu)，怎么才能不搞一錘子買(mǎi)賣(mài)？因?yàn)橄胍?/p>
客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品和方案都比較滿(mǎn)意，但因?yàn)槌A(yù)算沒(méi)簽下來(lái)，如何二次邀約成交，這種情況看似不難，卻經(jīng)常讓銷(xiāo)售栽跟頭，就是因?yàn)闆](méi)做好以下三點(diǎn)。 首先是邀約的根本，客戶(hù)憑什么要來(lái)這個(gè)階段最吸引客戶(hù)的就是價(jià)格，所以在邀約之前，一定要申請(qǐng)到實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠
穩(wěn)坐銷(xiāo)冠寶座的秘訣是什么？你知道嗎？其實(shí)能夠真正穩(wěn)定持續(xù)做銷(xiāo)冠，一定是具備解決和完成以下這兩個(gè)動(dòng)作的能力的。第一個(gè)是流量問(wèn)題。第二個(gè)是轉(zhuǎn)化問(wèn)題。 什么是流量問(wèn)題？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是你是否能夠保證你的魚(yú)塘里面有源源不斷的魚(yú)苗進(jìn)來(lái)。我們?cè)侔堰@個(gè)
<p>銷(xiāo)售一定要學(xué)會(huì)利他思維，銷(xiāo)售的本質(zhì)是利他思維成就自己。銷(xiāo)售是傳遞價(jià)值，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值的行為。所以銷(xiāo)售本質(zhì)不是賣(mài)，而是幫助客戶(hù)正確的買(mǎi)，告訴客戶(hù)為何要選擇你以及你的產(chǎn)品。首先是你必須正氣。坦誠(chéng)銷(xiāo)售的工作是協(xié)助客戶(hù)買(mǎi)到他認(rèn)為最
客戶(hù)不接電話(huà)又不回信息，該怎么辦？先不說(shuō)怎么辦，先來(lái)分析一下客戶(hù)為什么會(huì)不接電話(huà)又不回信息。除了你提供的信息對(duì)他沒(méi)有價(jià)值以外，很多時(shí)候是因?yàn)榧庇谇蟪傻念l繁聯(lián)系，偶爾還使用了一些小套路，讓客戶(hù)覺(jué)得這是在被騷擾，他不搭理你，那實(shí)屬正常。甚至本來(lái)
<p>市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售到底有什么區(qū)別？個(gè)人認(rèn)為市場(chǎng)可以做銷(xiāo)售，但銷(xiāo)售不一定能做市場(chǎng)。即營(yíng)銷(xiāo)是大于銷(xiāo)售的。下面從四個(gè)維度展開(kāi)分析，<br /> 第一維度，概念上。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)客戶(hù)需求并滿(mǎn)足需求。其本質(zhì)上是交換，某產(chǎn)
是不是感覺(jué)現(xiàn)在的客戶(hù)真的是越來(lái)越精，搞起來(lái)很困難，有這種感覺(jué)就對(duì)了。為什么呢？有兩個(gè)原因。 1、你用的還是一套老掉牙的銷(xiāo)售技巧和套路，動(dòng)不動(dòng)就是活動(dòng)最后一天我們只有十個(gè)名額，我進(jìn)去找領(lǐng)導(dǎo)給你申請(qǐng)一下，買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系我只是想幫你，這些技巧
為什么客戶(hù)總是對(duì)你防備重重？我總結(jié)提煉了作為銷(xiāo)售三個(gè)不能做的套路，還有3種解除客戶(hù)防御機(jī)制的方法。 三種套路。 1、不要套近乎，人家跟你還沒(méi)那么熟，真誠(chéng)點(diǎn)。 2、功利心不要太強(qiáng)，咄咄逼人，心急吃不了熱豆腐。 3、不要
我問(wèn)你們有沒(méi)有遇到過(guò)那樣的客戶(hù)，你前面跟他聊的特別好，你問(wèn)什么，他都挺配合，非常容易破冰建立關(guān)系，就給你一種聊完就能成交的幻覺(jué)。但是一到關(guān)鍵的時(shí)候，這也不行，那也不行，反而他會(huì)利用跟你的關(guān)系好，覺(jué)得你不好意思逼他，不斷的讓你給他最低價(jià)。這個(gè)
做好銷(xiāo)售最關(guān)鍵的是什么？是一個(gè)很好的公司或者平臺(tái)，是倒背如流的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還是收集了一褲兜子的客戶(hù)說(shuō)貴說(shuō)考慮說(shuō)商量等等疑慮時(shí)應(yīng)對(duì)的話(huà)術(shù)和技巧，當(dāng)然這些也重要，但按照劇本走肯定不是我要說(shuō)的，最重要的最重要的就是讓客戶(hù)愿意和你交流。你沒(méi)聽(tīng)錯(cuò)，就是
做銷(xiāo)售都應(yīng)該知道，當(dāng)客戶(hù)有異議時(shí)，我們應(yīng)該先處理情緒，調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，給客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)舒適安全的對(duì)話(huà)環(huán)境，才能更好更絲滑的去處理異議。而共情就是處理客戶(hù)情緒，調(diào)節(jié)氛圍的一個(gè)很實(shí)用的辦法。不過(guò)大部分人用的實(shí)在太過(guò)于粗糙，不管客戶(hù)說(shuō)啥就是一句，我理
當(dāng)客戶(hù)質(zhì)疑我們品牌小的時(shí)候，千萬(wàn)不要去強(qiáng)行解釋或者含糊其辭的想蒙混過(guò)關(guān)。你越是如此，反而會(huì)降低客戶(hù)的信任，產(chǎn)品好不好，客戶(hù)的確不好確認(rèn)，但哪些是行業(yè)真正的頭牌還是很容易了解到的。況且品牌小并不代表產(chǎn)品不好，更不是什么見(jiàn)不得人的事兒，客戶(hù)這樣
<p>高層領(lǐng)導(dǎo)在里邊起了非常重要的決策的作用。我們?cè)诤线m的時(shí)間一定要獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，想去搞定高層，我們必須得琢磨領(lǐng)導(dǎo)到底在想些什么，他喜歡聽(tīng)什么，他又喜歡說(shuō)點(diǎn)什么。首先我們得研究一下領(lǐng)導(dǎo)喜歡說(shuō)什么。這樣我們?cè)诟蛻?hù)交流的時(shí)候
<p>好的銷(xiāo)售人員要充分解讀消費(fèi)者心理，給別人留有余地，更要為自己盡大可能的爭(zhēng)取到領(lǐng)域。只有這樣，才會(huì)在不聲不響中獲勝。銷(xiāo)售不僅僅是方法問(wèn)題，更多的是對(duì)消費(fèi)心理的理解。<br /> 舉個(gè)例子，有兩家賣(mài)粥的小店，左邊和
理解最基本的價(jià)格陷阱，有助于我們更理性的消費(fèi)。通過(guò)簡(jiǎn)單的原理，我們可以守住更多的財(cái)富，畢竟95%的消費(fèi)都是非理性的。接下來(lái)分享三種有趣的價(jià)格陷阱。 1、對(duì)比效應(yīng)，也叫價(jià)格錨定。假設(shè)我們要購(gòu)買(mǎi)一瓶2公升的礦泉水，標(biāo)價(jià)十元，為了讓這個(gè)商品
你的銷(xiāo)售一跟客戶(hù)談錢(qián)就犯慫，這個(gè)問(wèn)題不僅對(duì)銷(xiāo)售，包括對(duì)公司都太致命了。我知道很多公司的產(chǎn)品和服務(wù)都很好，可銷(xiāo)售就是不敢跟客戶(hù)報(bào)價(jià)談錢(qián)。這會(huì)導(dǎo)致一個(gè)非常嚴(yán)重的后果，就是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)很難上去，而有潛力的新人還留不住，因?yàn)橐恢睊瓴坏藉X(qián)。如果你也遇到這
客戶(hù)說(shuō)你別跟我說(shuō)什么產(chǎn)品價(jià)值，有的沒(méi)的，就直接告訴我多少錢(qián)，大部分銷(xiāo)售聽(tīng)到這里，心里也肯定就慌了，對(duì)不對(duì)？讓自己處于非常被動(dòng)的狀態(tài)。 首先你要知道，這一類(lèi)客戶(hù)有一個(gè)特點(diǎn)，他們就喜歡在別人面前表現(xiàn)出很厲害不受掌控的樣子，然后就等著你慌張
以產(chǎn)品為中心和以客戶(hù)為中心銷(xiāo)售差異。 1、以產(chǎn)品為中心。以產(chǎn)品為中心的銷(xiāo)售人員又可以分為以下兩種類(lèi)型。一、賣(mài)產(chǎn)品，這類(lèi)銷(xiāo)售人員對(duì)自己的產(chǎn)品如數(shù)家珍，對(duì)產(chǎn)品的特點(diǎn)倒背如流。假如他是賣(mài)手機(jī)的，他會(huì)把手機(jī)的尺寸、顯示器、內(nèi)存、像素等用一系列
銷(xiāo)售一定是用思維取勝。 第一，是雙向思維，也就是我們通常所說(shuō)的換位思考會(huì)做銷(xiāo)售的人。思維模式是在開(kāi)口之前，他的內(nèi)心已經(jīng)知道對(duì)方會(huì)怎么想。也就是說(shuō)我們可以站在對(duì)方的角度想想自己會(huì)怎么看待這件事兒，從而得到更好的答案，這是思維的本能。有一
做銷(xiāo)售想要業(yè)績(jī)好，就一定要學(xué)會(huì)主動(dòng)邀約客戶(hù)成交，也就是逼單，很多人不會(huì)或者逼了也沒(méi)效果，究其原因就是方向搞錯(cuò)了。接下來(lái)的內(nèi)容仔細(xì)看，吃透了，你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)逼單也就那么回事兒。 首先逼單有個(gè)門(mén)檻，就是對(duì)逼單的認(rèn)知。大家之所以不敢逼，怕把客
想要在店鋪里邊兒提高你的連帶率。我接下來(lái)說(shuō)的這四點(diǎn)核心，你一定要做好，你做好了之后，對(duì)你在終端店鋪里邊能夠賣(mài)出大單來(lái)提高你的業(yè)績(jī)，一定會(huì)大有幫助。一個(gè)做大單的人，他是單單賣(mài)連單，他不是說(shuō)我今天賣(mài)一個(gè)，對(duì)吧？我過(guò)了好幾天之后，我再賣(mài)一個(gè)，靠碰
總有人在客戶(hù)收到價(jià)格異議的時(shí)候，大喊一聲鍵來(lái)。說(shuō)什么只要我覺(jué)得貴，你說(shuō)啥都沒(méi)用，還有更夸張的，我砍價(jià)就一次不行，轉(zhuǎn)身就走，壓根兒不會(huì)給你第二次機(jī)會(huì)。說(shuō)真的字母都給你裝圓了，你敢說(shuō)自己沒(méi)有那種覺(jué)得貴，砍價(jià)也沒(méi)用很不爽的，但逛一圈，最后還是灰溜
如何一錘定音成交你的客戶(hù)，那一定是產(chǎn)品和服務(wù)能夠匹配到客戶(hù)的需求。即使你產(chǎn)品的價(jià)值有十條，但只可能有一個(gè)對(duì)客戶(hù)來(lái)講是最重要的。最重要的價(jià)值沒(méi)有展示給客戶(hù)看。其他九個(gè)即使都展示了，最終也沒(méi)有辦法成交。產(chǎn)品的價(jià)值不在于多，在于是否能跟客戶(hù)進(jìn)行適
客戶(hù)說(shuō)要么降價(jià)，要么走人怎么辦？這是在談判當(dāng)中出現(xiàn)的一種典型的兩分陷阱。這銷(xiāo)售無(wú)論是降價(jià)還是走人，其實(shí)都是輸家。最好的應(yīng)對(duì)方式就是既不直接降價(jià)，也不直接走人，而是給對(duì)方提出第三種方案。如果你想給客戶(hù)降價(jià)，可以先用下邊這句話(huà)穩(wěn)住客戶(hù)。
<p>客戶(hù)經(jīng)常說(shuō)你們太貴了，一分錢(qián)一分貨，這句話(huà)肯定是不太妥當(dāng)?shù)?。如果你跟客?hù)非常熟，我們偶爾說(shuō)一兩次問(wèn)題也不大。但如果對(duì)方比較嚴(yán)謹(jǐn)，我們這句話(huà)說(shuō)出來(lái)，有的時(shí)候會(huì)傷人。一分錢(qián)一分貨有點(diǎn)的想拍著胸脯打保票包在兄弟身上。但是最重要的
全新的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)是什么？傳統(tǒng)的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)有FABE，F(xiàn)ABC, FABG. 但是對(duì)比五年前品牌數(shù)量，購(gòu)買(mǎi)渠道，顧客本身都發(fā)生了非常大的變化?，F(xiàn)在我們已經(jīng)完全進(jìn)入了個(gè)性化消費(fèi)，多渠道分銷(xiāo)信息對(duì)等的時(shí)代。因此舊的話(huà)術(shù)需要更新迭代，這個(gè)時(shí)候需要用到S
做銷(xiāo)售，記住這五句口訣，想不開(kāi)單都難。 1、客戶(hù)說(shuō)我自己先看看，千萬(wàn)別纏著客戶(hù)給他介紹產(chǎn)品，而是要說(shuō)好的那您自己先看看，要是有什么要咨詢(xún)和幫忙的，我就在旁邊，您隨時(shí)可以叫我，讓客戶(hù)有安全感。 2、客戶(hù)一上來(lái)問(wèn)你最低多少錢(qián)，不要糾
接下來(lái)這個(gè)點(diǎn)要是能吃透了，絕對(duì)能讓大部分銷(xiāo)售少走很多彎路，特別是我們的新手，通常有意向的客戶(hù)都會(huì)有的訴求，價(jià)格太高了能不能再少幾個(gè)點(diǎn)，我多買(mǎi)幾件，最后再低一點(diǎn)，碰到客戶(hù)砍價(jià)，甚至提一些比較過(guò)分的訴求時(shí)，我們銷(xiāo)售的角色該是什么？ 這是很