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OTC產(chǎn)品滯銷的“天災(zāi)人禍” 鄢圣安/文 近日收到一些企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的邀請(qǐng)，在內(nèi)訓(xùn)前的溝通中，出現(xiàn)的最多的詞匯就是“動(dòng)銷”，似乎都在尋求“動(dòng)銷&rd...
無(wú)論是做生意，談客戶還是賣產(chǎn)品，都希望客戶能夠更快速的信任我們，也希望能夠把產(chǎn)品更容易的賣給客戶，那用什么方法會(huì)比較好呢？分享三個(gè)非常有效的方法。 第一，熟悉產(chǎn)品。提煉出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，找出受眾人群和受眾人群關(guān)心的是什么，然后再做娛樂(lè)宣傳
“您好，我是XX銀行的客戶經(jīng)理XX，這次來(lái)是因?yàn)槲倚性谟?jì)劃開展一個(gè)本地權(quán)益平臺(tái)，主要是與我們區(qū)各行各業(yè)的一些優(yōu)質(zhì)商家進(jìn)行異業(yè)聯(lián)合。因?yàn)槟赬X行業(yè)的口碑很好，所以想和您聊聊這種商業(yè)模式，看有沒(méi)有合作的機(jī)會(huì)。
成本就是顧客購(gòu)買需要付出的代價(jià)，真正的銷售高手都是圍繞著解決顧客的購(gòu)買成本來(lái)展開銷售的。先說(shuō)toc的生意，它是圍繞著個(gè)人解決顧客的兩個(gè)問(wèn)題。第一個(gè)是顧客的決策成本，第二個(gè)是顧客的后悔成本。我們說(shuō)今天為什么網(wǎng)購(gòu)大行其道？其實(shí)就是因?yàn)樗鉀Q了兩
<p>作為銷售管理者，你必須要知道的幾件事兒。<br /> 第一，就是團(tuán)隊(duì)成員所存在的現(xiàn)象。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)員工分為四種。<br /> 第一種，是有能力沒(méi)意愿。<br /> 第二種，是有意愿沒(méi)能力。&
做生意要站著做，不要跪著做。銷售必須學(xué)會(huì)篩選客戶，篩選出那些有支付意識(shí)、有禮貌、態(tài)度好，同頻了解產(chǎn)品價(jià)值的客戶就行了。服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，你會(huì)很輕松做生意，一定不要做窮人的生意。這里的窮指的是沒(méi)有付費(fèi)意識(shí)，總想白嫖的客戶。如果不會(huì)篩選客戶，做銷售
當(dāng)你遇到客戶跟你砍價(jià)的時(shí)候，你要如何應(yīng)對(duì)才能讓對(duì)方感覺(jué)到你的價(jià)格已經(jīng)到底了。我們說(shuō)雖然今天互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)讓市面上的價(jià)格變得越來(lái)越透明了，但是賣方與買方依然存在一定的信息不對(duì)稱。就比方說(shuō)你在網(wǎng)上看到很多低于市場(chǎng)價(jià)格的一些食品，你認(rèn)為自己撿到了大便
想做銷冠，就不要捧著客戶。銷冠從來(lái)不是順著客戶的，真正厲害的銷售高手，無(wú)一例外都是懟客戶的高手，直接把難纏的顧客懟的啞口無(wú)言，然后就乖乖下單了。四個(gè)高情商懟人話術(shù)輕松拿捏客戶。 第一句，當(dāng)客戶說(shuō)別人家比你家更便宜什么。你可以這么懟他，
你要把每一個(gè)人當(dāng)做成一個(gè)獨(dú)立的公司去看待，我們今天公司與公司之間簽署協(xié)議都是簽對(duì)賭協(xié)議，公司與個(gè)人更要如此。我們說(shuō)任何一個(gè)靠人做出來(lái)的事兒，都是需要對(duì)賭的，否則就不成生意。那什么是對(duì)賭呢？對(duì)賭就是要對(duì)方必須要為自己的承諾付出成本，任何一項(xiàng)工
銷售業(yè)績(jī)是企業(yè)的生命線，然而，難以完成業(yè)績(jī)目標(biāo)已經(jīng)成為困擾很多企業(yè)管理者的噩夢(mèng)。銷售業(yè)績(jī)的完成，需要目標(biāo)、機(jī)制以及執(zhí)行力三者的系統(tǒng)運(yùn)作，業(yè)績(jī)完不成，往往與這三者直接相關(guān)。 1、業(yè)績(jī)目標(biāo)制定不科學(xué)，缺乏科學(xué)的分析、預(yù)測(cè)和考量，致使目標(biāo)源
什么是比例偏見？舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，母親剛買回來(lái)兩斤草莓，給了兩個(gè)孩子，每人五個(gè)。第一個(gè)孩子很高興的吃了起來(lái)，而第二個(gè)孩子卻很失望。為什么同樣的得到了五個(gè)草莓，兩個(gè)孩子的反應(yīng)會(huì)如此不同呢？這里的關(guān)鍵是因?yàn)榈诙€(gè)孩子他看到了母親買回來(lái)的是兩斤草
第一，模式和思路方面。普遍撒網(wǎng)和重點(diǎn)捕撈是兩種不同的戰(zhàn)略思維，精準(zhǔn)銷售需要知己知彼，因?yàn)殇N售需要效率，所以要重點(diǎn)調(diào)目標(biāo)客戶。約會(huì)也是一樣，先鎖定幾個(gè)對(duì)象，然后主動(dòng)出擊。 第二，執(zhí)行力方面。勤奮是銷售和談戀愛(ài)重要的環(huán)節(jié)，我們應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注
30秒電梯法則的核心就是拿痛點(diǎn)來(lái)?yè)Q時(shí)間，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，就是通過(guò)30秒的時(shí)間讓對(duì)方產(chǎn)生興趣，然后再由對(duì)方主動(dòng)提出，給我們更多的時(shí)間詳細(xì)講清楚。也就是說(shuō)這30秒能不能起作用，要看你30秒以外下的功夫。這里可能有個(gè)朋友好奇問(wèn)，30秒時(shí)間里面我們應(yīng)該注
初級(jí)段位的銷售賣價(jià)值，中級(jí)段位的銷售賣服務(wù)，高級(jí)段位的銷售賣自己。什么叫初級(jí)段位的銷售賣價(jià)值？你有沒(méi)有遇到過(guò)這樣的情況？當(dāng)你告訴顧客，這個(gè)東西市場(chǎng)價(jià)值值100元，我們今天搞促銷，我以50元的價(jià)格賣給你。當(dāng)你說(shuō)完這句話，你以為顧客會(huì)為了撿便宜
有客戶主動(dòng)會(huì)說(shuō)，我跟你合作，你的價(jià)格是怎樣？其實(shí)很多時(shí)候就要回到我們的購(gòu)買流程上來(lái)?？蛻粽f(shuō)，你這個(gè)價(jià)格給我，我就給你做了，你給我報(bào)價(jià)，谷格合適我就跟你合作，馬上給你下單，這種客戶的背后一般都是一個(gè)溫柔的陷阱?；氐礁军c(diǎn)上，我們要去看我們的購(gòu)
如何提高顧客的需求量？這個(gè)問(wèn)題從數(shù)的層面很好解決，就是第二件半價(jià)或者說(shuō)買二送一，但是很多東西它不光是靠數(shù)就能夠解決的，因?yàn)樾枨罅克穷櫩偷南M(fèi)習(xí)慣決定的。例如蜂蜜，有的顧客買回家能夠吃上幾個(gè)月，甚至很多顧客買回去以后能吃上半年。那么這個(gè)時(shí)候
分享營(yíng)銷方面的技巧和知識(shí)。很多人不明白，資深的老銷售其實(shí)應(yīng)該知道，銷售聊天，真正的銷售高手絕對(duì)不是跟客戶對(duì)產(chǎn)品大侃特談。相反，很多人銷售的過(guò)程中很少提商品。為什么會(huì)這樣呢？其實(shí)銷售就是一種信心的傳遞，包括了對(duì)產(chǎn)品、對(duì)公司服務(wù)的信心，也包含了
對(duì)付價(jià)格戰(zhàn)最好的方法不是降價(jià)，而是漲價(jià)，這是特勞特先生很重要的一個(gè)觀點(diǎn)，但引起了不少人的拍磚和爭(zhēng)議。有些人說(shuō)，你憑什么漲價(jià)呢？我們這些富人或者中產(chǎn)階級(jí)得罪誰(shuí)了？為什么要把貴的東西賣給我們呢？這就引發(fā)了我們接下來(lái)要分享的話題，那產(chǎn)品應(yīng)該如何定
什么叫銷售人員的逆向思維嗎？比如在跟客戶前期的交流談判過(guò)程當(dāng)中，進(jìn)展的非常順利，看似合作馬上就要旗開得勝了，但就在合作前的最后一段時(shí)間，客戶突然間反悔了，突然間改變主意了。這些現(xiàn)象為什么出現(xiàn)了一個(gè)180度的大轉(zhuǎn)彎？這個(gè)現(xiàn)象的背后是一定有原因
顧客只問(wèn)不買怎么辦？我們說(shuō)做銷售會(huì)說(shuō)的是徒弟，會(huì)聽的是師傅，但是會(huì)用顧客的語(yǔ)言溝通的那就是祖師爺。那具體怎么做呢？這里我告訴大家，做銷售無(wú)論是賣什么，第一步首先要與顧客建立三個(gè)共識(shí)。 1、是建立需求的共識(shí)，先要搞清楚顧客到底需要解決什
銷售工作是門檻最低、天花板最高的工作，沒(méi)有之一。如果已經(jīng)開始做了銷售，及時(shí)開竅，相信不久的將來(lái)，人生一定會(huì)開掛。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。 第一個(gè)，就是用發(fā)展的眼光看。開竅的銷售會(huì)認(rèn)識(shí)到，銷售的本質(zhì)是掌握人性。營(yíng)銷的本質(zhì)是溝通的能力，而
聰明的銷售說(shuō)話都會(huì)拐著彎。有一個(gè)做銷售的朋友，他有一個(gè)特點(diǎn)就是不管客戶你說(shuō)什么，在他眼里都是一副風(fēng)輕云淡的姿態(tài)。做銷售有一套固定的話術(shù)，可以說(shuō)一招鮮，吃遍天下無(wú)敵。每當(dāng)客戶說(shuō)考慮的時(shí)候，他就云淡風(fēng)輕，面帶微笑，接著就開始表演了。他說(shuō)您考慮的
如果你想成為一名銷冠，一定要有一套自己的方法和計(jì)劃，這樣才能足夠的成交客戶。很多銷售人員單子沒(méi)有拿下，并不是因?yàn)榭蛻籼珡?qiáng)勢(shì)或者太聰明不給你說(shuō)話的機(jī)會(huì)，而是因?yàn)樘槒目蛻袅?。整理了這套話術(shù)。懂得如何反客為主。 第一個(gè)，客戶問(wèn)什么你就答什
同行業(yè)價(jià)格太低，如何競(jìng)爭(zhēng)。前段時(shí)間，瑞幸咖啡的造假，將瑞幸推上了風(fēng)口的浪尖，瑞幸會(huì)出現(xiàn)這樣的事件。從價(jià)格策略角度來(lái)分析，價(jià)格策略不是簡(jiǎn)單的低價(jià)優(yōu)惠多就好。經(jīng)?？吹酵瑯悠焚|(zhì)的產(chǎn)品，就算銷售的價(jià)格已經(jīng)很低了，甚至接近了盈虧點(diǎn)了，但是消費(fèi)者還是不
如何和客戶聊痛點(diǎn)。首先要清楚什么是痛點(diǎn)。舉個(gè)例子，當(dāng)患者說(shuō)他頭痛，但頭痛醫(yī)頭解決不了根本問(wèn)題，因?yàn)轭^痛不一定是頭出現(xiàn)了問(wèn)題。其實(shí)也不確定他頭真的痛嗎？或者頭痛的真正原因是什么。所以做銷售一定要把痛點(diǎn)是什么了解清楚，了解什么原因讓客戶感到痛，
如何拉近與客戶的距離。很多的銷售人員都有跟客戶第一次見面的機(jī)會(huì)，而且有的時(shí)候旁邊是沒(méi)有人可以幫自己的。在這個(gè)時(shí)候我們就要想方設(shè)法去獲取對(duì)方的信任，否則錯(cuò)過(guò)了這一次機(jī)會(huì)，說(shuō)不定下次再也沒(méi)有機(jī)會(huì)見面了。那么我們要怎么做呢？ 第一步，要做的
這里做銷售的人都要反思一個(gè)問(wèn)題，包括我自己在內(nèi)，有的時(shí)候我們會(huì)忘記，我們到底在解決誰(shuí)的問(wèn)題。尤其是遇到很多困難的時(shí)候，人們往往會(huì)下意識(shí)的去解決自己的問(wèn)題，但實(shí)際上，真正解決問(wèn)題的辦法是先去解決別人的問(wèn)題。我記得以前我采訪過(guò)一位餐飲界的大佬。
記得多年前，我陪同同事去拜訪客戶，客戶都已經(jīng)給出了明確的購(gòu)買信號(hào)?？墒俏业耐聸](méi)有領(lǐng)會(huì)到客戶的意思，還在不斷的介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。還好我順勢(shì)接住了客戶的話題，順利的簽下了訂單。接下來(lái)分享一下我多年總結(jié)的客戶成交的信號(hào)。 1、是壓價(jià)格，越是
如果一位銷售的業(yè)績(jī)很好，經(jīng)常排在前幾名的位置，那么他的客戶跟蹤必然做得好。首先回訪的客戶的意義是什么，作為客戶服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶回訪是提升客戶滿意度的非常重要方法?；卦L客戶是銷售過(guò)程中非常重要的一環(huán)，也是衡量銷售業(yè)績(jī)的基本指標(biāo)之一。業(yè)
業(yè)績(jī)治百病，大單解千愁，接下來(lái)我們跟大家來(lái)分享一下影響客單提升的商品準(zhǔn)備的關(guān)鍵條件有哪些。我們?cè)谇懊娓蠹抑v了，想要做連單，對(duì)于服飾類的產(chǎn)品來(lái)講，上下、內(nèi)外、主輔、搭配飾品，尤其是鞋子的搭配會(huì)非常的能夠方便提升單次的連帶銷售，所以對(duì)于商品準(zhǔn)
如何把貴的東西賣出去，而且還能夠讓顧客買單，這里我告訴你三種方法。 1、是小單位報(bào)價(jià)法，簡(jiǎn)單說(shuō)就是給最小的單位定價(jià)。例如茶葉每公斤50元，你就可以報(bào)成每50克2.5元。再例如很多賣烤串的，他們故意會(huì)把這個(gè)簽子的數(shù)量弄得特別的多，一元一