頂住對方的壓力:立場一定要堅(jiān)定 在業(yè)務(wù)談判中,一個(gè)銷售人員一定要目標(biāo)明確,立場堅(jiān)定,尤其是當(dāng)客戶提出不合理,或者對他人和公司不利的需求時(shí),銷售人員由于害怕談判破常常會(huì)承受巨大的心理壓力。面對客戶施加的壓力,要表明態(tài)度,堅(jiān)定立場,予以拒絕。
舉一個(gè)不恰當(dāng)?shù)睦?,廠家對經(jīng)銷商提供的服務(wù)如果十全十美,無可挑剔,經(jīng)銷商會(huì)不會(huì)對廠家毫無怨言,見到廠家的銷售人員,就把品牌夸得像花兒一樣?我估計(jì),廠家和銷售人員都沒有抱過這樣的奢望。 銷售人員碰到經(jīng)銷商抱怨這、抱怨那,實(shí)在是太正常不過
2015年上半年的最后一天,“綠化率”屢創(chuàng)新高的中國股市,終于在各種利好消息的反復(fù)刺激下,殺紅了一條血路,雖然只堅(jiān)持了一天。
勾起客戶的欲望:從滿足客戶需求,到制造客戶需求 在推銷過程中,大部分客戶都會(huì)以“不需要”為借口拒絕,這也說明,對于客戶的需求一味地滿足客戶并不總能獲得青睞。換個(gè)思路想一下,與其被動(dòng)地滿足對方的需求不如主
一定要打動(dòng)客戶:賣點(diǎn)不行換買點(diǎn) 站在顧客的立場,想客戶所想,做客戶所做,設(shè)身處地為客戶著想。其實(shí),這也是推銷工作中一個(gè)重要的原則。然而,很多銷售人員卻無法做到這一點(diǎn),或者自以為時(shí)刻在為客戶著想,實(shí)則不是。比如,總有不少推銷員對客戶說:&l
經(jīng)銷商喜不喜歡自己掏錢做促銷?很多人說不喜歡。其實(shí)這里有個(gè)理解上的偏差,經(jīng)銷商不是不喜歡掏錢做促銷,而是怕促銷沒效果,掏了錢也白掏。如果促銷真的能夠?qū)崿F(xiàn)以量補(bǔ)利、以量增利的目的,沒有經(jīng)銷商不喜歡掏錢做促銷。 那為什么在現(xiàn)實(shí)
我們探討了很多營銷會(huì)議的弊端,以及不足,如何才能開好營銷會(huì)議呢?江猛老師在一次營銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)會(huì)議上,幫助一家企業(yè)完成了軍令狀的簽訂,在公眾場合完成每一個(gè)負(fù)責(zé)人的承諾。 一次北京
消除對方疑心:不要做過多的解釋 從心理學(xué)角度來看,一個(gè)人在面對陌生的人或物時(shí)都會(huì)有一定的疑慮。在推銷產(chǎn)品的時(shí)候,很多客戶也懷有這種心理。面對自己喜歡的產(chǎn)品猶豫不決,拿不定主意,遇到這種情況,聰明的推銷員就需要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況,首
找經(jīng)銷商和找對象的道理是一樣的。初次見面,任何一方都會(huì)盡量把自己好的一面展現(xiàn)給對方,至少不會(huì)把自己不那么光彩的一面讓人家看見。所以男人眼中多半看到的是低眉淺唱、口齒噙香的窈窕淑女,女人看到的也是溫文爾雅、彬彬有禮的謙謙君子。一旦雙方熟識(shí)之后
銷售溝通--自信的交流加強(qiáng)客戶對產(chǎn)品的信心 客戶在做出購買決定之前總是有很多顧慮,對產(chǎn)品,對公司,以及對你本人。作為銷售人員要明白一點(diǎn),客戶的這些顧慮都是不可避免的,即使你的產(chǎn)品是最好的,企業(yè)是最講信用的。要想打消
企業(yè)做大了,話語權(quán)強(qiáng)了,或者是企業(yè)還不是太大,但是處于快速成長期階段,會(huì)不會(huì)碰上某個(gè)地方幾個(gè)、幾十個(gè)經(jīng)銷商向公司提出某項(xiàng)特殊訴求,否則將聯(lián)合抵制進(jìn)貨的意外事件?估計(jì)很多企業(yè)都遇到過,只不過對抗的激烈程度有所差異。在經(jīng)銷商管理中,我們把這類以
說如今是一個(gè)資源整合的時(shí)代,不明就里的人以為這是一句套話。 舉給例子,很多人認(rèn)為小米手機(jī)的成功是低價(jià),我卻要提醒大家,雷軍創(chuàng)立
讓對方動(dòng)起來:陌生變熟悉,客戶變朋友 通常來講,客戶之所以決定購買一個(gè)產(chǎn)品或享受一項(xiàng)服務(wù),不僅僅單純地看中了產(chǎn)品或服務(wù)本身,很大程度上是有“人”的因素。很多時(shí)候,客戶的消費(fèi)行為也是一種情感上的滿足,
【綜述】品牌是把雙刃劍,即使在業(yè)務(wù)拜訪中,它既可以助力銷售人員在銷售談判中攻城拔寨、橫掃宇內(nèi),又容易讓銷售人員養(yǎng)成浮躁驕橫、口無遮攔的工作作風(fēng)。更為可怕的是,在品牌強(qiáng)勢的依
找到真正的目標(biāo)客戶:學(xué)一點(diǎn)觀人術(shù) 對于銷售人員來說,只有客戶購買了自己的產(chǎn)品或服務(wù)才能稱得上是完成了推銷任務(wù)。從這個(gè)角度來看,購買力是判斷一個(gè)潛在客戶能否成為目標(biāo)客戶的唯一條件。也就是說,只有具備購買條件或者有購買力的人才是我
很多人告訴銷售人員,只要有1%的希望,就要付出100%的努力,最后,大部份的銷售人員都成了烈士、壯士,可憐啊,有很多人30歲以上還這樣想,還把這種不正確的想法傳遞給他們的下屬,最后導(dǎo)致的結(jié)果往往是“殺敵1000,而自損1200&
江猛老師--銷售溝通如何巧用第三者 江猛老師--13938407460 QQ 1847376686 多給客戶一點(diǎn)勇氣:第三者說的更有說服力 一個(gè)產(chǎn)品,如果銷售人員自己說好,客戶會(huì)認(rèn)為你這是自說自話,不會(huì)十分相信;如果利用媒
養(yǎng)成客戶購買的習(xí)慣:提供產(chǎn)品相關(guān)信息 在推銷中,總有很多銷售人員埋怨客戶借故拖延,遲遲不采取購買行動(dòng)。其實(shí),這不是客戶的問題,恰恰相反,銷售人員應(yīng)該從自身找原因??蛻舨毁徺I的原因就是對產(chǎn)品缺乏更多的了解,正是不了解才無從下決定。 為此,
把問題交給對方:讓對方發(fā)現(xiàn)自身問題 客戶的拒絕通常有三種方式,第一種,是對銷售人員你信任而提出拒絕;第二種,是對公司或產(chǎn)品缺乏信心而提出的拒絕;第三,是因?yàn)榭蛻舯旧淼膯栴}。對于前兩種情況,解決起來相對比較容易,畢竟掌握在自己手
2015年的半年財(cái)報(bào)出來不久,受制于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,各大科技公司的裁員新聞層出不窮。特斯拉裁員200人,聯(lián)想一次性裁員3200名非生產(chǎn)制造員工,雅虎就基本告別了中國市場,連阿里巴巴招募計(jì)劃都從3000人銳減至400人。公司裁
把握住重點(diǎn):客戶重點(diǎn)對待,別指望平等對每個(gè)客戶 有很多銷售人員把客戶分為三六九等,還沒有進(jìn)入銷售環(huán)節(jié),就帶著有色眼鏡看待客戶。對于有購買意向的客戶則滿臉堆笑,畢恭畢敬,;對沒有購買意向或者缺乏購買力的客戶則表示鄙夷,惡言相加。在銷售過程中
讓客戶覺得你在替他考慮:換個(gè)角度看產(chǎn)品和服務(wù) 有很多銷售人員認(rèn)為,銷售就是一場金錢交易,其實(shí)這樣的認(rèn)識(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)。 有這樣想法的人,都是只盯著客戶兜里的錢,他們第一目標(biāo)不是為客戶解決所遇到的問題,而是想辦法如何把客戶的
隨著人們生活水平的提高,人們在飲食方面更加注重營養(yǎng)和科學(xué),更加講究品位和個(gè)性。在消費(fèi)逐步走向理性化的今天,在文化方面不斷提升,從英雄文化到孤獨(dú)文化,從好客到饋贈(zèng),從福文化到運(yùn)文化,作為婚喪嫁娶、佳節(jié)喜慶、朋友小聚、
中國的經(jīng)銷商是個(gè)什么樣的群體? 簡單點(diǎn)說,從上個(gè)世紀(jì)八十年初的個(gè)體戶,到二十一世紀(jì)的貿(mào)易商,三教九流、五行八作、三姑六婆,崛起于草根、發(fā)跡于里巷。中國的經(jīng)銷商老板是過去被排斥在體制之外,沒人脈、沒背景、沒資源,靠著白手起家的一幫社會(huì)底
不是所有的客戶都是一樣的。你也許知道你的頂級(jí)客戶是誰——但是你知道你應(yīng)該把哪些客戶放棄掉嗎? 很多領(lǐng)導(dǎo)都在強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù),應(yīng)該在任何時(shí)候都滿足并超越客戶的期望——我已經(jīng)聽到很多了。
經(jīng)銷商的開發(fā)與選擇,對經(jīng)銷商與廠家未來的長期發(fā)展與合作相當(dāng)重要,江猛老師和很多區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)期間,他們總是提到一些如何管理經(jīng)銷商的難題:舉例:江猛老師,這個(gè)經(jīng)銷商商規(guī)模比較大,不好管理怎么辦? 或者,這個(gè)經(jīng)銷商從競爭對手那里進(jìn)了一
2013年1月,維克托的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》出版,由于正逢互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新概念的風(fēng)起云涌,這件遠(yuǎn)涉重洋來到中國的舶來品,一時(shí)引得洛陽紙貴。 從維克托界定的大數(shù)據(jù)使用的三個(gè)原則來看(要整體不要抽樣;要效率
給客戶留下更好的印象:演示遠(yuǎn)比解說更有沖擊力 據(jù)一項(xiàng)心理研究發(fā)現(xiàn),視覺比聽覺往往更有沖擊力,能給人留下更深刻的影響。為此,銷售人員在向客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候,如果能以文字,圖片、模擬操作或親自體驗(yàn)等方式演示一遍,比單純地介紹效
閆治民 A在某啤酒企業(yè)營銷一線已經(jīng)8年時(shí)間了,雖然他不是營銷科班出身,但他勤奮好學(xué),吃苦耐勞,積累了豐富了的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和能力,尤其是在客戶談判、空白市場的開發(fā)等方面卓有建樹,并拿下了許多硬骨頭市場,在公司有拼命三郎之稱,是公司里數(shù)一數(shù)二的業(yè)
有些騙子偽裝成有錢人,最后騙得人家妻離子散,為什么至今還是有人上當(dāng)?因?yàn)?,我們這個(gè)社會(huì)大部分時(shí)候都是以貌取人,騙子深諳此道,自然就會(huì)對癥下藥。穿名牌、戴名表,租別墅、雇司機(jī),脖子上的金鏈子比拴狗的鏈子還粗。在團(tuán)伙內(nèi)還專挑那種肥頭大耳的家伙,