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如果一位銷售的業(yè)績很好，經(jīng)常排在前幾名的位置，那么他的客戶跟蹤必然做得好。首先回訪的客戶的意義是什么，作為客戶服務(wù)的重要內(nèi)容，做好客戶回訪是提升客戶滿意度的非常重要方法。回訪客戶是銷售過程中非常重要的一環(huán)，也是衡量銷售業(yè)績的基本指標(biāo)之一。業(yè)
客戶的一個分類，就是我們做客戶分析這個事情特別重要。為什么重要呢？大家想一下，如果我們可以分清楚客戶的一個性格以后，我們就有相應(yīng)的銷售話術(shù)，或者叫銷售策略會給到對方。給大家講四種，一共是四個性格。 1、是我們叫紅色性格，就是用顏色來分
我發(fā)現(xiàn)，最近困擾銷售問題的企業(yè)家還是蠻多的，有一個學(xué)員，他是做服裝的拉鏈生產(chǎn)的，而且的話供應(yīng)的基本上是國外的一些大品牌，直到最近疫情幾年，才轉(zhuǎn)回到國內(nèi)的這樣一個內(nèi)銷的市場。他們的銷售遇到了什么問題呢？其實他們的拉鏈品牌在他們這個領(lǐng)域已經(jīng)做到
如果你想成為一名銷冠，一定要有一套自己的方法和計劃，這樣才能足夠的成交客戶。很多銷售人員單子沒有拿下，并不是因為客戶太強勢或者太聰明不給你說話的機會，而是因為太順從客戶了。整理了這套話術(shù)。懂得如何反客為主。 第一個，客戶問什么你就答什
門店如何定位客戶畫像，定位定天下，在門店定位當(dāng)中，第一個部分就是關(guān)于門店的客戶畫像。無論是做哪一種店型給定位，同樣的業(yè)態(tài)，當(dāng)瞄準(zhǔn)的是不一樣的客戶群體，所有的運營都是不一樣的搞法，同樣是做種植的，瞄準(zhǔn)不同的客戶群體，所有的打法是完全不一樣的，
記得多年前，我陪同同事去拜訪客戶，客戶都已經(jīng)給出了明確的購買信號?？墒俏业耐聸]有領(lǐng)會到客戶的意思，還在不斷的介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢。還好我順勢接住了客戶的話題，順利的簽下了訂單。接下來分享一下我多年總結(jié)的客戶成交的信號。 1、是壓價格，越是
什么樣的人不適合做銷售呢？總的來說不適合做銷售的人，有以下幾個特征， 第一個，就是不勤奮，不吃苦的人，不適合做銷售。銷售的業(yè)績都是靠走和跑出來的，怕苦怕累，就不要考慮這個行業(yè)了。不過不光是銷售，別的職業(yè)也是很難成功。 第二個，就
成交的轉(zhuǎn)化率對所有門店來說都是最重要的指標(biāo)，你前期付出的所有努力，如果能夠成交，那叫產(chǎn)出，如果不能成交，那叫成本。那你相不相信不同的語言邏輯會很大程度影響你的成交概率，如果你看明白了這套語言邏輯密碼，你會發(fā)現(xiàn)語言邏輯的神奇力量，大大的有助于
首先你應(yīng)該分析問題，我這個業(yè)績出現(xiàn)問題的原因在哪里？我們要考慮這個事情，就得考慮另一個問題了，就是什么是影響業(yè)績的因素呢？我覺得影響業(yè)績因素有三條，第一條叫量，第二條叫技能，第三條叫心態(tài)。就是對于一個團隊來講，他的業(yè)績好不好很好，或者很不好
同行業(yè)價格太低，如何競爭。前段時間，瑞幸咖啡的造假，將瑞幸推上了風(fēng)口的浪尖，瑞幸會出現(xiàn)這樣的事件。從價格策略角度來分析，價格策略不是簡單的低價優(yōu)惠多就好。經(jīng)?？吹酵瑯悠焚|(zhì)的產(chǎn)品，就算銷售的價格已經(jīng)很低了，甚至接近了盈虧點了，但是消費者還是不
三個技巧讓你的老客戶轉(zhuǎn)介紹，提升80%以上，讓你的業(yè)績輕松提升30%以上。很多老板說轉(zhuǎn)介紹很難做，不會做。轉(zhuǎn)介紹比拓客拓新的客戶最起碼重要十倍以上。因為一個顧客都不愿意給你轉(zhuǎn)介紹了，證明你的服務(wù)，你的技術(shù)，你的整個流程是存在問題的。所以門店
每天開門營業(yè)的第一要務(wù)就是完成日目標(biāo)。而在追蹤日目標(biāo)的過程中，如何保持團隊一天的好狀態(tài)呢？那就是復(fù)盤。復(fù)盤可以讓我們快速知道三件事情。 一、哪些事情應(yīng)該繼續(xù)做。 二、哪些事情應(yīng)該停止做。 三、哪些事情我們還沒有做？
很多門店經(jīng)常會遇到這樣的問題。在做客戶回訪的時候，為什么90%的客戶都會回答？還不錯，挺好的。而且從回訪的結(jié)果來看，貌似店里的服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品都很棒，但實際上客戶的復(fù)購率和轉(zhuǎn)介紹并沒有明顯的增加。其實客戶口頭上說的還不錯，很可能這是一句敷衍的客
給大家介紹一下我們銷售行業(yè)的一些暗語。這個是方便于我們?nèi)ジ覀冏约簡T工進行溝通的時候，一些簡化的語言，俗稱叫暗語。 1、我們叫BR就是叫客戶轉(zhuǎn)介紹，經(jīng)常我們就會問你今天BR的幾個客戶，其實是指的是客戶轉(zhuǎn)介紹。 2、那TI，TI就
很多老板這樣定薪酬，業(yè)績比之前翻了一番。舉個例子，假如你有三個員工，每個員工的任務(wù)是5萬完成5萬，每人提成是3%。那么三個人假如都完成5萬，一人3%的話，提成每個人是1500塊錢，公司總共給員工發(fā)的提成是4500塊錢，那這樣的話，你會發(fā)現(xiàn)員
那客戶的問題怎么去解決？客戶的問題無非是三種類型。第一種類型的話就是說針對這個項目延伸出來的問題，比方說你這個產(chǎn)品賣多少錢呢？第二類的話就是針對于這個產(chǎn)品，我合作之后延伸出來的一些擔(dān)心和顧慮，比方說我合作之后，我這個項目不賺錢怎么辦呢？對吧
最近很多人都在了解關(guān)于代理模式方面的問題，這其實可以說明一個現(xiàn)象，大部分代理模式都跑不下去了，但是依然有小部分代理模式跑得非常好，業(yè)績?nèi)匀槐３种焖僭鲩L，這是為什么呢？通過仔細觀察，可以發(fā)現(xiàn)這些做的好的代理模式，它的代理和使用者是合一的。這
<p>作為銷售管理者，你必須要知道的幾件事兒。<br /> 第一，就是團隊成員所存在的現(xiàn)象。簡單來說員工分為四種。<br /> 第一種，是有能力沒意愿。<br /> 第二種，是有意愿沒能力。&
銷售的媒介就是聊天，那會聊天的銷售，沒有客戶不喜歡的。那么怎么才能成為一個會聊天的銷售呢？ 第一，就是把溝通中的你全部換成咱們。比如李總，你想買個什么功能的產(chǎn)品。換成李總，咱們今天想要個什么功能的產(chǎn)品呢？再比如李總，你們公司最近品牌很
各行各業(yè)都在做私域社群，包括服裝行業(yè)也不例外。但是當(dāng)在做社群的時候，是不是每天都在發(fā)愁？應(yīng)該在社群里分享什么？社群除了清倉和特價，還有發(fā)一發(fā)款式圖，好像平時根本不知道在社群里說點兒啥。六個社群內(nèi)容運營的方向，這六個方向都是非常實用的，非常適
業(yè)務(wù)員不想跑市場，就算跑市場也是應(yīng)付工作。針對這類情況，怎么來考核，讓業(yè)務(wù)員不偷懶，不應(yīng)付工作，做了還有效果。 1、考核業(yè)務(wù)員的到場照片，證明業(yè)務(wù)員已經(jīng)在場，防止代拍。 2、考核業(yè)務(wù)員的工作，查明了陳列照片，保證拜訪到的商家產(chǎn)品
判斷一個消費者到底有沒有錢，如果一個人看起來很普通，你就認為他沒錢，就有可能給人家這種感覺，就是瞧不起人，門縫里看人，把人家看扁了，這種勢力的那種感覺也很糟糕，就是你有眼無珠。當(dāng)然如果你把一個人就是往高里看，明明人家收入一般，但是你把他看得
一家門店的業(yè)績是規(guī)劃出來的，還是干出來的呢？一定是規(guī)劃出來的，老板千萬不要認為業(yè)績是干出來的，沒有好的規(guī)劃，怎么干都起不來。有了好的規(guī)劃，輕輕一干業(yè)績就能起來。想要好的業(yè)績到底靠什么呢？那就是必須要靠做好一件事情叫營銷。什么叫營銷呢？就是如
銷售業(yè)績是企業(yè)的生命線，然而，難以完成業(yè)績目標(biāo)已經(jīng)成為困擾很多企業(yè)管理者的噩夢。銷售業(yè)績的完成，需要目標(biāo)、機制以及執(zhí)行力三者的系統(tǒng)運作，業(yè)績完不成，往往與這三者直接相關(guān)。 1、業(yè)績目標(biāo)制定不科學(xué)，缺乏科學(xué)的分析、預(yù)測和考量，致使目標(biāo)源
產(chǎn)品為什么賣不好？首先你要知道買東西的人到底在想什么。當(dāng)人對某個東西產(chǎn)生興趣的時候，他第一步要做的是搜索，一旦有搜索就有關(guān)鍵詞。你有沒有考慮過在搜你們家產(chǎn)品品類的時候，客戶到底在搜哪些關(guān)鍵詞？比如客戶想買一款車，談操控，想到寶馬，談舒適，想
很多銷售崗位的小伙伴都覺得那些真正的銷售高手，那是特別會說話，特別會忽悠，所以業(yè)績才好。嘿嘿，這是個錯誤認知，沒有哪一種忽悠手段能讓所有人心甘情愿掏腰包給錢的。接下來教你如何通過客戶的語言表達來辨認成交信號，尤其是第三第七和第十點，那是極強
問大家一個問題，價格便宜真的是客戶所需嗎？其實不一定，99%的老板他會搞錯一件事情，就是我的生意現(xiàn)在太難做了，是因為同行價格戰(zhàn)太厲害了。確實這是個問題，但是注意價格并不是客戶所需，客戶的需求其實永遠是性價比，而價格其實是產(chǎn)品的屬性而已。也就
SPIN銷售法是著名的銷售大師雷克漢姆先生，花了七年多的時間，從35000多名營銷高手的被調(diào)者身上提煉出來的他們的共同的特質(zhì)，不管你是不是做銷售相關(guān)的工作，都應(yīng)該知道。SPIN提問的方法學(xué)會了，提問不光可以讓你深度挖掘客戶的真實需求，還可以
贈品設(shè)計的客戶不喜歡，一定是因為你的贈品設(shè)計的思路出了問題。首先給你總結(jié)一下，為什么你的贈品設(shè)計出來客戶不喜歡？ 第一個原因，你的贈品是客戶不感興趣的。跟他當(dāng)天消費的主產(chǎn)品沒有太大的必然聯(lián)系。 第二個原因，就是你的贈品沒有足夠的
如何和客戶建立融洽的關(guān)系？這是在我們銷售里邊特別需要學(xué)習(xí)的部分。 1、我們有三個原則。那三個原則是什么呢？就是客戶喜歡和自己有共同特點的人，我是什么樣的性格，客戶是什么性格？我有什么愛好，客戶有什么愛好，ok這第一個。 2、客戶