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面對(duì)大客戶，有很多銷售新人都會(huì)有一種心理恐懼。比如說(shuō)擔(dān)心客戶拒絕，擔(dān)心自己說(shuō)錯(cuò)話影響結(jié)果擔(dān)心自己簽不下單而丟面子，當(dāng)你有這些心理負(fù)擔(dān)，是非常影響你的工作發(fā)揮的。接下來(lái)我教你四個(gè)辦法，幫你擺脫思想困境。 1、先接受最壞的結(jié)果，你不敢直面
當(dāng)客戶質(zhì)疑我們品牌小的時(shí)候，千萬(wàn)不要去強(qiáng)行解釋或者含糊其辭的想蒙混過(guò)關(guān)。你越是如此，反而會(huì)降低客戶的信任，產(chǎn)品好不好，客戶的確不好確認(rèn)，但哪些是行業(yè)真正的頭牌還是很容易了解到的。況且品牌小并不代表產(chǎn)品不好，更不是什么見不得人的事兒，客戶這樣
陌拜怎么提高效率？陌拜雖然是很傳統(tǒng)的一種客戶開發(fā)的方式，但在一些行業(yè)里面依然是家常便飯。雖然時(shí)代不一樣了，但性本善還是不會(huì)改變，人與人之間還是需要有連接才會(huì)有溫度的。如果沒(méi)有了連接或者連接不深的情況下，不會(huì)產(chǎn)生足夠的信任。所以陌拜你想要突破
所有還未成功的銷售。聽好這句話，最大的銷售一定是最大的消費(fèi)者，凡是一個(gè)不愛(ài)消費(fèi)的銷售，你最缺少的是什么，知道嗎？是非常重要的消費(fèi)體驗(yàn)。銷售會(huì)花錢啊，這個(gè)道理我在做銷售的第一個(gè)月就懂了，因?yàn)槲耶?dāng)年將我第一個(gè)月的工資6000塊錢給自己買了一身非
<p>市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售到底有什么區(qū)別？個(gè)人認(rèn)為市場(chǎng)可以做銷售，但銷售不一定能做市場(chǎng)。即營(yíng)銷是大于銷售的。下面從四個(gè)維度展開分析，<br /> 第一維度，概念上。市場(chǎng)營(yíng)銷是發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)客戶需求并滿足需求。其本質(zhì)上是交換，某產(chǎn)
客戶對(duì)產(chǎn)品和方案都比較滿意，但因?yàn)槌A(yù)算沒(méi)簽下來(lái)，如何二次邀約成交，這種情況看似不難，卻經(jīng)常讓銷售栽跟頭，就是因?yàn)闆](méi)做好以下三點(diǎn)。 首先是邀約的根本，客戶憑什么要來(lái)這個(gè)階段最吸引客戶的就是價(jià)格，所以在邀約之前，一定要申請(qǐng)到實(shí)打?qū)嵉膬?yōu)惠
做銷售，你們避免競(jìng)爭(zhēng)嗎？根本不可能。你可能無(wú)意間挖了別人的墻角,別人也可能無(wú)意間刮了你的墻角。你剛剛給出了一個(gè)報(bào)價(jià),也可能會(huì)被一個(gè)更低的報(bào)價(jià)給拿下。剛剛有一個(gè)客戶打算跟你合作,卻被競(jìng)爭(zhēng)的銅墻挖走。但凡做銷售的經(jīng)常會(huì)遇到同行挖墻腳的事情。有一
做好銷售最關(guān)鍵的是什么？是一個(gè)很好的公司或者平臺(tái)，是倒背如流的專業(yè)知識(shí)，還是收集了一褲兜子的客戶說(shuō)貴說(shuō)考慮說(shuō)商量等等疑慮時(shí)應(yīng)對(duì)的話術(shù)和技巧，當(dāng)然這些也重要，但按照劇本走肯定不是我要說(shuō)的，最重要的最重要的就是讓客戶愿意和你交流。你沒(méi)聽錯(cuò)，就是
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)很多實(shí)體門店像極了電商購(gòu)物的狀態(tài)，如今的顧客越來(lái)越有自己的主見，很少有耐心聽服務(wù)員介紹，我想看什么就隨意點(diǎn)擊一下，不想看就跳到下一個(gè)商品，誰(shuí)也不能干預(yù)。我是不是覺(jué)得顧客很高冷，沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)橄M(fèi)的選擇多，但是對(duì)于實(shí)體門店我們可沒(méi)有太
全新的銷售話術(shù)是什么？傳統(tǒng)的銷售話術(shù)有FABE，F(xiàn)ABC, FABG. 但是對(duì)比五年前品牌數(shù)量，購(gòu)買渠道，顧客本身都發(fā)生了非常大的變化?，F(xiàn)在我們已經(jīng)完全進(jìn)入了個(gè)性化消費(fèi)，多渠道分銷信息對(duì)等的時(shí)代。因此舊的話術(shù)需要更新迭代，這個(gè)時(shí)候需要用到S
穩(wěn)坐銷冠寶座的秘訣是什么？你知道嗎？其實(shí)能夠真正穩(wěn)定持續(xù)做銷冠，一定是具備解決和完成以下這兩個(gè)動(dòng)作的能力的。第一個(gè)是流量問(wèn)題。第二個(gè)是轉(zhuǎn)化問(wèn)題。 什么是流量問(wèn)題？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是你是否能夠保證你的魚塘里面有源源不斷的魚苗進(jìn)來(lái)。我們?cè)侔堰@個(gè)
銷售一定是用思維取勝。 第一，是雙向思維，也就是我們通常所說(shuō)的換位思考會(huì)做銷售的人。思維模式是在開口之前，他的內(nèi)心已經(jīng)知道對(duì)方會(huì)怎么想。也就是說(shuō)我們可以站在對(duì)方的角度想想自己會(huì)怎么看待這件事兒，從而得到更好的答案，這是思維的本能。有一
<p>制定銷售計(jì)劃的四個(gè)步驟是什么？最近有一個(gè)很強(qiáng)烈的感受，就是那些真正業(yè)績(jī)高的店鋪都很會(huì)做銷售計(jì)劃。而反觀那些業(yè)績(jī)一般甚至低迷的店鋪，卻是按部就班的工作，很多時(shí)候還會(huì)找出很多業(yè)績(jī)差的借口。店鋪銷售業(yè)績(jī)大家都希望能夠完成，甚至是
銷售計(jì)劃，每個(gè)步驟都要做什么。制定店鋪銷售計(jì)劃，它有三個(gè)步驟： 1、目標(biāo)分解 2、任務(wù)排序 3、確定方案。 這三個(gè)步驟我們都知道了，接下來(lái)每個(gè)步驟都需要怎么做呢？ 第一個(gè)步驟，目標(biāo)分解：我們要知道計(jì)劃的制定是為
做銷售，記住這五句口訣，想不開單都難。 1、客戶說(shuō)我自己先看看，千萬(wàn)別纏著客戶給他介紹產(chǎn)品，而是要說(shuō)好的那您自己先看看，要是有什么要咨詢和幫忙的，我就在旁邊，您隨時(shí)可以叫我，讓客戶有安全感。 2、客戶一上來(lái)問(wèn)你最低多少錢，不要糾
如何一錘定音成交你的客戶，那一定是產(chǎn)品和服務(wù)能夠匹配到客戶的需求。即使你產(chǎn)品的價(jià)值有十條，但只可能有一個(gè)對(duì)客戶來(lái)講是最重要的。最重要的價(jià)值沒(méi)有展示給客戶看。其他九個(gè)即使都展示了，最終也沒(méi)有辦法成交。產(chǎn)品的價(jià)值不在于多，在于是否能跟客戶進(jìn)行適
給你講兩個(gè)價(jià)值至少在1000塊以上的銷售實(shí)操，學(xué)到的就是賺到，做銷售千萬(wàn)不要去催促客戶，特別是在客戶快成交的時(shí)候。因?yàn)槿绻阌写叽俚膬A向性，你可能就會(huì)把這個(gè)客戶給搞死。比如客戶說(shuō)要去考慮一下，需要先內(nèi)部商量一下，你不是每天問(wèn)客戶考慮的怎么樣
做銷售都應(yīng)該知道，當(dāng)客戶有異議時(shí)，我們應(yīng)該先處理情緒，調(diào)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)氛圍，給客戶營(yíng)造一個(gè)舒適安全的對(duì)話環(huán)境，才能更好更絲滑的去處理異議。而共情就是處理客戶情緒，調(diào)節(jié)氛圍的一個(gè)很實(shí)用的辦法。不過(guò)大部分人用的實(shí)在太過(guò)于粗糙，不管客戶說(shuō)啥就是一句，我理
請(qǐng)問(wèn)客戶到底是不是大爺，這些情況你有遇到過(guò)嗎？就是客戶回應(yīng)很冷淡，態(tài)度很囂張，說(shuō)話也很嘚瑟，電話不接，信息不回，還若無(wú)其事的放你鴿子。那么問(wèn)題來(lái)了，遇到以上情況，你通常是怎么處理的？比如約好了見面，客戶沒(méi)來(lái)，連個(gè)招呼都沒(méi)打，明說(shuō)了就是放你鴿
為什么你一個(gè)客戶從開發(fā)到成交，需要拜訪三次，五次，跟蹤十次、十五次，三個(gè)月的周期才能成交。而為什么我能做到40%的首面首簽，這里面到底存在什么差異化？接下來(lái)我就來(lái)跟你分享，在過(guò)去我是如何做到40%的首面首簽的。這里我總結(jié)的我做對(duì)的七件事，特
客戶說(shuō)要么降價(jià)，要么走人怎么辦？這是在談判當(dāng)中出現(xiàn)的一種典型的兩分陷阱。這銷售無(wú)論是降價(jià)還是走人，其實(shí)都是輸家。最好的應(yīng)對(duì)方式就是既不直接降價(jià)，也不直接走人，而是給對(duì)方提出第三種方案。如果你想給客戶降價(jià)，可以先用下邊這句話穩(wěn)住客戶。
<p>客戶經(jīng)常說(shuō)你們太貴了，一分錢一分貨，這句話肯定是不太妥當(dāng)?shù)?。如果你跟客戶非常熟，我們偶爾說(shuō)一兩次問(wèn)題也不大。但如果對(duì)方比較嚴(yán)謹(jǐn)，我們這句話說(shuō)出來(lái)，有的時(shí)候會(huì)傷人。一分錢一分貨有點(diǎn)的想拍著胸脯打保票包在兄弟身上。但是最重要的
客戶說(shuō)你別跟我說(shuō)什么產(chǎn)品價(jià)值，有的沒(méi)的，就直接告訴我多少錢，大部分銷售聽到這里，心里也肯定就慌了，對(duì)不對(duì)？讓自己處于非常被動(dòng)的狀態(tài)。 首先你要知道，這一類客戶有一個(gè)特點(diǎn)，他們就喜歡在別人面前表現(xiàn)出很厲害不受掌控的樣子，然后就等著你慌張
我告訴你，需求和需要是兩碼事兒，還有人搞不清楚這兩者之間的區(qū)別，一定要看到最后。當(dāng)客戶走到你面前，你問(wèn)他為什么想要提升學(xué)歷呢？他說(shuō)因?yàn)槲蚁胩嵘约?，同時(shí)工作也有需要。好，那我問(wèn)你，你覺(jué)得提升學(xué)歷和工作需要，這兩者是他的需求嗎？我之前問(wèn)這個(gè)問(wèn)
為什么客戶總是對(duì)你防備重重？我總結(jié)提煉了作為銷售三個(gè)不能做的套路，還有3種解除客戶防御機(jī)制的方法。 三種套路。 1、不要套近乎，人家跟你還沒(méi)那么熟，真誠(chéng)點(diǎn)。 2、功利心不要太強(qiáng)，咄咄逼人，心急吃不了熱豆腐。 3、不要
<p>商家給商品定價(jià)的邏輯是因?yàn)楹茫再F，而到了消費(fèi)者這邊，由于存在信息不對(duì)稱，你并不一定真正了解這個(gè)商品的品質(zhì)，消費(fèi)者就會(huì)依據(jù)商品的價(jià)格來(lái)判定它好還是不好。因?yàn)閮r(jià)格貴，所以肯定就是好。這邏輯上是不成立的。真命題的逆命題不一定
我問(wèn)你們有沒(méi)有遇到過(guò)那樣的客戶，你前面跟他聊的特別好，你問(wèn)什么，他都挺配合，非常容易破冰建立關(guān)系，就給你一種聊完就能成交的幻覺(jué)。但是一到關(guān)鍵的時(shí)候，這也不行，那也不行，反而他會(huì)利用跟你的關(guān)系好，覺(jué)得你不好意思逼他，不斷的讓你給他最低價(jià)。這個(gè)
<p>不同類型的客戶就要用不同的成交方法，比如價(jià)格型客戶如何成交，看中價(jià)格的客戶兩種成交方法，<br /> 第一種就是低價(jià)成交，后期轉(zhuǎn)化。<br /> 第二種就是做附加值的成交。比如說(shuō)贈(zèng)品的價(jià)值大于我們的
如果你還搞不定到處比價(jià)的客戶從而丟單，聽好了，客戶到處比價(jià)，就是真的在比價(jià)格嗎？是不是有點(diǎn)懵？客戶比價(jià)不是在比價(jià)格，難道是在比銷售的顏值嗎？懵就對(duì)了，懵就說(shuō)明接下來(lái)的內(nèi)容吃透了，絕對(duì)能幫到你。 記住產(chǎn)品不一樣，比的是性價(jià)比和人，產(chǎn)品一
現(xiàn)在各行各業(yè)的企業(yè)都想在現(xiàn)有基礎(chǔ)上尋求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，有一家百年品牌也不例外，他就是李維斯。跟其他的服裝品牌一樣，李維斯也碰到了兩個(gè)挑戰(zhàn)，第一，如何解決拉新問(wèn)題？畢竟得年輕人得天下。第二，如何提升消費(fèi)者復(fù)購(gòu)，怎么才能不搞一錘子買賣？因?yàn)橄胍?/p>