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最權(quán)威的《牛津字典》這樣定義流程：流程是指一個(gè)或一系列、連續(xù)有規(guī)律的行動(dòng)，這些行動(dòng)以確定的方式發(fā)生或執(zhí)行，導(dǎo)致特定結(jié)果的實(shí)現(xiàn)。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO9000認(rèn)證認(rèn)為流程是一種將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)和相互作用的活動(dòng)。 在實(shí)際的管理中，...
?? [寫作背景] 今天，看到《孩子犯錯(cuò)、不用批評(píng)，只講這八句，其余都是廢話！》文章，內(nèi)容雖短，但很精辟。這幾句話不僅對(duì)孩子管用，上司對(duì)下屬也比較適合。因此，在領(lǐng)悟原文精髓的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己多年的管理經(jīng)驗(yàn)，重新整理成此文，分享給大家。 ...
【背景介紹】 自上周四發(fā)布了《該不該報(bào)銷》文章后，得到許多同學(xué)、同事、朋友、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和反饋。在此，筆者感謝大家抽出時(shí)間拜讀文章，更要感謝提出新觀點(diǎn)的朋友們。為了讓大家更深地了解“到底該不該報(bào)銷”？報(bào)銷...
【背景介紹】 前幾天，一位群友在群里發(fā)了一個(gè)剛剛發(fā)生的案例，尋求大家的建議。案例如下： 剛發(fā)生的案例——如果你是經(jīng)理—— 業(yè)務(wù)部小趙和司機(jī)小錢出去送貨，到目的地，客戶工廠剛好是下班時(shí)間，要...
某公司出現(xiàn)了一種怪現(xiàn)象：研發(fā)人員，查資料，看視頻，工作不出活兒；市場(chǎng)人員，見客戶、送禮品，簽不了單（合同）；行政人員，忙采購(gòu)，要回扣，常不在崗位；人事專員，寫制度，定規(guī)矩，最后落個(gè)走人；項(xiàng)目人員，跑現(xiàn)場(chǎng)，編瞎話，項(xiàng)目進(jìn)展緩慢；公司領(lǐng)...
2015年8月28日，我在《項(xiàng)目管理評(píng)論》雜志微信公眾號(hào)上發(fā)表了一篇題為《另一種視角看9.3閱兵》的文章。希望通過人們關(guān)注的9.3閱兵這一事件，闡述項(xiàng)目及其特征、項(xiàng)目目標(biāo)及其特征、項(xiàng)目10大領(lǐng)域知識(shí)等內(nèi)容，旨在幫助更多的人理解項(xiàng)目概念。 ...
運(yùn)維報(bào)告分為日常運(yùn)維報(bào)告和特殊運(yùn)維報(bào)告，日常報(bào)告一般有周運(yùn)維報(bào)告、月運(yùn)維報(bào)告、季度運(yùn)維報(bào)告、年度運(yùn)維報(bào)告，也有單位要求到日或半日運(yùn)維報(bào)告，這要根據(jù)實(shí)際情況而定。需要指出的是，報(bào)告太多，也會(huì)浪費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，影響領(lǐng)導(dǎo)的精力，甚至成為...
1．早檢查，早預(yù)防 在一次機(jī)房安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)配電箱里的電線老化，嚴(yán)重處銅線外漏，用電筆測(cè)試絕緣線皮，居然漏電，立即申請(qǐng)配電箱搶修工程。 還有一次，在進(jìn)行通信工程檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備控制箱向北敞開著，里面有光端機(jī)、電源插板、保險(xiǎn)...
團(tuán)隊(duì)的管理技巧 項(xiàng)目具有臨時(shí)性特征，這就造成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)存在從產(chǎn)生到解散的臨時(shí)性過程。在這個(gè)短暫的生命期內(nèi)，為了能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效力，有必要掌握它發(fā)展過程的規(guī)律和特性。 一般，團(tuán)隊(duì)發(fā)展過程有形成期（Forming）...
一位澳大利亞博士、國(guó)內(nèi)某大學(xué)教授、卓越金牌講師，在一個(gè)項(xiàng)目管理專業(yè)人士群里，發(fā)表了一個(gè)自己總結(jié)的表格。表格包括項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合的內(nèi)容、范圍、時(shí)間、目標(biāo)等，并對(duì)這些緯度進(jìn)行了詳細(xì)的對(duì)比分析和說明。 昨晚，筆者在汽車項(xiàng)目管理群線上分...
春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，晏子出使楚國(guó)，楚王對(duì)他不屑一顧，根本看不起小國(guó)來的使者。在和楚王對(duì)話過程中，晏子質(zhì)問楚王：“嬰聞之，橘生淮南則為橘，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。今民生長(zhǎng)于齊不盜，入楚則盜，得無(wú)楚...
人力資源沖突 項(xiàng)目成功的標(biāo)志，就是需求、進(jìn)度、成本、質(zhì)量達(dá)到客戶的滿意。但是除此之外，在項(xiàng)目管理中“人”的因素也極為重要，也是最難管理的對(duì)象。能否挖掘“人”的潛能和作用，避免因人力資源沖突造...