八年零售行業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗,持續(xù)專注于零售管理與銷售服務(wù)培訓(xùn);經(jīng)濟學(xué)專業(yè)背景,成功完成近400場,6000人次的培訓(xùn);先后在美資零售企業(yè)Fossil,新加坡背景公司CHARLES&KEITH, 安正集團(旗下有三個本土品牌玖姿/尹默女裝/安正男裝)擔任培訓(xùn)管理工作;曾為Burberry, Armani【點擊詳細】
讓客戶忠誠:用服務(wù)幫助客戶創(chuàng)造價值 產(chǎn)品銷售出去并不意味著銷售工作的結(jié)束,還有一個重要環(huán)節(jié)就是做好售后服務(wù)工作。售后服務(wù)是銷售工作中一個非常重要的環(huán)節(jié),有人說,服務(wù)是產(chǎn)品銷售的一種延續(xù),沒有相應(yīng)的服務(wù),單純地產(chǎn)品
江猛--拜訪客戶如何消除客戶的警惕心 預(yù)約是成功銷售中非常重要的一步,在拜訪前,需要與客戶約定,征求對方的意見,從而讓對方有個思想上的準備。這對雙方都有好處,一方面,這是對準客戶表示尊重,準客戶會感謝你的誠意,另一方面,可
以情感吸引客戶:產(chǎn)品背后的故事有時更能打動人 與客戶交流不能只是停留在產(chǎn)品介紹的層面上,而是要能深入到客戶的感情層面上。講故事就是一種最好的方式,每一家企業(yè),每一個產(chǎn)品都有自己的故事,比如,海爾、蒙牛,每當人們提起他都會想
2015年上半年的最后一天,“綠化率”屢創(chuàng)新高的中國股市,終于在各種利好消息的反復(fù)刺激下,殺紅了一條血路,雖然只堅持了一天。
一定要打動客戶:賣點不行換買點 站在顧客的立場,想客戶所想,做客戶所做,設(shè)身處地為客戶著想。其實,這也是推銷工作中一個重要的原則。然而,很多銷售人員卻無法做到這一點,或者自以為時刻在為客戶著想,實則不是。比如,總有不少推銷員對客戶說:&l
2013年1月,維克托的《大數(shù)據(jù)時代》出版,由于正逢互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新概念的風起云涌,這件遠涉重洋來到中國的舶來品,一時引得洛陽紙貴。 從維克托界定的大數(shù)據(jù)使用的三個原則來看(要整體不要抽樣;要效率
給客戶留下更好的印象:演示遠比解說更有沖擊力 據(jù)一項心理研究發(fā)現(xiàn),視覺比聽覺往往更有沖擊力,能給人留下更深刻的影響。為此,銷售人員在向客戶介紹產(chǎn)品的時候,如果能以文字,圖片、模擬操作或親自體驗等方式演示一遍,比單純地介紹效
客大欺主的道理,經(jīng)銷商不是不懂。一家獨大,或者全部身價壓在一個品牌上,這對于有著豐富江湖經(jīng)驗的經(jīng)銷商們來說,絕不是一個好消息。所以,在經(jīng)銷商的理想中,或多或少都需要一個“磨刀石”式的品牌,既讓&ldquo